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天然温泉 アリストンホテル大分 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 アリストンホテル大分のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:41件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地4.68
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂4.17
  • 食事3.79

総合1

まっつん9453さんの 天然温泉 アリストンホテル大分 のクチコミ

まっつん9453さん [40代/男性] 2024-12-02 21:34:33

12月1日に新規オープンということで気持ちも上がり予約
当日に到着すると、あれって感じ
どうやらオーナー変更に伴う新規オープンなのか?

それはよくある話なので、問題はないかと。
部屋に行くと特に何かが新しくなった様子もなく。
トイレに行くとウォシュレットが壊れている
それをフロントに伝えると下記
→部屋変更対応
それからそれから
・電波はあるのにネットが繋がらない
→今朝に今日中に対応してとの事で対応済

・昨日の晩にドライヤーがないとカウンターに
→音沙汰無し
→今朝ドライヤーがまだやから帰ってくるまでに部屋に置いといてと。
→現場終わりに戻ってもドライヤーがない
→ご飯に行く前に置いといてな
→ご飯から帰ってもない
それってどうですかね。

それを伝えにフロントへ
改めてお偉い様が謝りに来ましたが、小さいことかも分かりませんが3回目ですよ。
以上今後に期待のホテルでした

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂-
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
天然温泉 アリストンホテル大分 2024-12-23 07:30:48

この度は、数あるご宿泊施設の中からアリストンホテル大分にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかく当施設をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございません。
お客様に快適にご利用いただけるよう、取り組んでおりましたが、十分な対応が出来ず、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、このような事が無いよう努め、皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
ご多用の中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

アリストンホテル大分 フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定・先着100室】 <朝食無料>開業記念プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】
まっつん9453さん
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