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ゆとりろ軽井沢ホテルのクチコミ･お客さまの声
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
軽井沢に用があり、こちらの宿に宿泊しました。通常よりお安く泊まったので大目に見たいのですが、それでもガッカリだったので口コミを残させて頂きます。お部屋について全体的にカビ臭かったです。クローゼットを開くと無造作に押し込まれた掛け布団が飛び出してきてビックリしました。こんな事初めてです。ちゃんと清掃しているのか不安になりました。朝食について予め配膳されており、予約の時間丁度に着いたのに冷めていて美味しく頂けなかったです。また、クロワッサンは前日の余りかな？と思うくらい固かったです。サービスについてチェックインからチェックアウトまで、全てにおいて接客が微妙でした。口コミが良かっただけに期待しすぎたのかもしれませんが、全体的に残念でした。立地や、ラウンジでのコーヒーサービスなどは良かったです。
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この度はゆとりろ軽井沢ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、数ある宿泊施設から当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、ご満足いただけるご宿泊をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。お客様に素敵なひと時をお過ごしいただけるよう、今後は頂きましたご指摘を全スタッフに共有し、真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。ゆとりろ軽井沢ホテル 支配人
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総合1
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投稿者さんの ゆとりろ軽井沢ホテル のクチコミ
軽井沢に用があり、こちらの宿に宿泊しました。通常よりお安く泊まったので大目に見たいのですが、それでもガッカリだったので口コミを残させて頂きます。
お部屋について
全体的にカビ臭かったです。クローゼットを開くと無造作に押し込まれた掛け布団が飛び出してきてビックリしました。こんな事初めてです。ちゃんと清掃しているのか不安になりました。
朝食について
予め配膳されており、予約の時間丁度に着いたのに冷めていて美味しく頂けなかったです。また、クロワッサンは前日の余りかな？と思うくらい固かったです。
サービスについて
チェックインからチェックアウトまで、全てにおいて接客が微妙でした。
口コミが良かっただけに期待しすぎたのかもしれませんが、全体的に残念でした。
立地や、ラウンジでのコーヒーサービスなどは良かったです。
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この度はゆとりろ軽井沢ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、数ある宿泊施設から当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご満足いただけるご宿泊をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
お客様に素敵なひと時をお過ごしいただけるよう、今後は頂きましたご指摘を全スタッフに共有し、真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
ゆとりろ軽井沢ホテル 支配人