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ゆとりろ軽井沢ホテル クチコミ・感想・情報

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ゆとりろ軽井沢ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:933件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地3.96
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.77
  • 食事4.09

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ゆとりろ軽井沢ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024-08-19 12:35:45

フレンチフルコースのはずが、バイキングというところまでならよかったですが、メインメニューのローストビーフが出来上がっていないなど、悲しい気持ちになりました。お盆時期とはいえ、一人3万近く支払いをして泊まって満足できる内容ではとてもありませんでした。
人が足りていないなどの状況はわかりますが、値段相応のサービスができているかという客観的なレビューは必要です。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ゆとりろ軽井沢ホテル 2024-08-23 07:37:07

投稿者 様
この度はお盆の時期の中、当館のご利用を頂戴し感謝申し上げます。併せましてご宿泊に関してのご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
まず初めにご夕食に関しまして、ビュッフェ変更に関しまして寛大なお心を感謝申し上げるとともに、多大なるご迷惑をおかけしこの場をお借りして深くお詫び申し上げます。
ライブキッチンでのローストビーフ提供に関しても満足のいくものに演出することができず誠に申し訳ないことで御座いました。
今回投稿者 様から頂戴したご意見につきましては担当調理人に共有をし充分な量を作るよう再度指導を実施致します。
繰り返しにはなりますが今回のご宿泊を有意義な時間に演出することができず大変に申し訳御座いませんでした。併せまして貴重なご意見ありがとうございます。
夏終盤ではございますが暑い日々が続いております。お体には御自愛下さいませ。

ゆとりろ軽井沢ホテル 支配人 佐藤

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ご利用のお部屋
【【和室】15畳/定員6名】