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ホテル 広島ガーデンパレスのクチコミ･お客さまの声
総合1
フロントの対応最悪でした。 大きめの車だったのでフロントまで車のサイズ説明と何処に止めればいいか聞きに行くと四人の男性がいて、その内の一人が冷たい口調で屋根のないところに止めて下さい、何か嫌な感じで外に行くと屋根のない駐車場は空いてない、又フロントに行かないといけないないのか嫌だなと思いながら屋根のある駐車場を見ると、何だこの車ギリギリ入るじゃん、あのフロントマン何聴いてる。てゆうか 普通フロントマンお客さんが訪ねに来たのに外に来るだろう。 車を止めてチェクインするためフロントに行くと。慌てて予約したので確認不足だったのですが、別のフロントの方が現金精算のみですと言われたので、何でと聞くと、これ又事務的に安い部屋だからですって、はーーーーー。もっと言い方有るんじゃないですか。安い部屋でごめんなさい。二度と泊まりません。
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この度は広島ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、ご到着時に於きましてスタッフの未熟さが故、ご不快な思いをお掛け致しました事をお詫び申し上げます。この様なご指摘を賜りまして非常に残念な思いでございます。常日頃、接遇に関しましては厳しく指導をして参ったつもりですが、ご指摘によりその不十分さを痛感している次第でございます。スタッフ全員に、この度の件を伝え、尚一層の努力を促しいたしたところでございます。行き届かない点が多々有りご迷惑をお掛けいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。今回の件に懲りませず、当館をご利用賜ります様お願い申し上げます。フロント課 矢口
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総合1
投稿者さんの ホテル 広島ガーデンパレス のクチコミ
フロントの対応最悪でした。
大きめの車だったのでフロントまで車のサイズ説明と何処に止めればいいか聞きに行くと四人の男性がいて、その内の一人が冷たい口調で屋根のないところに止めて下さい、何か嫌な感じで外に行くと屋根のない駐車場は空いてない、又フロントに行かないといけないないのか嫌だなと思いながら屋根のある駐車場を見ると、何だこの車ギリギリ入るじゃん、あのフロントマン何聴いてる。
てゆうか 普通フロントマンお客さんが訪ねに来たのに外に来るだろう。
車を止めてチェクインするためフロントに行くと。
慌てて予約したので確認不足だったのですが、別のフロントの方が現金精算のみですと言われたので、何でと聞くと、これ又事務的に安い部屋だからですって、はーーーーー。
もっと言い方有るんじゃないですか。
安い部屋でごめんなさい。二度と泊まりません。
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この度は広島ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、ご到着時に於きましてスタッフの未熟さが故、ご不快な思いをお掛け致しました事をお詫び申し上げます。この様なご指摘を賜りまして非常に残念な思いでございます。
常日頃、接遇に関しましては厳しく指導をして参ったつもりですが、ご指摘によりその不十分さを痛感している次第でございます。スタッフ全員に、この度の件を伝え、尚一層の努力を促しいたしたところでございます。行き届かない点が多々有りご迷惑をお掛けいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。今回の件に懲りませず、当館をご利用賜ります様お願い申し上げます。
フロント課 矢口