投稿者様

過日はゆとりろ軽井沢ホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
加えまして、ご宿泊をいただきました際のご感想もちょうだいいたしまして重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の暖炉を囲んだラウンジにて、ウェルカムサービスをお楽しみいただけましたご様子が拝察できまして、大変光栄に存じます。
しかしながら、館内着につきましてはご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変に申し訳ないことでございました。迅速に全館内着を確認いたしまして改善いたします。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。
是非また機会がございましたら当館に足をお運びいただけますと幸いに存じます。
投稿者様にまたお会いできます日をスタッフ一同楽しみにしております。

ゆとりろ軽井沢ホテル

ご投稿者 様
この度は年末年始という貴重な時期を当館でお過ごしいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見も頂戴し重ねて御礼を申し上げます。
まず初めに、当館スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴したのにも関わらず、せわしない姿をお見せしてしまい大変に申し訳御座いません。
どのお客様にも楽しんでご滞在を送れる環境を作れるようスタッフ一同意識をしてサービスを提供して参ります。
貴重なご意見を頂戴し改めまして感謝申し上げます。
寒い日が続いておりますので、ご体調にはお気を付け下さいませ。
また、2025年も良いお年になるよう、軽井沢の地からお祈りしております。

ゆとりろ軽井沢ホテル 佐藤

ご投稿者様
この度は私共のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ジャスミン茶の件、ご指摘頂きましてありがとうございました。また、補充が間に合っていなかったとの事、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。補充頻度を上げていくように調整を行って参ります。
ぜひまたお気軽にご来館下さいませ。再度のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ軽井沢ホテル 支配人 辺見

ご投稿者様
この度は私共のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中ご投稿を頂き、本当にありがとうございました。
私共のホテルでは現在、お客様ご自身様の携帯電話を活用したホテルシステムの開発を進めております。
チェックイン/チェックアウトだけでなく、お食事の際のお飲み物のオーダーや、お部屋でお寛ぎ頂きながらクレジットカードのご精算を頂けるようにご用意致しております。お客様へより快適なお時間をご提供させて頂くのにはまだまだ発展途上のシステムではございますが、使い慣れない部分等ございましたら何なりとお声がけ頂けましたら幸いでございます。
今後とも私共ゆとりろ軽井沢ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
ゆとりろ軽井沢ホテル 支配人 辺見

ご投稿者 様

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。

お部屋で暖かく年末年始を過ごせた様子が拝察でき嬉しく存じます。
しかしながら、食事に関しましてご期待に副えませんでしたこと大変申し訳ないことでございました。
頂戴した意見を真摯に受け止め、期待以上のご滞在、サービスに努めます。

重ね重ねにはなりますが、この度は当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
一段と寒くなる季節でございますのでお体ご自愛下さいませ。

ゆとりろ軽井沢ホテル

ご投稿者 様

この度は数ある施設の中からゆとりろ軽井沢ホテルをお選びいただき、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋にラウンジ、ごゆっくりいただけます空間を演出できまして、大変光栄に存じます。
当館送迎車につきましては、いただきましたご意見を関係各所に共有後、協議し、お客様にご不便なく、より快適なステイをご提供できますよう改善に努める次第でございます。
スタッフにつきましても、温かいお言葉をいただきまして、光栄な限りでございますが、これに満足せず、今後ともこのようなご感想をいただけますよう邁進いたします。
ご投稿者様におかれましても今後とも末永いご愛顧をいただけますと幸いに存じます。
ご投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
サンタも身支度を始める霜柱が元気な季節でございますので、お身体にはくれぐれもご自愛くださいませ。

ゆとりろ軽井沢ホテル

投稿者 様

この度はゆとりろ軽井沢ホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
拝読いたしました内容から、当館のお食事も、その際のスタッフの接客も投稿者様のお心に染み渡るような幸せな時間を演出できましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
今後ともより多くのお客様からこのようなご感想をいただくことができますよう、スタッフ一同邁進して参ります。
是非また機会がございましたらご再訪いただけますと幸いに存じます。
投稿者様にお会いできます日をスタッフ一同楽しみにしております。
これからの季節は軽井沢の寒さにも磨きがかかり、全国的にもトナカイの鼻も赤くなるほど寒くなる季節となっております。
ご体調にはくれぐれもご自愛ください。

ゆとりろ軽井沢ホテル

投稿者 様
この度はゆとりろ軽井沢ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
また、投稿をいただきましたお褒めのお言葉も拝察でき大変うれしく存じます。
どのお客様にも素敵なひとときを演出できるよう今後とも精進して参ります。
またのご機会が御座いましたらお会いできる日を楽しみにしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
寒い日が続いておりますので、ご体調の変化にはお気をつけくださいませ。

ゆとりろ軽井沢ホテル 佐藤

投稿者 様

この度はゆとりろ軽井沢ホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
当館で日頃の疲れをいやしていただけておりましたら幸いに存じます。
またご宿泊をいただいた際の口コミのご投稿もいただきまして深く感謝申し上げます。
また機会がございましたら再度ご宿泊をいただけますと幸いに存じます。
また投稿者様とお会いできますことをスタッフ一同楽しみにしております。

ゆとりろ軽井沢ホテル 佐藤

mm2573 様
この度はゆとりろ軽井沢ホテルへのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。ご夕食会場にて配膳を担当した者で御座います。
まず初めにサービスに関してお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
ご家族様の温かい笑顔に、私自身も笑顔になっておりました。楽しいひとときを過ごさせていただき感謝申し上げます。
しかしながら、客室に関しましてはご不便をお掛けしてしまい大変に申し訳ないことでございます。安心してご利用いただけるよう対策を講じる次第であります。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
また軽井沢へ再訪の際はご家族様のおかえりをお待ち申し上げております。

ゆとりろ軽井沢ホテル 佐藤

投稿者 様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
まず初めに、当館スタッフ並びにサービスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
特にスタッフへの温かいお言葉は今後の励みでございます。
加えまして、当館が採用しておりますモバイルオーダーに関しても寛大なお言葉を拝察でき感謝申し上げます。老若男女問わず、さらに使いやすいシステムになるよう工夫してまいります。
しかしながら、土地柄電波環境が安定せずご不便をおかけしましたこと、大変に申し訳ないことでございます。
快適な電波環境をお届けできるよう関係各所との連携を強化していく所存でございます。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
投稿者 様からの挽回のチャンスをいただきたく、また軽井沢への再訪の際はおかえりをスタッフ一同お待ち申し上げております。
寒い季節がやってまいります。ご体調の変化にはくれぐれもお気を付けくださいませ。

ゆとりろ軽井沢ホテル 佐藤

投稿者 様
この度は数ある宿泊施設の中からゆとりろ軽井沢ホテルへのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、その際の口コミのご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お食事に関して大変にうれしいお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
担当したスタッフへの温かいお言葉は今後のサービスを行う上で励みで御座います。
頂戴したご意見に恥じぬよう、マネージャーを含むすべてのスタッフが今後ともお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう精進して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
気温の変化が激しくなっておりますので、
ご体調にはくれぐれもお気を付け下さいませ。

ゆとりろ軽井沢ホテル 佐藤

投稿者 様

この度は数ある宿泊施設の中からゆとりろ軽井沢ホテルをお選びいただき、ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。併せまして、口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

お食事のご感想に加え、レストランスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変光栄なことでございます。ありがとうございます。
しかしながら、送迎につきましてご期待に副えなかったこと心よりお詫び申し上げます。
投稿者様より頂いた貴重なご意見は真摯に受け止め速やかに改善してまいります。

是非また軽井沢にお越しの際には当館に足を運んでいただけますと幸いでございます。投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ゆとりろ軽井沢ホテル 渡邉

この度は、数あるホテルの中から、
私どもゆとりろ軽井沢をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
yasu8731 様とレストランで接客をさせて頂きました者でございます。
旅行の中でお食事の時間は、本当に大切なお時間だと思います。そのような大切なお時間の中で、貴重なお話ができましたこと、そしてこのようなお言葉を頂戴できましたことは大変喜ばしいことでございます。
今後の励みにさせて頂きます。

今後も、ゲスト様に特別なお時間を感じていただけるよう、おもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ゆとりろ軽井沢ホテル 渡邉

まぺ 様

この度は、ゆとりろ軽井沢ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
加えまして、ご宿泊をいただきました際のご感想も頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
拝読いたしました内容から、当館でのご宿泊を通して、お体を
おやすめいただけましたご様子が拝察できまして、大変光栄に存じます。
お食事にもご満足をいただけましたご様子を拝察できまして、こちらも大変うれしく存じます。
お部屋の備品につきましては、ご理解をいただきまして感謝申し上げます。
チェアと冷蔵庫につきましては、関係各所と協議の上、改善できるところは即座に改善する所存です。
今後とも当館はご宿泊いただきますお客様に快適なステイを提供できますようスタッフ一丸となって精進する次第でございます。
まぺ様につきましても、当館へ末永いご愛顧をいただけますと幸いに存じます。
是非また機会がございましたら当館に再度足をお運びいただけますと幸いに存じます。
まぺ様ご家族皆様でのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ゆとりろ軽井沢ホテル

投稿者 様
この度は、ご家族での思い出のご宿泊に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。加えまして、ご宿泊いただいた際のご感想もいただきまして重ねて御礼申し上げます。その中で当館スタッフへの温かいお言葉も頂戴いたしまして感謝の念につきません。
ご家族皆様でお寛ぎいただけましたご様子が拝察できまして、スタッフ一同大変光栄に存じます。
日頃子育てに奮闘中のお母さまもお父さまもお子様とご一緒にお体をおやすめいただけておりましたら幸いに存じます。
今後も機会がございましたら、娘様の節目や、何事にも落ち着かれた際に再度当館に足をお運びいただけましたら幸いに存じます。
ご家族皆様に「お帰りなさい」をお伝えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目でございますのでお体にはご自愛くださいませ。

ゆとりろ軽井沢ホテル

kt405kt 様
この度はゆとりろ軽井沢ホテルへのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご宿泊の際の口コミの投稿も頂戴し重ねて感謝申し上げます。
施設設備や外観についてお褒めのお言葉を拝察でき大変嬉しく存じます。
過去には婚礼行事を行う由緒ある宿でも御座いますので、雰囲気を楽しんでいただければ幸いです。
しかしながら、ご夕食時ではご納得のいく接客を提供できず申し訳ないことで御座いました。どのお客様にもご満足いただける品を提供できるよう料理長と精査して参る所存であります。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
夏本番の暑さとなっております。ご体調にはくれぐれもお気を付け下さいませ。

ゆとりろ軽井沢ホテル 佐藤

投稿者 様

この度はゆとりろ軽井沢ホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
加えまして、ご宿泊をいただきました際のご感想もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
拝読いたしました内容から、お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子が拝察できまして大変うれしく存じます。
しかしながら、当館のモバイルシステムにつきまして、ご滞在中にご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ないことでございます。
食事時間につきましては、改めて確認をいたしまして、より使用しやすいように改善に励む次第です。
この度はゆとりろ軽井沢ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
今後ともより多くのお客様にお寛ぎを提供できますようスタッフ一丸となって励む次第です。投稿者様におかれましても、これに凝りませず、再度足をお運びいただけますと幸いに存じます。
投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
結びになりますが、これから猛暑の季節の到来ですので、熱中症、脱水症状等、くれぐれもお気を付けください。

ゆとりろ軽井沢ホテル

投稿者 様
この度は数あるホテルの中からゆとりろ軽井沢ホテルを選んできただき誠にありがとうございます。
今回のご予約はご両親様のご宿泊ということで、口コミからお寛ぎいただけたご様子を拝察できスタッフ一同大変嬉しく存じます。
夕食につきましては6月から夏のメニューに切替を行い、地元の食材をふんだんに使用しご提供をしてございます。
またご機会が御座いましたら次回はご家族様でのご来館をお待ち申し上げております。
貴重なお時間を当館でお過ごしいただきありがとうございます。
暑い日が続いております。熱中症などご体調の変化にはくれぐれもお気を付け下さいませ。
ゆとりろ軽井沢ホテル 佐藤

投稿者 様
この度はゆとりろ軽井沢ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。
その際の口コミのご投稿も頂戴し感謝申し上げます。
当館立地についてご評価を頂戴し光栄に存じます。
軽井沢から少し離れたところに位置をし、林に囲われた静かな場所で御座います。
ゆっくりとした時の流れを感じていただけると幸いです。
またご機会が御座いましたら投稿者 様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。
繰り返しでは御座いますが、この度はご宿泊誠にありがとうございました。

ゆとりろ軽井沢ホテル 佐藤