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ゆとりろ軽井沢ホテルのクチコミ･お客さまの声
立地3
施設、設備にそれほど不満はないが、夕食、特に盛り付けがよくなかった。前菜で新玉ねぎのキッシュが出てきたが、皿に直径１０センチ位の茶色のキッシュ（既製？）がポツンと置かれているだけ、せめてパセリかクレソンの添え物があればよいのにと思う。まして私は玉ねぎが苦手。次のポタージュもクルトンやパセリ微塵切りなどの浮き実は何もない。メインは鶏肉でニンニクひとかけをぐるりと巻いてあり、運ばれてきた時点で強烈なニンニクの匂い、一緒に行った友人はニンニクが苦手でほとんど食べられず。デザートのパンナコッタにミントの葉が添えられていて、これが夕食時初めての緑色。盛り付けはシェフのセンスだと思うが、ここの盛り付けは最悪。また、飲み物の注文はチェックイン時に渡されたレシートのＱＲコードで行うと言われたがチェックイン時にそのような説明はなかったのでレシートを持ってきておらず飲み物は注文できず。後から来た人を見ているとＱＲコードがなくても注文できるようだったが、我々にはスタッフからそのような説明もなかったので飲み物なしで食事する。部屋も洗面所との段差が大きく足腰の弱った高齢者は乗り降りが大変だと思う。ペーパーホルダーか便座につかまって乗り降りをするが、手摺りかステップがあれば…と思う。
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投稿者 様この度は数あるホテルの中から当館へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、その際のご意見も頂戴し感謝申し上げます。口コミから拝察をする限り、ご期待に沿えず大変に申し訳御座いません。ご夕食に関しましては料理長にご意見を共有をし、色合いを増やして現状は提供をしております。またスタッフへの教育並びに、運営方法の再度見直しを行い、同じことを発生させないよう努めております。加えましてDX運営に関しても、老若男女問わずご来館いただくお客様が使いやすいようシステム改善に取り組んでいく次第で御座います。今回いただきましたご意見を真摯に受け止め施設運営の見直しを行って参ります。繰り返しにはなりますが、この度はご満足のいくご滞在を演出できず大変に申し訳御座いません。季節の変わり目で御座います。お体にはご自愛下さいませ。ゆとりろ軽井沢ホテル 支配人 佐藤
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投稿者さんの ゆとりろ軽井沢ホテル のクチコミ
施設、設備にそれほど不満はないが、夕食、特に盛り付けがよくなかった。前菜で新玉ねぎのキッシュが出てきたが、皿に直径１０センチ位の茶色のキッシュ（既製？）がポツンと置かれているだけ、せめてパセリかクレソンの添え物があればよいのにと思う。まして私は玉ねぎが苦手。次のポタージュもクルトンやパセリ微塵切りなどの浮き実は何もない。メインは鶏肉でニンニクひとかけをぐるりと巻いてあり、運ばれてきた時点で強烈なニンニクの匂い、一緒に行った友人はニンニクが苦手でほとんど食べられず。デザートのパンナコッタにミントの葉が添えられていて、これが夕食時初めての緑色。盛り付けはシェフのセンスだと思うが、ここの盛り付けは最悪。また、飲み物の注文はチェックイン時に渡されたレシートのＱＲコードで行うと言われたがチェックイン時にそのような説明はなかったのでレシートを持ってきておらず飲み物は注文できず。後から来た人を見ているとＱＲコードがなくても注文できるようだったが、我々にはスタッフからそのような説明もなかったので飲み物なしで食事する。
部屋も洗面所との段差が大きく足腰の弱った高齢者は乗り降りが大変だと思う。ペーパーホルダーか便座につかまって乗り降りをするが、手摺りかステップがあれば…と思う。
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この度は数あるホテルの中から当館へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、その際のご意見も頂戴し感謝申し上げます。
口コミから拝察をする限り、ご期待に沿えず大変に申し訳御座いません。
ご夕食に関しましては料理長にご意見を共有をし、色合いを増やして現状は提供をしております。
またスタッフへの教育並びに、運営方法の再度見直しを行い、同じことを発生させないよう努めております。
加えましてDX運営に関しても、老若男女問わずご来館いただくお客様が使いやすいようシステム改善に取り組んでいく次第で御座います。
今回いただきましたご意見を真摯に受け止め施設運営の見直しを行って参ります。
繰り返しにはなりますが、この度はご満足のいくご滞在を演出できず大変に申し訳御座いません。
季節の変わり目で御座います。お体にはご自愛下さいませ。
ゆとりろ軽井沢ホテル 支配人 佐藤