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ホテル 広島ガーデンパレス クチコミ・感想・情報

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ホテル 広島ガーデンパレスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:2037件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.25
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.71
  • 食事3.82

総合2

あなーき0927さんの ホテル 広島ガーデンパレス のクチコミ

あなーき0927さん [30代/男性] 2019-07-11 21:42:09

ビジネスで利用させていただきました。
滅多に口コミをかかないのですがみなさんの今後の参考になればと思います。

8階の部屋に宿泊しましたが真夜中にとても大きなゴキブリが部屋に出ました。
ゴキブリ自体は個人的には平気なのですが、部屋を変えてもらおうとフロントにいくと

「え、そんな程度で・・・。」というような明らかに怪訝そうな対応をされたのを忘れません。男性の中年のフロントスタッフです。謝るでもなく、いちいち小さい事で気にするなオーラを出されました。
お金を払って泊まってるホテルですよね?

結局設備担当の方が退治してくださいましたが、その方の方が腰が低く同情的でした。
wifi書かれている方もおられますが、たしかに接続は悪いです。
対応すると答えておられますが、おそらくその気は無いと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル 広島ガーデンパレス 2019-07-14 08:46:47

この度は広島ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

この度のご利用につきまして、ご投稿者様にはご不便、ご不快な思いをお掛けいたしました。
この場をお借りしまして、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しました評価は真摯に受け止めスタッフ全員で共有し、ご利用いただくお客様に、安心・快適にお過ごしいただけるよう、今後も取り組んでまいります。

次回広島にお越しの際にもお会いできます事を心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【ベッドメイクなし】 連泊エコプラン 【清掃不要のお客様限定】
ご利用のお部屋
【【セミダブルベッド使用】スタンダード シングル(喫煙可)】
あなーき0927さん
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