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赤倉温泉 香嶽楼(こうがくろう) クチコミ・感想・情報

赤倉温泉 香嶽楼(こうがくろう)

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    赤倉温泉 香嶽楼(こうがくろう)のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.33
    • アンケート件数:64件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.00
    • 立地3.33
    • 部屋3.67
    • 設備・アメニティ3.00
    • 風呂4.00
    • 食事3.67

    サービス3

    2人中2人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 赤倉温泉 香嶽楼(こうがくろう) のクチコミ

    投稿者さん 2018-12-09 22:30:09

    イルミネーションを見に行くために一泊朝食付きで、宿泊させて頂きました。
    期待していなかったのですが、お部屋も旅館の中の雰囲気もお風呂も良かったです。
    気持ちよく1晩過ごして、朝食も、美味しくいただいてきましたが、ご飯のおかわりをお願いした所、ごはんなくなってしまってと言われてしまって、びっくりしました。
    1杯目も本当に軽く白飯で、女性でも少ない位なのに、男の方には。まったく足りなかったです。
    ご飯が無いなんて本当にびっくりでテンションもダダ下がりでした。
    最後会計の時も、ご飯おかわりなかった事の謝りもなく、本当にがっかりしました。

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    評価
    • 総合3
    • サービス3
    • 立地3
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂4
    • 食事1
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年11月
    赤倉温泉 香嶽楼(こうがくろう) 2018-12-10 09:33:04

    この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。ご飯がなくなってしまったとのこと、本当に失礼いたしました。フロントへの報告が遅れ、チェックアウト時に把握しておらず、お詫びもできませんで本当に申し訳ございませんでした。せっかくお風呂も館内もお楽しみいただけていたのに、心よりお詫びを申し上げます。いつかまたお越しいただけるよう、今回のことを大きな反省点として改善していきます。またのご来館心よりお待ちしております。
    金子 香嶽楼

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