広島ガーデンパレスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またクチコミ投稿をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。

今回はご出張でエコルームをご利用でしたが、予約ページのご案内が分かりづらく大変申し訳ございませんでした。

今一度ご説明させていただきますと、エコルームというお部屋が、アメニティレスの客室でして、歯ブラシなどプラスチック製のアメニティなどは一切ご用意していない環境に配慮した客室となっております。

アメニティがご必要なお客様には、料金は上がりますがスタンダードルームの販売、さらにハイスペックアメニティを備えたガーデンルームもございますので、機会がございましたら是非ともご予約くださいませ。

続いて立地、設備面についてですが、広島駅前の通りに面していない分、わかりづらかったかと思います。ただその分、駅近とは思えない閑静な立地ですので、ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけたかと思います。

空調に関してはお部屋での細かい温度調節ができないので、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。

古い建物であるが故、バックスペースにて一括コントロールを行っておりますが、お部屋の内線からご一報いただきましたら温度調節も可能ですので、次回ご利用の際にはフロントスタッフにご遠慮なくお申しつけくださいませ。

最後にスタッフのカープユニフォーム着用についても触れていただきありがとうございます。
ホームゲームの際はお越しいただいたお客様に広島＝カープという雰囲気を少しでも感じていただけるよう始めたおもてなしの一つです。
これからも続けていきたいと考えております。

また来広の機会がございましたら、是非ともお宿の候補に加えていただけると幸いです。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル広島ガーデンパレス
フロント課　河野　順一