投稿者 様
この度は数ある軽井沢のホテルの中から当館へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご宿泊を賜ったのにもかかわらず、ご満足のいくホテルステイを提供できず申し訳御座いませんでした。
お言葉を頂戴しております通り、当館はお客様ご自身のスマートフォンで施設サービスのご予約を頂戴して御座います。しかしながら土地柄、電波強度が微弱でありご操作のお手間となってしまい申し訳御座いません。
担当部署と協働をし対策を実施する次第で御座います。
ご面倒をお掛けしたと共に、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
最後になりますが、季節の変わり目で御座いますので、お体には御自愛下さいませ。

ゆとりろ軽井沢ホテル 支配人 佐藤