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ゆとりろ軽井沢ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
5人中5人の方が参考になったと投票しています。
クチコミが良かったので予約しましたが大失敗でした。まず、部屋が汚くてビックリしました。バスルームの換気扇は埃だらけで浴槽は虫だらけ…暖房器具周辺や中も埃やゴミ。和室は暗く、電気をつけると中は虫だらけ。和室の荷物置き場も持参のウェットティッシュで拭いたら真っ黒になりました。温泉も、美肌の湯という謳い文句ですが、効能を読んでも肌や皮膚に関するものはひとつもないのはどういうことなんでしょうか…食事は肉料理とおやき以外はまあまあ美味しかったです。デザートは見た目も美しく手が込んでいてとても美味しくいただきました。朝は、チェックアウト後の客室からどんどんクリーニングに入っていて、廊下に洗濯物やらゴミやら次の客室用のリネン類が無造作に置かれていて、通ろうとしてもすみませんのひと言どころか、よけてもくれず、知らん顔…ホテルが指定するチェックアウトの時間までまだ2時間以上ありました。いろいろなところに宿泊していますが、どこの旅館やホテルでも、クリーニングの方を含め、従業員の方たちは、顔を合わせると挨拶をしてくださるものですが、こちらの従業員教育はどうなっているのでしょう。まだまだ書き足りないくらい残念な箇所がたくさんあります。もう２度と利用しません。こちらにリピートしたいとコメントを残している方たちは、サクラなんじゃないかと思ってしまいました。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。ご指摘頂きました数々の事項、真摯に受け止めて再発防止に努めて参ります。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの ゆとりろ軽井沢ホテル のクチコミ
クチコミが良かったので予約しましたが大失敗でした。
まず、部屋が汚くてビックリしました。バスルームの換気扇は埃だらけで浴槽は虫だらけ…
暖房器具周辺や中も埃やゴミ。
和室は暗く、電気をつけると中は虫だらけ。
和室の荷物置き場も持参のウェットティッシュで拭いたら真っ黒になりました。
温泉も、美肌の湯という謳い文句ですが、効能を読んでも肌や皮膚に関するものはひとつもないのはどういうことなんでしょうか…
食事は肉料理とおやき以外はまあまあ美味しかったです。デザートは見た目も美しく手が込んでいてとても美味しくいただきました。
朝は、チェックアウト後の客室からどんどんクリーニングに入っていて、廊下に洗濯物やらゴミやら次の客室用のリネン類が無造作に置かれていて、通ろうとしてもすみませんのひと言どころか、よけてもくれず、知らん顔…
ホテルが指定するチェックアウトの時間までまだ2時間以上ありました。
いろいろなところに宿泊していますが、どこの旅館やホテルでも、クリーニングの方を含め、従業員の方たちは、顔を合わせると挨拶をしてくださるものですが、こちらの従業員教育はどうなっているのでしょう。
まだまだ書き足りないくらい残念な箇所がたくさんあります。
もう２度と利用しません。こちらにリピートしたいとコメントを残している方たちは、サクラなんじゃないかと思ってしまいました。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご指摘頂きました数々の事項、真摯に受け止めて再発防止に努めて参ります。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。