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ゆとりろ軽井沢ホテルのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ1
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以前2回ほど利用して大好きなホテルでした。しかし今回の利用で非常に残念に感じたので、もう利用することはないと思います。サービスの質とチェックイン、アウト含め、食事の注文なども無駄にモバイルになったことが主な理由です。ディナーの提供が遅すぎますし、スタッフの言葉足らずによって他の席のお客さんとも揉めていました。もう少しスタッフの接客などの教育をしっかりとするべきだと思います。モバイルチェックインアウトを取り入れるのはいいのですが、無人でチェックインしても鍵を渡すことや館内の案内などは結局人を通してなので全く意味がありません。チェックアウトもカード決済だけど、1からカード情報を手打ちでしなければならないので、非効率だと思います。大好きなホテルだったので非常に残念な思いをしました。
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投稿者さんの ゆとりろ軽井沢ホテル のクチコミ
以前2回ほど利用して大好きなホテルでした。しかし今回の利用で非常に残念に感じたので、もう利用することはないと思います。
サービスの質とチェックイン、アウト含め、食事の注文なども無駄にモバイルになったことが主な理由です。
ディナーの提供が遅すぎますし、スタッフの言葉足らずによって他の席のお客さんとも揉めていました。もう少しスタッフの接客などの教育をしっかりとするべきだと思います。
モバイルチェックインアウトを取り入れるのはいいのですが、無人でチェックインしても鍵を渡すことや館内の案内などは結局人を通してなので全く意味がありません。チェックアウトもカード決済だけど、1からカード情報を手打ちでしなければならないので、非効率だと思います。
大好きなホテルだったので非常に残念な思いをしました。
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