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ゆとりろ軽井沢ホテル クチコミ・感想・情報

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ゆとりろ軽井沢ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:935件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地3.97
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.77
  • 食事4.09

設備・アメニティ3

6人中6人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ゆとりろ軽井沢ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024-08-12 12:30:10

急遽軽井沢に行き先を変更し、こちらのホテルに決めました。8月10日~夕飯は、フレンチディナーの特別プランと書かれていましたが実際はバイキングに変更していました。提供されていた物は明らかに冷凍食品だったり、サラダのレタスが変色していたり、品数、味共に酷すぎます。また、メニュー名も書かれていないので、アレルギー対応ができませんでした。
3人で90000円以上の宿泊費用をお支払するのが納得できません。
ホームページに書かれていたものとはかけ離れすぎです。楽しみにしていただけにとてもざんねんでした。
今まで利用したホテルの中で、最低評価です。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ゆとりろ軽井沢ホテル 2024-08-23 07:33:29

投稿者 様
この度はお盆の中、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミのご投稿も頂戴し御礼申し上げます。
まず初めにご夕食に関しましてご期待に添えることができず大変に申し訳ないことで御座いました。この場をお借りしてお詫び申し上げます。今回いただきましたご意見に関しまして担当料理人に共有し、改善に努める次第で御座います。
改めまして、今回のご宿泊を有意義なひとときに演出することができず、大変に申し訳ないことで御座いました。また、貴重なご意見ありがとうございます。
夏の猛暑が現在も続いて御座います。お体には御自愛下さいませ。

ゆとりろ軽井沢ホテル 支配人 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【直前割×お盆】直前のご予約がお得/おひとり様最大3,300円引き<■2食付>
ご利用のお部屋
【【和洋室】34.6平米/定員4名】