楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテル 広島ガーデンパレスのクチコミ･お客さまの声
総合1
2023 11/6-8 宿泊しました。部屋に入ってすぐ風呂場に入ったらカビの匂いがひどく自分で掃除をしても匂いが取れなく、空気清浄機を使っても何も改善されなかった。部屋を交換して欲しかったけど疲れていたし、学生の団体が入っていたみたいなので無理だと思い2日間我慢した。次は利用しない。タバコを吸いに行こうとして場所を探したが分からなかったので、フロントに聞きに行ったら、フロントの方が”宿泊してる方ですか？”と外から来たと思われたのか、失礼な言い方をされました。私は女性なのに怪しくみえたのですかね。今まで色々なホテルに泊まりましたが初めて言われました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数ある宿泊施設より広島ガーデンパレスをお選びいただきまして誠に有難うございます。お忙しい中貴重なご意見重ねてお礼申し上げます。客室のバスルームの件ではお客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした心よりお詫び申し上げます。清掃には不備が無いように努めておりましたが お客さまよりご指摘いただきました内容は真摯に受け留め清掃には再度念入りにして参りたいと思います。また、喫煙場所のご案内には私どもスタッフの言葉が足りず大変失礼を致しました、せっかく当館を選んで足を運んでくださったにも関わらずご満足いただけるサービスをご提供出来ず大変申し訳ない思いでいっぱいでございます。再発の無いように日々努めて参ります。今後もご愛顧の程 宜しくお願い致します。ホテル広島ガーデンパレスフロント課 スタッフ一同
ホテル 広島ガーデンパレス クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
投稿者さんの ホテル 広島ガーデンパレス のクチコミ
2023 11/6-8 宿泊しました。
部屋に入ってすぐ風呂場に入ったらカビの匂いがひどく自分で掃除をしても匂いが取れなく、空気清浄機を使っても何も改善されなかった。部屋を交換して欲しかったけど疲れていたし、学生の団体が入っていたみたいなので無理だと思い2日間我慢した。次は利用しない。
タバコを吸いに行こうとして場所を探したが分からなかったので、フロントに聞きに行ったら、フロントの方が”宿泊してる方ですか？”と外から来たと思われたのか、失礼な言い方をされました。私は女性なのに怪しくみえたのですかね。今まで色々なホテルに泊まりましたが初めて言われました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数ある宿泊施設より広島ガーデンパレスをお選びいただきまして誠に有難うございます。お忙しい中貴重なご意見重ねてお礼申し上げます。
客室のバスルームの件ではお客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした
心よりお詫び申し上げます。
清掃には不備が無いように努めておりましたが お客さまよりご指摘いただきました内容は真摯に受け留め清掃には再度念入りにして参りたいと思います。
また、喫煙場所のご案内には私どもスタッフの言葉が足りず大変失礼を致しました、せっかく当館を選んで足を運んでくださったにも関わらずご満足いただけるサービスをご提供出来ず大変申し訳ない思いでいっぱいでございます。
再発の無いように日々努めて参ります。
今後もご愛顧の程 宜しくお願い致します。
ホテル広島ガーデンパレス
フロント課 スタッフ一同