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ホテル 広島ガーデンパレスのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
チェックインの時、朝食が「和食」か「洋食」かと聞かれたので「和食」と答えました。同行した上司も聞いています。しかし、朝食券が「洋食」になっていたようでした。朝食の場所に行くと、当然「洋食」が出て来たのですが、「和食」ではないかと聞くと、ここに洋食と書いてありますよと、バカにされた口調で言われてとても不愉快な思いをしました。フロントでのやり取りは、言い方が悪かったのか、私が間違えたのかはわかりませんので仕方ありませんが、朝食場所での、あの言われ方、態度は頭にきました。今回、このホテルには初めて泊まりましたが、大阪ガーデンパレスに何度も泊まっていてもこんな不愉快な思いをした事はありません。せめてもの救いは、フロントの方の対応が丁寧で好感が持てた事です。私もサービス業なのですが、同じサービス業として今でも信じられません。広島駅近くには沢山ホテルが出来て来ているので、特に困りませんので二度と広島ガーデンパレスには泊まらないと思います。
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この度は、広島ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら、ご朝食の際、会場スタッフの応対に付きまして大変なご不快の念をお掛けしました事、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。今回のようなお叱りを頂戴することはサービス業にとりまして非常に恥ずべき事で、常日頃、接遇に関しましては厳しく指導をして参ったつもりでしたが、ご指摘によりその不十分さを痛感している次第でございます。早速、部門の責任者に対してかかる事の無いように尚一層の努力を促し、お客様の気持ちに立った応対を心掛ける様、再度、指導を致す所存でございます。貴重なご意見を投稿頂き有難うございました。今回の件に懲りませずに、次回ご宿泊の際にも是非ご意見を頂戴したいと思いますので、引き続き当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテル 広島ガーデンパレス のクチコミ
チェックインの時、朝食が「和食」か「洋食」かと聞かれたので「和食」と答えました。同行した上司も聞いています。しかし、朝食券が「洋食」になっていたようでした。朝食の場所に行くと、当然「洋食」が出て来たのですが、「和食」ではないかと聞くと、ここに洋食と書いてありますよと、バカにされた口調で言われてとても不愉快な思いをしました。フロントでのやり取りは、言い方が悪かったのか、私が間違えたのかはわかりませんので仕方ありませんが、朝食場所での、あの言われ方、態度は頭にきました。今回、このホテルには初めて泊まりましたが、大阪ガーデンパレスに何度も泊まっていてもこんな不愉快な思いをした事はありません。せめてもの救いは、フロントの方の対応が丁寧で好感が持てた事です。私もサービス業なのですが、同じサービス業として今でも信じられません。広島駅近くには沢山ホテルが出来て来ているので、特に困りませんので二度と広島ガーデンパレスには泊まらないと思います。
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この度は、広島ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら、ご朝食の際、会場スタッフの応対に付きまして大変なご不快の念をお掛けしました事、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。今回のようなお叱りを頂戴することはサービス業にとりまして非常に恥ずべき事で、常日頃、接遇に関しましては厳しく指導をして参ったつもりでしたが、ご指摘によりその不十分さを痛感している次第でございます。早速、部門の責任者に対してかかる事の無いように尚一層の努力を促し、お客様の気持ちに立った応対を心掛ける様、再度、指導を致す所存でございます。貴重なご意見を投稿頂き有難うございました。今回の件に懲りませずに、次回ご宿泊の際にも是非ご意見を頂戴したいと思いますので、引き続き当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。