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風呂3
投稿者さんの ゆとりろ軽井沢ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2025年11月09日 09:13:26
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お肉とお魚Wメインの創作フレンチをお得に＜★ルミエール＞の素敵な写真を拝見し、妻と宿泊予約しました。
実際に提供された料理は以下のとおり。
・和食、洋食、中華の入り交ざった前菜ビュッフェ（別会場のビュッフェから取り分けられたもの）
・マッシュポテトの上に五穀米が盛られ、その上にゆで魚とゆで豚（豚は2枚）と申し訳程度の野菜
予約で見たフレンチは一体どこへ？！
実態があまりにもかけ離れていました。この食事が提供されることを予めわかっていれば予約しません。
もし、食事に惹かれて予約、ということでしたら私は知り合いにオススメできません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬SALE】人気のスタンダードプラン／お肉とお魚Wメインの創作フレンチをお得に＜★ルミエール＞
- ご利用のお部屋
- 【【和洋室】34.6平米／定員4名】
風呂3
投稿者さんの ゆとりろ軽井沢ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2025年10月19日 11:53:40
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10月に2人で行きました。HPの施設や料理の写真がいい感じで、宿泊料金も手頃なので利用しました。夕食の前半はビュッフェスタイルで、良さそうな料理を皿に盛りました。後半、テーブルに魚と肉料理のワンプレートが運ばれてきましたが、どちらも私の口に合いませんでした。食べられたのはデザートのケーキとアイスだけです。残念な旅の思い出になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年10月
- ゆとりろ軽井沢ホテル 2025年10月22日 19:16:34
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ご投稿者 様
この度はゆとりろ軽井沢ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿を賜りまして誠にありがとうございます。
今回の宿泊に際し、お食事に関しましてご投稿者様のご期待に沿うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。数々の貴重なご意見を真摯に受け止め、是非今後のサービス改善に努めて参りたく存じますので、機会がございましたらまた当館をご利用頂けましたらスタッフ一同大変嬉しく存じます。
ゆとりろ軽井沢ホテル 掛川
- ご利用の宿泊プラン
- 【旬の食旅】最大20％OFF／当館プレミアム創作フレンチで贅沢な軽井沢旅行をお得に満喫＜■グラン＞
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードツイン】29平米／定員3名】
風呂3
投稿者さんの ゆとりろ軽井沢ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2025年08月31日 08:32:54
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夕食がWフレンチとあったので楽しみにしてましたが、きちんとしたコースではなく魚料理と肉料理（豚肉でした）が1つの皿に盛られており、味もダメでした。料理以外はまあまあでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年08月
- ゆとりろ軽井沢ホテル 2025年09月06日 20:01:07
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ご投稿者様
この度は私共のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お食事に関しましてわかりづらい表記で誤解を生む状況となってしまい、大変申しわけございませんでした。頂戴致しましたお言葉を共有し、改善に努めて参る所存でございます。
※現在私共のご夕食はハーフビュッフェにてご提供させて頂いております。オードブルやスープ、デザートはビュッフェ形式で、メインディッシュはワンプレートでおひとり様ずつのご提供となっております。
貴重なお時間の中ご投稿を頂きまして本当にありがとうございました。
ゆとりろ軽井沢ホテル 支配人 辺見
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】最大20％OFF／お肉とお魚のWメインが自慢の創作フレンチをお得に楽しむ＜★ルミエール＞
- ご利用のお部屋
- 【【和室】15畳／定員6名】
風呂3
投稿者さんの ゆとりろ軽井沢ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2025年07月26日 22:10:50
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良かった点はチェックインがタブレット端末の操作のみでスムーズに行えたこと。
悪かった点は夕食での魚料理（メイン）で鯛の鱗焼きが出されたのだが、加熱が不十分なのか？鱗にほとんど火が通ってなく硬い鱗が咀嚼できなかった。ランクアップさせて良いコースに変更したのに非常に残念…
ビッフェ形式なのが落ち着かなかった。バタバタして食事が終わってしまった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年07月
- ゆとりろ軽井沢ホテル 2025年07月27日 16:39:37
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ご投稿者様
この度は私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お食事につきまして貴重なご意見を頂きまして本当にありがとうございます。調理担当及びレストランサービス担当と情報を共有し、早急な改善を行うべく努めて参ります。
貴重なお時間の中、ご投稿を頂きまして本当にありがとうございました。
ゆとりろ軽井沢ホテル 支配人 辺見
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】当館プレミアム創作フレンチで贅沢な軽井沢旅行をお得に満喫＜■グラン＞
- ご利用のお部屋
- 【【デラックスツイン】38.9平米／定員3名】
風呂3
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投稿者さんの ゆとりろ軽井沢ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月05日 17:05:32
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写真は綺麗だが、実際は所々、古さを感じる箇所があり、写真に騙された感じ。洗面所はよくあるビジネスホテルのユニットバスで、マジかと思った。口コミに朝食が物足りないと書かれており、そこまではないでしょ？と思ったが本当に種類の少ないビュッフェ、ここまでの少なさは初めて。冷たい飲み物は水と牛乳しかないから驚き。ただ、夕食のフレンチコースは美味しかった。唯一のプラスポイント。ただ、次回の宿泊は無いかな。上記点が気にならない人だけオススメする。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年05月
- ゆとりろ軽井沢ホテル 2025年05月15日 17:10:17
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投稿者 様
この度はゆとりろ軽井沢ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿を賜りまして誠にありがとうございます。
今回の宿泊に際し、リピート利用との事ですが多くの点でご期待に沿うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見を真摯に受け止め、再度評価を頂けますよう今後のサービス改善に努めて参りたく存じます。
機会がございましたらまた当館をご利用頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同投稿者様のお帰りを心よりお待ちしております。
ゆとりろ軽井沢ホテル 辺見
- ご利用の宿泊プラン
- 【GWプラン】5/3-5/5限定／GWは新緑の軽井沢を愉しむ＜■2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【和洋室】34.6平米／定員4名】
風呂2
投稿者さんの ゆとりろ軽井沢ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2025年09月10日 12:26:53
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お部屋に入ってすぐ犬の毛の塊がありました。ベッド周りも大きな埃があり、バスタブも掃除されておらず使えたくない状態で、廊下も蜘蛛の巣があったり掃除が行き届いていない箇所が多く不快でした。
お食事はハーフビュッフェとのことだったので期待はしていませんでしたが、予約時の写真とはかけ離れたもので残念でした。
温泉のお湯はとてもよかったのに、床は黒ずんでいました。
宿泊料金が他よりお手頃でしたが、せっかくの旅行だったので気持ちが割り切れない残念な思いでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年09月
- ゆとりろ軽井沢ホテル 2025年09月25日 19:35:42
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ご投稿者様
この度はゆとりろ軽井沢ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿を賜りまして誠にありがとうございます。
今回の宿泊に際し、清掃不備や室内設備等多くの点でご期待に沿うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。数々の貴重なご意見を真摯に受け止め、是非今後のサービス改善に努めて参りたく存じます。
機会がございましたらまた当館をご利用頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同ご投稿者様のお帰りを心よりお待ちしております。
ゆとりろ軽井沢ホテル 掛川
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】最大20％OFF／お肉とお魚のWメインが自慢の創作フレンチをお得に楽しむ＜★ルミエール＞
- ご利用のお部屋
- 【【愛犬同伴可／デラックスツイン】38平米／定員3名※1室のみ】
風呂2
投稿者さんの ゆとりろ軽井沢ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2025年07月11日 14:20:15
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入浴時間なのに女性用の大浴場の窓の外に草刈りをしている男性がいてびっくり！
フロントの方に注意してもらったが、その後も姿が見えて落ち着かず音もうるさくて、せっかくの温泉がのんびり出来なかった
食事は、量も種類も少なかった
ほとんどのスタッフの対応は良かったが、おはようの挨拶もされない方も数人いた
人手不足で仕方ないのでしょうね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年07月
- ゆとりろ軽井沢ホテル 2025年07月13日 15:24:13
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ご投稿者様
この度は私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、手配時の配慮や指導/教育が行き届いておらず、ご不快な思いを抱かせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたお言葉一つ一つを共有し、改善に努めていく所存でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
ゆとりろ軽井沢ホテル 支配人 辺見
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定価格】人気の客室を一律12，320円～でご用意／お手軽価格で軽井沢旅♪＜★ルミエール＞
- ご利用のお部屋
- 【【和室】15畳／定員6名】
8件中 1～8件表示
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風呂4
投稿者さんの ゆとりろ軽井沢ホテル のクチコミ
チェックインとチェックアウトがタブレット２台での対応は混雑時にとても不便でした。
宿泊予約時にクレカ決済のみとしてもらえれば納得いきますが、何をするにもタブレットから受付カウンターに並び、またタブレットで並びって。
ウエルカムドリンクがワインデキャンタ2本のみで無くなり次第終了とありましたがもう少しサービスがあってもいいかと思います。
飲み終えたグラスがそのまま置かれ汚いイメージでした。
夕飯の品数が少なく物足りなかった。
リピート無し。
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投稿者 様
この度はゆとりろ軽井沢ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿を賜りまして誠にありがとうございます。
今回の宿泊に際し、タブレット操作やラウンジ利用につきましてご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。数々の貴重なご意見を真摯に受け止め、是非今後のサービス改善に努めて参りたく存じます。
機会がございましたらまた当館をご利用頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同投稿者様のお帰りを心よりお待ちしております。
ゆとりろ軽井沢ホテル 辺見