クチコミ

総合評価
4.69
29
5
14
4
7
3
0
2
0
1
0
部屋
4.88
接客・サービス
4.60
ロケーション
3.81
朝食
4.67
夕食
-
温泉・お風呂
4.64
設備
4.86
清潔さ
4.63
クチコミの投稿画像
21
5
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
みねふじこ
20代/女性|1 件のクチコミ
最高の誕生日!感動的なおもてなし

この度、恋人の誕生日で宿泊させていただきましたが、人生で一番素晴らしいホテルでした。 「この価格で本当に泊まらせていただいて良いのだろうか」と何度も思うほど、全てが素晴らしかったです。 チェックイン時にはすでにサウナが温められており、すぐに旅の疲れを癒すことができました。サウナにはBluetoothスピーカーも備え付けられていて、音楽を聴きながらゆっくり過ごせる点もとても良かったです。 お部屋は広く清潔で、カーテンが自動で開閉する設備にも感動しました。 さらに、サウナ後のドリンクの提供や、スタッフの皆様がとても親切で温かく、終始心地よく過ごすことが出来ました。 また恋人の誕生日に「0時ぴったりにケーキを持ってきてほしい」という無理なお願いにも快く対応してくださり、シャンパンのサービスまでしていただきました。本当に感動し、忘れられない時間になりました。 立地も非常に良く、新大阪駅から近いため旅行者の方にも自信を持っておすすめできます。 大阪へ旅行する際には、必ずまた利用させていただきたいです。素敵な時間を本当にありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
42
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5
レジャー
友達
2025年10月宿泊
べーこちゃん
50代/女性|78 件のクチコミ

スタンダードキングBに宿泊しました。 部屋もお風呂もベッドもトイレも広い。 バスタブが石風呂なのは好みが分かれるかもしれないけれど、二人が寝そべれるくらい大きかった。 床が板張りなのも、清潔感があってすごく良い。 ちょっとした不満が無いわけではない。 お風呂がボタン一つで湯はり出来るんですけれど、その温度設定は変えられなくて、足し湯で調整するようになっているのが初め分からなくて、ぬるすぎるから1度流してやり直してもぬるいままなので、フロントに聞いてやっと分かった。もしかしたら説明がどこかに有ったのかもしれないけれど、お風呂に入る前に説明書き探して確認したりしないのは私だけ? 温度調節のところに「足し湯の温度調節です」くらい書いとくか口頭で言っておいてほしかったと思いました。 2回もお湯を無駄に流しちゃって。ホテルで節水する気はあんまりないけれど、無駄にするのは嫌なんですよね。 あと、デイユースが、禁煙が選べないのがちょっと困ります。 それにしても、楽天で予約せず直接行った場合は入り口にあるパネルで部屋を選ぶシステムになっていること、 テレビからリモコンで飲み物・食事を注文するところなど、笑えるほどラブホ感が強かったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
44
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この度はTERRACEHOTELfをご利用いただき誠にありがとうございます。 客室や浴室に関しまして、お褒めのお言葉をいただけましたこと大変嬉しく存じます。 しかしながら、自動湯はりボタンでのお湯の温度が低くご不便をおかけしたこと、誠に申し訳ございませんでした。 頂戴致しましたお言葉を基に、全室温度確認を行いました。 気温に応じた温度に変更ができておらず、またご利用者様目線での心配りが行き届かなかったことを反省いたしております。 この度はお忙しい中、私どもの至らない点を的確にご指摘くださり心より感謝申し上げます。 今後もお客様に安心安全に、また快適にお寛ぎいただけますよう従業員一同尽力して参ります 。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-10-30
5
レジャー
恋人
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

新しいホテル改装後だったのか、綺麗で、落ち着いたオシャレ感が素敵でした。臭いもタバコ臭いのが苦手なのですが、いい匂いが漂っていました。 雨のため少し早めのチェックインだったのですが、待合室にて、セルフではありますが、ウェルカムドリンクとお菓子を頂けました。これは高評価です!!しばらくそこで過ごさせてもらいました。 部屋は和室的で落ち着いた素敵なお部屋で腰痛持ちなのですが、ベットがしっかりしていて安心しました。 お風呂も石風呂?広くてジャグジーで2人入っても余裕で楽しめました。朝にも入ってゆっくりできました。 期間時間限定無料の夜鳴きそばがびっくりするぐらい美味しくてホテルのクオリティの高さが感じられました。 アメニティのドライヤーとホットアイロンの高級なものががついてるのにびっくり!! 偶然置いてあったハニー紅茶にハマってしまいましたw美味しかったですよー♪ ソファーでもゆったりでき、パジャマが意外ときやすくてゆったり過ごしてましたねー リッチ的にも意外と近くに美味しいお店がたくさんあるので、ホテルで食事しなくても食べ歩きもでき楽しかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
34
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この度はTERRACEHOTELfをご利用いただき誠にありがとうございます。 当館のお部屋やサービスにお褒めのお言葉をいただき大変嬉しい限りでございます。 ご満足のいく滞在となりました様子を拝見することができ、従業員一同安堵の気持ちでいっぱいでございます。 ラウンジに関しましても皆様からご好評をいただいており、ウェルカムドリンクの内容など季節に応じてご提供できるものを増やせるよう検討中でございます。 お忙しい中、クチコミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-10-30
5
レジャー
恋人
2025年6月宿泊
シャルロット0520
20代/女性|1 件のクチコミ

4月に初めて利用させていただき、今回が2回目の宿泊でした。 立地は線路沿いで少したどり着きにくいかもしれませんが、一度行けば覚えるのであまり問題ではないと思います! 西中島駅から6.7分ほどでした。 今回のプランが恐らく1番狭いお部屋になると思いますが、ベットも広く、お風呂も大人2人で横並びで入れる広さで快適でした。 モーニングを注文しましたがとても美味しかったです。 スタッフの方も感じが良くて、また大阪に行く際には利用させていただければと思ってます!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
22
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5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
こーじーじーこ
50代/女性|1 件のクチコミ

外観は昔の名残りを感じますがホテルに入れば香りも良くキレイなフロントで安心しました! 新大阪駅、阪急、御堂筋線にも乗りやすくて観光にも便利でした。 お部屋の中はキレイだし、アメニティも良いものを厳選されてるんだなぁと感じました。いつも旅行にたくさんの充電器を持って行くのが本当に面倒だったのにどのタイプでも大丈夫でめちゃくちゃ助かりました。 こういう細かな気配りが心底心地良く、今度大阪に行く際はホテル目当てに行きたくなる、そんなホテルでした!!寝るだけは勿体無い


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
16
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この度はTERRACEHOTELfをご利用いただき誠にありがとうございます。 またご滞在中の貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 お部屋の清潔感や客室設備にご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。 数々の温かいお言葉に心より感謝申し上げます。 ホテルでお過ごしいただく際のお持ち物を少なく、お気軽にご来店いただければと思い、設備やアメニティを選定いたしました。 今後ともサービス品質の向上と快適な空間づくりに鋭意努力を重ねてまいります。 またのお客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 TERRACE HOTEL f
2025-06-19
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
inchann
30代/女性|1 件のクチコミ

ライブ参戦のために初めて利用しました。 お部屋は広くてとても綺麗で、フロントの方の対応も親切でした。 パジャマの着心地もすごく良く、快適で楽しい時間を過ごせました。 また大阪に行く際はぜひ利用したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
25
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5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

最高のホテルです。清潔さ、広さ、快適さ満点です。各部屋に電子レンジ・ケトル・冷蔵庫があり遅い時間からの滞在も快適でした。マッサージチェアも最高。お風呂もボタン1つで沸くので楽でした。また泊まりたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
14
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5
ビジネス
友達
2025年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

西中島南方の駅からは10分歩きますが、阪急の線路沿いで分かりやすい場所にありました。 部屋もとても綺麗で、お風呂も広く非常に寛げました。 ドライヤーもPanasonicが備え付けであり、髪もサラサラになりました! 新大阪に行く際はまた利用したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
ariel0305
30代/女性|2 件のクチコミ

両親と姉家族に会いに行くために宿泊させていただきました。びっくりするほど広くて綺麗でジャグジーも岩盤浴もお値段以上すぎるほどでした。受付のスタッフの方もとても優しく、わがままなお願いもご丁寧に対応してくださいました。必ず毎回リピートしたいお部屋です。今度はお食事もできたらいいなと思います。この度は本当にありがとうございました。また必ず行きます!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度はTERRACEHOTELfをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は、皆さまでごゆっくりお寛ぎいただけた御様子で嬉しい限りでございます。 お部屋やスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 ご飲食は、客室内でゆっくりとお食事ができるインルームダイニングでございます。 また、お近くにお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いでございます。 今後もお客様からのお褒めの言葉を励みに、より一層サービスの向上に努めてまいります。 お忙しい中、クチコミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 TERRACE HOTEL f
2025-04-23
5
レジャー
友達
2025年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

新大阪付近でホテルを探していてインスタを見て泊まってみました。新しくてスタッフの方も親切だったのと、ベッドが寝心地良く、トータルの印象は良かったです。 外観が暗かったのが分かりづらかったですが、何とか辿り着けました。ホテルの方に近くで美味しいお店も教えてもらえたのも良かったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度はTERRACEHOTELfをご利用いただき誠にありがとうございます。 寝具やスタッフの対応につきまして喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。 ご滞在中は、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。 ホテルの外観が暗く場所が分かりづらかったとの事でご不便な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。こちらの点につきまして、今後改善していく所存でございます。 今後もおもてなしの心を大切にし、より一層サービスの向上に努めてまいります。 お忙しい中、クチコミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 TERRACE HOTEL f
2025-04-08
5
レジャー
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

新しくて綺麗でした。 新大阪駅からは歩く予定でしたがあいにく雨の為タクシーで、、、 ワンメーターで助かりました。 近くに飲食店も沢山あったのですが、やはり雨の為ホテルのルームサービスをいただきました。24時間頼めるのも便利でした。朝食も美味しかったです。お風呂が大きかったのでゆっくり出来ました。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度はTERRACEHOTELfにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ゆっくりとホテルでのご滞在をお楽しみいただけるよう、ルームサービスを24時間ご提供しております。 朝食につきましてもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 今後もお客様に選ばれるホテルになれるよう努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 TERRACE HOTEL f
2025-03-09
5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

正直次大阪帰る時も絶対ここ泊まると思います。ラブホの名残はなーんとなく感じはしますが、圧倒的な清潔感と過ごしやすさ満点の部屋… タク移動が基本の人であれば夢の宿です


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
2
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度はTERRACEHOTELfをご利用いただき誠にありがとうございます。 『清潔感と過ごしやすさ満点』との温かいお言葉に感謝いたします。 これからも、ゆっくりお寛ぎいただけますようサービス向上に努める所存でございます。 お忙しい中、クチコミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 またのお客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 TERRACE HOTEL f
2025-06-19
4
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
247 件のクチコミ

ラブホテルをリノベしたと思われます。部屋は広く、とてもきれいで素晴らしいです。 サウナ付きの部屋でしたが、サウナが温まるまで2時間ほどはかかります。バスタブはとても大きく冷水をはりました。ロウリュウもできるのでとても良い時間を過ごせました。 テラスがあり、外気浴もできますが電車の音が大きく、街の雑踏を感じながらになります。 新大阪から徒歩で15分程度です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度はTERRACEHOTELfをご利用いただき誠にありがとうございます。 当館のお部屋やサウナにお褒めのお言葉をいただき大変嬉しい限りでございます。 この度、サウナをより一層お楽しみいただけるよう新しく整い椅子を設置いたしました。 またご利用の機会がございましたら、当館をお選びいただけますと幸いでございます。 お忙しい中、クチコミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 TERRACE HOTEL f
2025-06-19
5
レジャー
恋人
2025年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

すごく綺麗なお部屋で、アメニティも充実していました。特にヘアアイロンが置いてあったのが有難かったです。 ルームサービスも充実していて、また宿泊したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度はTERRACEHOTELfをご利用いただき誠にありがとうございます。 部屋やアメニティ、ルームサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 中でもヘアアイロンにつきましては、ご滞在中に少しでも喜んでいただければとの思いから、Panasonicの最新モデルを導入しております。 お役に立てたようで何よりでございます。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを目指して、スタッフ一同努めてまいります。 お忙しい中、クチコミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 またのお客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 TERRACE HOTEL f
2025-04-23
4
レジャー
恋人
2025年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お部屋が広々していて、とにかく綺麗でした。寝衣もおしゃれで着心地良かったです。お風呂の壁に毛の塊がついていたのは不快でした。アクセスが不便な点は気になりましたが、また機会があったら行きたいと思えるホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度はTERRACEHOTELfをご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルの寝衣は、お客様に快適にお過ごしいただけることを第一に考え制作したものでございます。お褒めのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。 しかしながら、浴室の清掃に関しましては大変不快な思いをされたこと心よりお詫び申し上げます。 清掃係に申し伝え指導致しました。今後はこのような事がなきよう、事前の確認を強化、スタッフへの指導教育を徹底し、再発防止に努めて参ります。 この度は貴重なご指摘を賜りまして、誠にありがとうございました。 『また機会があったら行きたいと思えるホテル』との温かいお言葉に重ねてお礼申し上げます。 これからもお客様のご期待に沿う事が出来ますよう、日々精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 TERRACE HOTEL f
2025-04-15
5
レジャー
恋人
2025年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

欠点なしです。 部屋も広くて綺麗で、サービスも充実しています。 ホテルの方も接客が丁寧で気持ちよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度はTERRACEHOTELfにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 サービスや、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 お客様からのお褒めの言葉を励みに、より一層サービスの向上に努めてまいります。 またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、是非当館をご利用いただければ幸いでございます。 お忙しい中、クチコミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 TERRACE HOTEL f
2025-03-09
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
te20131003sa
30代/女性|9 件のクチコミ
お風呂が広く清潔感のあるホテル

元ラブホと見て心配でしたが、お風呂も広く清掃も丁寧で、清潔感がありました。 お水がペットボトルではなく、ウォーターサーバーでした。 フロントの方も丁寧でよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
12
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
smoky
50代/男性|1 件のクチコミ
綺麗で広くて落ち着ける空間

綺麗で広くて落ち着けた


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
12
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
yutacky
50代/男性|112 件のクチコミ

部屋が広く、きれいです。窓はすりガラスで眺望はありません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
恋人
2025年9月宿泊
みー1844
20代/女性|2 件のクチコミ

新大阪駅からも近く 徒歩圏内です。 コンビニも近く 便利でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する