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ゆとりろ軽井沢ホテルのクチコミ･お客さまの声
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
楽しみにしていたフレンチコースはホテルの都合によりバイキングに変更。コース料理と同じ食材を使うと言っていたが、いざ夕食では家族全員がっかり。しかも割引などもなく、フロントに聞いても「申し訳ない」ぐらいの対応。ホテルの雰囲気や、スタッフさんの接客対応は良かったので非常に残念。
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投稿者 様この度は数あるホテルの中から当館をご選択いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中当館へのご意見のご投稿も頂戴し感謝申し上げます。まず初めにご夕食に関しましてご期待に応えることができず大変に申し訳ないことで御座いました。食材に関してはコース料理にて使用するものをビュッフェ形式に内容を変えてご提供はしておりますが、ご満足のいく内容として提供することができず申し訳御座いません。担当料理人には頂戴したご意見を共有をし、改善に努める所存で御座います。しかしながら、ホテルやスタッフへの心温まるお言葉を拝察でき大変にうれしく存じます。料理に関しても「おいしかった」と言って頂けるよう責任をもって改善して参ります。繰り返しにはなりますが、この度はご期待に沿えず謝罪を申し上げるとともに、貴重なご意見ありがとうございました。猛暑日が続く毎日ではございます。岡田には御自愛下さいませ。ゆとりろ軽井沢ホテル 支配人 佐藤
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投稿者さんの ゆとりろ軽井沢ホテル のクチコミ
楽しみにしていたフレンチコースはホテルの都合によりバイキングに変更。
コース料理と同じ食材を使うと言っていたが、いざ夕食では家族全員がっかり。
しかも割引などもなく、フロントに聞いても「申し訳ない」ぐらいの対応。
ホテルの雰囲気や、スタッフさんの接客対応は良かったので非常に残念。
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投稿者 様
この度は数あるホテルの中から当館をご選択いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中当館へのご意見のご投稿も頂戴し感謝申し上げます。
まず初めにご夕食に関しましてご期待に応えることができず大変に申し訳ないことで御座いました。
食材に関してはコース料理にて使用するものをビュッフェ形式に内容を変えてご提供はしておりますが、ご満足のいく内容として提供することができず申し訳御座いません。
担当料理人には頂戴したご意見を共有をし、改善に努める所存で御座います。
しかしながら、ホテルやスタッフへの心温まるお言葉を拝察でき大変にうれしく存じます。
料理に関しても「おいしかった」と言って頂けるよう責任をもって改善して参ります。
繰り返しにはなりますが、この度はご期待に沿えず謝罪を申し上げるとともに、貴重なご意見ありがとうございました。
猛暑日が続く毎日ではございます。岡田には御自愛下さいませ。
ゆとりろ軽井沢ホテル 支配人 佐藤