この度は当ホテルにご宿泊予約を賜わり、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では煙草臭が酷くご不快な思いをされたことを大変心苦しく存じます。
もし、次回喫煙室にお泊り頂ける機会がございましたら、お部屋の消臭対応を承っておりますので、どうぞご遠慮なくお申し出くださいませ。

ホテルとしての清潔感をより感じていただけるよう、喫煙室の煙草臭に関して改善を検討して参ります。

これにまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


広島ガーデンパレス
　フロント課　河野　順一