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ゆとりろ軽井沢ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
5人中5人の方が参考になったと投票しています。
夕食はフレンチのフルコースと記載があったのに、半分以上が冷凍ものの中華のバイキングで、品数も量も少なく、盛り皿がカラになっても補充もなく、オカズは乾燥してカピカピ、春雨スープはなぜか酸っぱくて飲めなかった。自分が食事会場を間違っているのかとフロントに確認しに行ったら、お盆の繁忙期だから予約時の内容と変わる場合もあるとHPには書いていると開き直って謝罪もなかった。変更が生じるのは仕方ないにせよ、シンプルに食べられないレベルで食事がまずすぎ。呆れて食事は諦めコンビニでカップ麺を買って部屋で食べた。
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tomomoono 様この度は数あるホテルの中から当館のご予約を賜りありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊に関してのご意見も頂戴し感謝申し上げます。まず初めに今回のご宿泊を有意義ある時間に演出できず大変に申し訳ないことで御座いました。ご夕食に関しましては担当料理人にご意見のご共有をさせていただき改善に努めて御座います。また、フロントでの対応に関しましてもご不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳御座いません。施設運営当たるすべてのスタッフに今回のご意見を共有し、改善及び対策に努める次第で御座います。繰り返しになりますが、この度はご期待に沿えず誠に申し訳御座いませんでした。併せまして、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。夏の暑さがまだ続いて御座います。お体には御自愛下さいませ。ゆとりろ軽井沢ホテル 支配人 佐藤
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ゆとりろ軽井沢ホテル（長野県）
1.0
投稿日：2024-08-10 21:54:24
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tomomoonoさんの ゆとりろ軽井沢ホテル のクチコミ
夕食はフレンチのフルコースと記載があったのに、半分以上が冷凍ものの中華のバイキングで、品数も量も少なく、盛り皿がカラになっても補充もなく、オカズは乾燥してカピカピ、春雨スープはなぜか酸っぱくて飲めなかった。
自分が食事会場を間違っているのかとフロントに確認しに行ったら、お盆の繁忙期だから予約時の内容と変わる場合もあるとHPには書いていると開き直って謝罪もなかった。
変更が生じるのは仕方ないにせよ、シンプルに食べられないレベルで食事がまずすぎ。
呆れて食事は諦めコンビニでカップ麺を買って部屋で食べた。
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tomomoono 様
この度は数あるホテルの中から当館のご予約を賜りありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊に関してのご意見も頂戴し感謝申し上げます。
まず初めに今回のご宿泊を有意義ある時間に演出できず大変に申し訳ないことで御座いました。
ご夕食に関しましては担当料理人にご意見のご共有をさせていただき改善に努めて御座います。
また、フロントでの対応に関しましてもご不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳御座いません。
施設運営当たるすべてのスタッフに今回のご意見を共有し、改善及び対策に努める次第で御座います。
繰り返しになりますが、この度はご期待に沿えず誠に申し訳御座いませんでした。
併せまして、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
夏の暑さがまだ続いて御座います。お体には御自愛下さいませ。
ゆとりろ軽井沢ホテル 支配人 佐藤