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ゆとりろ軽井沢ホテル クチコミ・感想・情報

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ゆとりろ軽井沢ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:934件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地3.96
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.77
  • 食事4.09

総合4

投稿者さんの ゆとりろ軽井沢ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024-07-08 12:38:06

友人と一泊しました
予約の際のモバイルオーダーが少しこちらの手違いで
ホテルの方楽天の方にそれぞれお手数をおかけしました

ホテルの内装がとても素敵で
さすが結婚式にも使われるホテルだなと思いました

部屋で気になったのは

トイレに行くのに一度土足エリアを挟まねばならない事

地味に面倒でこれはこの間にマットを敷くなりして入りやすくした方がいいのではと思いました

鍵が開けづらいこと

何度も試して押しながら開けるのコツがわかるまで面倒でした
部屋に帰るたびちゃんと開くかなーと不安になりました

お風呂は広くはないですが人も多くない時間帯を狙ったので
のびのび入れました

洗面所にも中にもメイク落としがあって助かりました

風呂上がりにジャスミンティーがあるのが嬉しかったです

窓の曇りで外がよく見えなかったのは残念でした

食事は口コミで
まずい
おいしい

の二つに分かれていて不安がありました
私は最初のサーモンは味が薄すぎるかなと思いましたが
別にまずいと言うほどでもなく
豚肉は柔らかく食べやすかったです
ただコースをゆっくり食べているとどんどん満腹になり
少し残してしまったのですいませんでした 

朝食はメインとご飯味噌汁ビュッフェもありましたが
メインの食事でお腹いっぱいでした
牛乳とジャムが特においしかったです
バターとジャムを塗る前提ならチョコチップの入ったパンはない方がいいかもしれないです

ホテルスタッフさんはどの方も親切にしてくださいました

チャペルがその日は見学出来ないとのことでしたが
後から少しだけなら可能ですと声をかけてくださり
中を見せてくださってありがとうございました

全体としてこの価格帯でこの内容なら
手頃にちょっと贅沢気分が味わえて良いのではと思いました

お世話になりました

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年07月
ゆとりろ軽井沢ホテル 2024-07-20 12:28:16

投稿者 様
この度はご友人様と当館、ゆとりろ軽井沢ホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

まず、当館のモバイルシステムにつきまして、投稿者様のお手数となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ないことでございました。
お部屋内のトイレにつきましても、また鍵につきましても、お手数、ご面倒をおかけいたしまして申し訳ないことでございました。
改善できます箇所につきましては即座に改善に取り組む次第です。
次に、お食事でございますが、こちらはご満足いただけましたご様子が拝察できまして、大変うれしく存じます。お食事の量につきましても、お腹一杯お召し上がりいただけまして何よりでございます。
最後ではございますが、この度ご宿泊いただきましたご感想をいただきまして誠にありがとうございます。
今後ともより多くのお客様にお寛ぎを提供できますようスタッフ一丸となって精進する次第でございます。
投稿者様におかれましても、末永いご愛顧を賜りますと幸いに存じます。
是非とも再度足をお運びくださいませ。
投稿者様のお帰りを心よりお待ちしております。

ゆとりろ軽井沢ホテル

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