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ゆとりろ軽井沢ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
正直、とても残念でした。もう泊まることは無いと思います。ホテルの外観、ロビーなどは雰囲気も素敵で期待が高まりました。しかし、和室の部屋に入ると一転とてもショックでした。写真の部屋とはかなり違い、古さを感じます。広さはありますがだだっ広く殺風景、洗面台も土足、クッションや布団にも汚れがありました。カーテンや障子も統一感がなく、古いです。食事も、味、サービスともにイマイチでした。飲み物を頼みたくても皆忙しそうで、空になっていても声かけもありませんでした。洋室の部屋でしたらもっときれいなのでしょうか。少なくとも和室はお勧めしません。値段なりですね。
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この度は私共ゆとりろ軽井沢ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後の社員教育に生かして参りたいと考えております。また、客室備品につきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。クッションや布団の汚れは確認次第交換致しておりますが、発見が遅れご指摘を頂く結果となってしまいました。頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、今後も改善を図って参る所存でございます。誠に申し訳ございませんでした。ゆとりろ軽井沢ホテル 支配人
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投稿者さんの ゆとりろ軽井沢ホテル のクチコミ
正直、とても残念でした。もう泊まることは無いと思います。
ホテルの外観、ロビーなどは雰囲気も素敵で期待が高まりました。しかし、和室の部屋に入ると一転とてもショックでした。
写真の部屋とはかなり違い、古さを感じます。広さはありますがだだっ広く殺風景、洗面台も土足、クッションや布団にも汚れがありました。カーテンや障子も統一感がなく、古いです。
食事も、味、サービスともにイマイチでした。飲み物を頼みたくても皆忙しそうで、空になっていても声かけもありませんでした。
洋室の部屋でしたらもっときれいなのでしょうか。少なくとも和室はお勧めしません。
値段なりですね。
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この度は私共ゆとりろ軽井沢ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後の社員教育に生かして参りたいと考えております。
また、客室備品につきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。クッションや布団の汚れは確認次第交換致しておりますが、発見が遅れご指摘を頂く結果となってしまいました。
頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、今後も改善を図って参る所存でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
ゆとりろ軽井沢ホテル 支配人