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ゆとりろ軽井沢ホテル クチコミ・感想・情報

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ゆとりろ軽井沢ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:335件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地3.90
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.77
  • 食事4.16

総合4

tomoon33さんの ゆとりろ軽井沢ホテル のクチコミ

tomoon33さん [40代/女性] 2019-10-31 06:10:45

友人から勧められて宿泊しました。犬と泊まれるということで部屋は広くてベットも大きく申し分ないです。あえて言うなら、ソファがテレビが観れる位置にあると良いかな。
部屋にあるサンダルはなんだか使用感があり、ちょっとつかう気にはなれませんでした。
そういえばエアコンがすごい音がしていました。もともとでしょうか。
ペット料金が高いのでちょっと金銭面で考えてしまいます。
レストランは犬同伴は無理なのはわかっていました。フレンチの食事は普段食べないから良い経験ですが、食事の時間がかかり、部屋にワンコを置いている身としては一刻も早く部屋に帰りたい。。というのが本音。食事はいつもワンコと一緒なので。次回は素泊まりにして部屋でワンコと食べるようにするでしょうね。
総合的に私は満足しました。ホテルを紹介してくれた友人は今、ワンコを2頭飼っていて、このホテルは1頭までとあり、もう二度と泊まりに行けない、と嘆いていたこと。ご夫婦ですが、犬は子供同然で家族なので置いて行けないと話していました。残念です。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ゆとりろ軽井沢ホテル 2019-12-17 18:24:14

この度はゆとりろ軽井沢ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館にあるワンちゃん部屋は1室、小型犬1匹でのご案内でございます。お部屋にはゲージやワンちゃん用のお皿をご用意しております。
また、レストラン等の共有スペースは他のお客様もいらっしゃいますので、ワンちゃんはお部屋でお待ち頂くようになります。ご了承くださいませ。

お客様にはワンちゃんに対してのご配慮が足りず、不快な思いをさせてしまいました。申し訳ございませんでした。
こちらは全スタッフに共有し、改善して参ります。また、施設で足りない面はスタッフのサービス力でカバーするよう努めて参ります。

風邪を引きやすい季節となりましたので、
お身体には何卒ご自愛下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】お2人で最大6000円OFF!お得にスタンダードコースを満喫~La Lumiere★~
ご利用のお部屋
【【ワンちゃんも一緒に★】DXツイン(ペッ ト同伴) 38平米】
tomoon33さん
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