投稿者 様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。併せましてお忙しい中口コミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。

「心地よかった」と当館でお寛ぎ頂けたご様子を拝察でき大変嬉しく存じます。
さらに当館スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し光栄でございます。

是非また軽井沢にお越しの際には当館に足を運んでいただけますと幸いでございます。投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ゆとりろ軽井沢ホテル 渡邉

投稿者 様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。併せましてお忙しい中口コミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。

送迎バスにつきましてご期待に副えなかったこと大変申し訳ないことでございました。
投稿者様より頂いた貴重なご意見は担当部署に共有し、速やかに改善してまいります。

是非また軽井沢にお越しの際には当館に足を運んでいただけますと幸いでございます。投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ゆとりろ軽井沢ホテル 渡邉

投稿者 様

この度はゆとりろ軽井沢ホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
拝読いたしました内容から、当館のお食事も、その際のスタッフの接客も投稿者様のお心に染み渡るような幸せな時間を演出できましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
今後ともより多くのお客様からこのようなご感想をいただくことができますよう、スタッフ一同邁進して参ります。
是非また機会がございましたらご再訪いただけますと幸いに存じます。
投稿者様にお会いできます日をスタッフ一同楽しみにしております。
これからの季節は軽井沢の寒さにも磨きがかかり、全国的にもトナカイの鼻も赤くなるほど寒くなる季節となっております。
ご体調にはくれぐれもご自愛ください。

ゆとりろ軽井沢ホテル

投稿者 様
この度はゆとりろ軽井沢ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
また、投稿をいただきましたお褒めのお言葉も拝察でき大変うれしく存じます。
どのお客様にも素敵なひとときを演出できるよう今後とも精進して参ります。
またのご機会が御座いましたらお会いできる日を楽しみにしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
寒い日が続いておりますので、ご体調の変化にはお気をつけくださいませ。

ゆとりろ軽井沢ホテル 佐藤

投稿者 様
この度はゆとりろ軽井沢ホテルへのご宿泊を賜りありがとうございます。
その際の口コミのご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしました内容から、当館ラウンジにて設置をしておりますビリヤード台についてご満足のいく状態にて提供できず大変に申し訳御座いません。
担当部署へ張替えを行えるよう協議をし、より良い状態で遊んでいただけるよう管理徹底をして参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
もしご機会が御座いました投稿者 様のおかえりをお待ち申し上げております。
寒い日が続いておりますので、お体には御自愛下さいませ。

ゆとりろ軽井沢ホテル 佐藤

投稿者 様
この度は数あるホテルの中から当館をご選択いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在中のご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
頂戴しました内容から、レストランでのお時間を有意義にすることができ大変嬉しく存じます。また、接客スタッフへの温かいお言葉も拝察でき、今後の励みで御座います。
今後ご宿泊を賜る皆様から、同様のお気持ちになっていただけるよう引き締めて参ります。
貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
もし軽井沢への再訪の機会が御座いましたらおかえりをスタッフ一同お待ち申し上げております。
季節の変わり目で御座いますので、お体には御自愛下さいませ。

ゆとりろ軽井沢ホテル 佐藤

投稿者 様
この度はゆとりろ軽井沢ホテルへのご宿泊を賜りありがとうございます。また、ご宿泊に関しての口コミのご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
まず初めに、お部屋並びにレストランスタッフへのお褒めのお言葉を拝察でき嬉しく存じます。
お部屋に関しては木彫をイメージした温かみのある造りにしており、お部屋でも軽井沢という土地を感じていただければ幸いです。
また、フレンチコース料理を提供するレストランではお料理だけでなくスタッフとの会話でも楽しんでいただける空間作りに努めております。
今後ともいただきましたご意見に恥じぬよう精進して参ります。
重ね重ねになりますが、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
もしご機会が御座いましたら、投稿者 様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
秋から冬の移行期間で御座います。朝晩と冷え込む日が続いておりますので、ご体調の変化にはお気を付け下さいませ。

ゆとりろ軽井沢ホテル 佐藤

３って 様
この度はゆとりろ軽井沢ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。また、その際の口コミのご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
拝読を致しましたご意見から、レストランサービスに関してご不快な思いにさせてしまい大変に申し訳ないことで御座います。
しかしながら、1部スタッフへのお子褒めのお言葉には大変嬉しく存じます。
その者が牽引をできる様マネージャーと協働をし体制を整えて参ります。
貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げると共に大変に申し訳御座いませんでした。

季節の変わり目で御座いますので、お体には御自愛下さいませ。

ゆとりろ軽井沢ホテル 佐藤

投稿者 様
この度はゆとりろ軽井沢ホテルへのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またご宿泊の際のご意見まで頂戴し重ねて御礼を申し上げます。
当館の立地や設備についての貴重なご意見を拝察でき大変嬉しく存じます。
当館は国道18号線に面しているのですが木々に囲われている為、ご滞在中に騒音を感じることは滅多に御座いません。また、当館自慢のラウンジでは24時間お楽しみいただけるハーブティやコーヒーマシン、夜には暖炉を焚いて非日常の空間を演出しております。
また軽井沢への再訪の際は投稿者 様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見並びにご宿泊誠にありがとうございました。
朝晩が冷え込む時期で御座います。ご体調の変化にはくれぐれもお気を付けくださいませ。

ゆとりろ軽井沢ホテル 佐藤

投稿者 様

この度はゆとりろ軽井沢ホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
当館で日頃の疲れをいやしていただけておりましたら幸いに存じます。
またご宿泊をいただいた際の口コミのご投稿もいただきまして深く感謝申し上げます。
また機会がございましたら再度ご宿泊をいただけますと幸いに存じます。
また投稿者様とお会いできますことをスタッフ一同楽しみにしております。

ゆとりろ軽井沢ホテル 佐藤

投稿者 様
この度は数ある軽井沢のホテルの中からゆとりろ軽井沢ホテルへのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。その際の口コミのご投稿も頂戴し重ねて御礼を申し上げます。
口コミを拝察する限り、期待以上のサービスを行うことができず大変に申し訳ないことで御座います。
意見として御座いますお食事並びに温泉に関しては既存のもの以外でサービス面や設備面で期待以上のご提供を行えるよう担当部署と協働して改善して参ります。
しかしながら、スタッフへのお褒めの言葉に関しては今後の励みで御座います。
様々な貴重なご意見を頂戴し感謝申しげます。
季節の変わり目で御座いますのでお体には御自愛下さいませ。

ゆとりろ軽井沢ホテル 佐藤

mm2573 様
この度はゆとりろ軽井沢ホテルへのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。ご夕食会場にて配膳を担当した者で御座います。
まず初めにサービスに関してお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
ご家族様の温かい笑顔に、私自身も笑顔になっておりました。楽しいひとときを過ごさせていただき感謝申し上げます。
しかしながら、客室に関しましてはご不便をお掛けしてしまい大変に申し訳ないことでございます。安心してご利用いただけるよう対策を講じる次第であります。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
また軽井沢へ再訪の際はご家族様のおかえりをお待ち申し上げております。

ゆとりろ軽井沢ホテル 佐藤

投稿者 様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
まず初めに、当館スタッフ並びにサービスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
特にスタッフへの温かいお言葉は今後の励みでございます。
加えまして、当館が採用しておりますモバイルオーダーに関しても寛大なお言葉を拝察でき感謝申し上げます。老若男女問わず、さらに使いやすいシステムになるよう工夫してまいります。
しかしながら、土地柄電波環境が安定せずご不便をおかけしましたこと、大変に申し訳ないことでございます。
快適な電波環境をお届けできるよう関係各所との連携を強化していく所存でございます。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
投稿者 様からの挽回のチャンスをいただきたく、また軽井沢への再訪の際はおかえりをスタッフ一同お待ち申し上げております。
寒い季節がやってまいります。ご体調の変化にはくれぐれもお気を付けくださいませ。

ゆとりろ軽井沢ホテル 佐藤

投稿者 様
この度は数ある宿泊施設の中からゆとりろ軽井沢ホテルへのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、その際の口コミのご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お食事に関して大変にうれしいお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
担当したスタッフへの温かいお言葉は今後のサービスを行う上で励みで御座います。
頂戴したご意見に恥じぬよう、マネージャーを含むすべてのスタッフが今後ともお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう精進して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
気温の変化が激しくなっておりますので、
ご体調にはくれぐれもお気を付け下さいませ。

ゆとりろ軽井沢ホテル 佐藤

投稿者 様

この度は数ある宿泊施設の中からゆとりろ軽井沢ホテルをお選びいただき、ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。併せまして、口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

お食事のご感想に加え、レストランスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変光栄なことでございます。ありがとうございます。
しかしながら、送迎につきましてご期待に副えなかったこと心よりお詫び申し上げます。
投稿者様より頂いた貴重なご意見は真摯に受け止め速やかに改善してまいります。

是非また軽井沢にお越しの際には当館に足を運んでいただけますと幸いでございます。投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ゆとりろ軽井沢ホテル 渡邉

この度は、数あるホテルの中から、
私どもゆとりろ軽井沢をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
yasu8731 様とレストランで接客をさせて頂きました者でございます。
旅行の中でお食事の時間は、本当に大切なお時間だと思います。そのような大切なお時間の中で、貴重なお話ができましたこと、そしてこのようなお言葉を頂戴できましたことは大変喜ばしいことでございます。
今後の励みにさせて頂きます。

今後も、ゲスト様に特別なお時間を感じていただけるよう、おもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ゆとりろ軽井沢ホテル 渡邉

この度は、数あるホテルの中から、
私どもゆとりろ軽井沢をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

当館の夕食へのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。当日のゲスト様のご様子は今でも覚えております。
ゲスト様にとって貴重なお時間である、
お食事中に、お話させて頂けましたこと、またこのようなお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。今後の励みにさせて頂きます。
当館はフレンチのコース料理でございますが、
提供の際に、料理の温かさだけでなく、
人の暖かさも一緒にお届けできればと考えております。

一方で、お部屋の不備に関しましては、
冬になる前に対策をいたします。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ゆとりろ軽井沢ホテル 佐藤

投稿者 様

この度はゆとりろ軽井沢ホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
お食事内容につきまして、ご満足いただけましたご様子が拝読できまして大変光栄に存じます。
当館のお食事は３コースご用意しておりますので、是非とも全制覇していただけますと幸いに存じます！
また、当館のお食事は季節によって変更しておりますので、是非ともそちらもお楽しみいただければと存じます。
この度はご宿泊並びに口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
是非とも機会がございましたら再度ご宿泊下さいませ。
投稿者様ご家族様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ゆとりろ軽井沢ホテル 桑島