クチコミ

総合評価
4.29
41
5
17
4
11
3
6
2
0
1
0
部屋
4.46
接客・サービス
3.97
ロケーション
4.41
朝食
3.95
夕食
3.60
温泉・お風呂
3.85
設備
3.74
清潔さ
4.14
34
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

コスパがよかったのと新築できれいでした。 食事のバイキング方式はよかったのですが カレー、ピラフ用皿がないのと 部屋に衣類・空間用消臭剤がなかったのが残念でした。あと 到着時に自動販売機が ほとんど売り切れで コンビニまで買いに行かなければいけなかったのが最悪でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【1500円引オープニングキャンペーン】夕食付きプラン(朝食サービス)

1
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この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご意見をお寄せいただき感謝いたします。 消臭剤に関しましてはフロントにて準備させていただいております。次回ご利用の際はお声をお掛け頂いたらと思います。 自販機に関しましてはメーカーと連携をとり売り切れのないように努めてまいります。申し訳ございませんでした。 今後もお客様に満足していただけれますよう精進させていただきます。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 二神
2025-08-16
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
山野たぬき
50代/男性|26 件のクチコミ

新しい宿で快適に泊まれました。 駐車場も車が入れやすいです。 夕食もいただきましたが、美味しかったです。 バイキングでしたが、供給が終わったものもあり、それが少し残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
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山野たぬき 様 この度はHOTEL AZ愛媛愛南店にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お客様には概ねご満足いただけたようで安心しております。 一方でご夕食の際に品切れの食材があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。 今後は定期的に食材レーンを確認し、補充をしっかりと行ってまいります。 そしていつも笑顔でお客様をお迎えできますよう、日々接客サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。 フロント 川越
2025-08-01
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
257 件のクチコミ

地域限定のキャンペーンで5000円引き、約半額で宿泊しました。新規オープン、ピカピカのホテルに満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
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この度はHOTEL AZ愛媛愛南店にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お客様には大変ご満足をいただけたようで何よりでございます。 当ホテルは7/20にオープンしたばかりでございまして、1か月間は1,500円OFFキャンペーンを行っております。 お客様におかれましては、インターネット予約サイトの独自割引をご利用いただいたことで5,000円OFFというより割安なプランでご宿泊をいただけました。 今後とも地域に根差す愛されたホテルとなれますよう、精一杯頑張ってまいります。 お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。 お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。 フロント 石田
2025-07-28
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
上海トトロ
60代/男性|11 件のクチコミ
食堂に薬味設置希望

食堂の一箇所に薬味(七味・一味・胡椒など)設置提案する。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
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ご意見ありがとうございます。 食堂での薬味の設置についてのご提案、誠に感謝いたします。 お客様により良い食事体験を提供するために、貴重なご意見を参考にさせていただきます。 今後ともお客様のご期待に応えられるよう努めてまいりますので、 何か他にもお気づきの点がございましたら、ぜひお知らせください。 引き続きのご愛顧を心よりお願い申し上げます。 ホテルフロント
HOTEL AZ 愛媛愛南店
2025-12-02
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

お遍路で利用。新しく、良い立地で駐車場も広い。スタッフは丁寧で良かった。ただ朝食は混みました。早めに行かれた方がよいかも。トータルでは、また利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
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この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 お遍路の旅の際に当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。立地や駐車場の広さ、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。 朝食が混雑していたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様のご指摘を参考に、より快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお遍路を続けてください。 ホテルフロント
2025-10-13
3
レジャー
友達
2025年9月宿泊
あかぞう99
60代/男性|3 件のクチコミ

9/24に宿泊しました。新しいホテルで部屋は清潔でした。北側の部屋からは、閉鎖したと思われる南レクの宿泊施設が見えましたが、このホテルの利用者で景色に期待する人は余りいないかもしれません。 一般的なビジネスホテルの設備はそろっていましたが、バゲッジラックはありませんでした。 朝食もこの種のビジネスホテルとしては、一般的なレベルが確保されていました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さや設備についてのご意見をいただき、大変嬉しく思います。北側のお部屋からの景色については、貴重なご指摘をありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。 バゲッジラックがない点については、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様のご意見をもとに、改善を検討してまいります。 朝食に関してもご満足いただけたようで何よりです。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルフロント
2025-10-07
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
lukki1631
60代/男性|12 件のクチコミ

夕食がガツンとくるものがあればこの値段なので贅沢は言えませんが


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
ご意見ありがとうございます。 夕食に関するご要望をいただき、感謝いたします。お客様にご満足いただけるよう、メニューの充実を図ってまいります。 今後ともお客様の声を大切にし、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-09-24
4
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
香代〜1985
50代/男性|4 件のクチコミ

今回は野菜も有り満足。チェックイン時、1人が電話対応中で、少し不慣れな受付1人で少し時間が掛かっていましたので、1点総合評価マイナスにしています。その他は満足。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【1500円引オープニングキャンペーン】スタンダードプラン(朝食サービス)

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この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回は満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 愛媛愛南店 山本
2025-08-21
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
25 件のクチコミ

新しい施設のため、様々な面で安心して過ごせました.


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【1500円引オープニングキャンペーン】スタンダードプラン(朝食サービス)

不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 愛媛愛南店 山本
2025-08-13
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
きみきみ3012
40代/男性|1 件のクチコミ

この値段で食事2食付いて綺麗な部屋で大満足です スタッフの方々の対応もいいし 言う事ありません


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【1500円引オープニングキャンペーン】夕食付きプラン(朝食サービス)

部屋タイプ

【禁煙】ツイン
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きみきみ3012 様 この度はHOTEL AZ愛媛愛南店にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お客様には大変ご満足をいただけたようで何よりでございます。 当ホテルは7/20にオープンしたばかりでございまして、1か月間は1,500円OFFキャンペーンを行っております。 今後とも地域に根差す愛されたホテルとなれますよう、精一杯頑張ってまいります。 お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。 お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。 フロント 川越
2025-07-29
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
蕎麦嫌い
60代/男性|12 件のクチコミ
清潔で快適な部屋でした

部屋が清潔で良かった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
2
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 私たちはお客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃には特に力を入れております。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 ホテルスマート
HOTEL AZ 愛媛愛南店
2025-11-29
3
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

新しいからなのか コンクリートに湿気を帯びた感じのにおいが気になりました ロビー、エレベーター、廊下のエアコンが効いてなくて湿度が高く不快でした 接客などは良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の湿気や、ロビーやエレベーター、廊下のエアコンの効き具合についてご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点については、早急に改善に向けて取り組んでまいります。 接客に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。 ホテルフロント 貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-10-11
3
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
あいうえお3040
20代/男性|31 件のクチコミ

ご飯がおかず含め全て不味い、追加も遅い


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【1500円引オープニングキャンペーン】夕食付きプラン(朝食サービス)

1
不適切なクチコミを報告する
この度はご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。 お食事の品質や提供のスピードについてご不満をお持ちになられたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見は、今後の改善に活かさせていただきます。 次回ご利用いただける際には、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。 ホテルフロント
2025-09-19
3
レジャー
家族
2025年7月宿泊
tolucky1985ht
50代/男性|23 件のクチコミ

まだあんなウォシュレットがあったとは。 チェックイン時にエアコンが入っていないのは、この時期きつい、なかなか冷えないし。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【1500円引オープニングキャンペーン】スタンダードプラン(朝食サービス)

部屋タイプ

【禁煙】ツイン
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 貴重なご意見をいただき、感謝いたします。 またのご利用を心よりお待ちしております。 愛媛愛南店 山本
2025-08-22