クチコミ

「大阪城ビューが圧巻。赤ちゃん連れにも安心の滞在」 窓一面に広がる大阪城の景色は圧巻のひと言。ロビーや客室、屋外プールからもその美しい姿を望むことができ、朝昼晩と表情を変える景色に心癒されながら、ただ静かに、ただ穏やかに、過ごすことができました。 赤ちゃんを連れて、初めてのホテルステイだったのですが、心配だった育児用品がびっくりするほど揃っていて感動しました！ベビーベッドに除菌乾燥機、ブランケット、キッズテントなど、用意されていて本当に快適に過ごせました。もっと荷物減らしていけば良かった。 スタッフの皆さんもとても親切で、赤ちゃんにも優しく声をかけてくれてうれしかったです。子連れでも“特別な旅”ができる最高のホテルでした。桜の時期にも利用してみたいです！

カペラブランドが日本に初進出するという事で開業前から楽しみにしていました。 スタッフの皆さん、開業からまだ日が浅く、不慣れや余裕の無さを感じられる場面もありましたが、概ね良い滞在だったと思います。 一番に良かったのは、やはり客室です。ボトムの部屋でも50平米もあり、大変快適に、且つゆったりと過ごす事が出来ました。なにぶん前泊したホテルが最近開業した某超高級ホテルでしたが、ボトム部屋の圧迫感と窮屈感を感じ全く寛げなかった為、余計にパティーナの快適性が身に沁みました。また、冷蔵庫内のソフトドリンクが無料だった点も良かったです。ルームサービスもお願いしましたが、美味しく頂きました。 ここからネガティブな話ですがシティビューより、売りである大阪城ビューの稼働率が高く、シティ客室の使用頻度が低い？せいか、窓際の照明器具の上やミニバーの枠の上に綿ぼこりがあった為、こちらで拭きました。高所のため気付けない所かもしれませんが、稼働してない部屋があれば、注意して確認して頂くと良いと思います。更にいうと、シティビュー下は大通りのため、結構な大きさの騒音です。我々の時は深夜に暴走族が走りました。音に敏感な方はお気をつけ下さい。 他にあるとすれば、ホテル様へ。せっかく皆様から口コミを頂いているので、ご返信されると良いと思います。今はまだその余裕がないのかもしれませんが、返信するしないによってお客様に対する姿勢が判断される事があると思います。宿泊を検討されている方は口コミは勿論気にされると思いますが、ホテル側の反応も見て、真摯に向き合っているか？誠意があるか？も参考にされる方も多勢いらっしゃるかと思います。でないと、昨年に京都東山の丘高い所に開業した某超高級ホテルのように、返信を怠っているが故に過度な安売りをして客寄せをせざるを得なくなります。苦言の口コミを寄せても、いまだにナシのつぶて。真摯さも無ければ、誠実さもない。そんなホテルにはならないで下さい。 最後に、チェックアウトの際、皆様でお見送り頂きありがとうございました。また来ようという気持ちになれました。感謝します。

お部屋は快適でサービスも素晴らしくプールやフィットネスセンターの設備も良かったです。フードロスやゴミの削減のための配慮が随所にあったことも素晴らしかったです。

スタッフの方々のご対応含め、とても気持ちが良く、再度利用させて頂きたいと思います。