楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテル 広島ガーデンパレス クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテル 広島ガーデンパレスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:2033件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.24
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂3.69
  • 食事3.79

総合4

投稿者さんの ホテル 広島ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2020-12-24 23:28:07

1週間ほどお世話になりました。
まずは何と言っても、スタッフの方の応対が心地よいです。
一所懸命丁寧に接客しようとする姿勢がとても印象的でした。
仕事の関係でよくビジネスホテルを利用しますが、この価格帯でこの接客力の高さはなかなか見ません。

一点だけ気になったのは、wifiが少し不安定だった点です。
ほぼ毎日の頻度で、定期的に繋がらなくなります(通信速度が遅くなるのではなく、完全に繋がらなくなります)。
私がスタッフの方に好感を持った理由として、wifiが繋がらないことを伝えたらすぐに対応してくれたからという出来事がありました。有難いことに、その直後の通信環境は快適でした。
しかし、その後何回かまた繋がらなくなりました。言えば対応してくれるのは重々わかりましたが、その都度伝えるのは申し訳ないという気持ちが正直あるので、一日の中で定期的に通信環境を確認をするといった対応をして頂けたらもっと素敵なホテルになると思います。

ありがとうございました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ホテル 広島ガーデンパレス 2021-01-03 13:15:07

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルでのWiFiに関してご不便おかけし申し訳ございません。
ただ、その際のスタッフの対応に関してのお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。
皆様のご意見を伺いつつ日々改善を行って参りますので、
次の機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。

フロント課 平井

ご利用の宿泊プラン
【セミダブルベッド使用】環境にやさしい!エコルームシングル(食事なし)1泊用
ご利用のお部屋
【【セミダブルベッド使用】エコルームシングル(禁煙)】