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ホテル　広島ガーデンパレスクチコミ・感想・情報

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ホテル　広島ガーデンパレスのクチコミ･お客さまの声

総合評価

4.22
アンケート件数：2047件

評価内訳

5点 338件
4点 483件
3点 102件
2点 28件
1点 11件

項目別の評価

サービス4.20
立地4.26
部屋4.18
設備・アメニティ3.99
風呂3.70
食事3.88

宿泊年月

キーワード

年代

性別

指定なし
男性
女性

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評価が高い順（総合 | サービス | 立地 | 部屋 | 設備・アメニティ | 風呂 | 食事）

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設備・アメニティ1

寛太郎3297さんのホテル　広島ガーデンパレスのクチコミ

寛太郎3297さん [60代/男性] 2019年10月16日 15:45:33

遅くのチェックイン時等に食事を温められる設備があると助かります。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年10月

ホテル　広島ガーデンパレス 2019年10月18日 04:47:58: この度は広島ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご意見を頂戴いたしました設備につきまして、1階フロント横に電子レンジの用意を致しておりますが、私どもの案内が至らずご不便をおかけいたしました。
次回ご宿泊いただきます際には、どうぞご活用くださいますよう、スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
広島ガーデンパレス　宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン: 【突発プラン】見つけたお客様はラッキー！ WEB限定「駐車場代無料プラン」
ご利用のお部屋: 【【セミダブルベッド使用】スタンダードシングルＢ（禁煙）】

仕事にて11/23～27に滞在した者です。当初の予定は11/23～11/26チェックアウト予定でしたが、急遽、仕事の都合で1日延長になった為、11/25夜に仕事帰り途中に楽天から追加宿泊予約を取ってフロントに立ち寄りましたが、その時のフロントの対応がとても不満でした。部屋番伝えると、挨拶無く無言でキー渡すは、こちらから楽天から追加宿泊予約しましたと告げると、フロントからは「あっ、取ってますんで！」下名対応中にも拘らず他の電話に出るわ、次にこちらから追加精算を申し出ると「明日の朝で結構です」一応連泊なので荷物このまま置いてていいですか？と尋ねると、キツイ口調とシカメっ面で「なるべく同じ部屋で取りますからっ」。挙句の果てには11/26朝フロントに鍵預ける際、そのフロントの方は女性従業員と喋りに夢中となり、またも、挨拶ありませんでした。朝は忙しくこちらも精算する時間が惜しいし、追加で宿泊予約した部屋が一緒かは分かりません。せっかく良いホテルなんですから、その辺の気配り大切にしてもらいたいですね！他のフロントの方はとても丁寧でしたが・・・。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年11月

ホテル　広島ガーデンパレス 2010年12月03日 14:47:24: この度は当館にご宿泊いただきながらご滞在中お客様には大変不愉快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様をお迎えしご出発まで快くお過ごしいただけるようサービスをご提供することが私どもの務めでありながら横柄かつ不遜でお客様に接するのにあるまじき態度を取ってしまいました。対応したスタッフには厳重に注意するとともにまた当館スタッフ全員がお客様をお迎えする姿勢を今一度見直してまいります。誠に申し訳ございませんでした。フロント課竹野

ご利用の宿泊プラン: 【お日にち限定】　楽●天限定セール！月末月初・15時間ステイプラン　【18時～9時】　現金精算のみ！
ご利用のお部屋: 【【スタンダードシングル】全室セミダブルベット（喫煙可）】

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宿泊プラン一覧

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【訳ありプラン】エコスモールツインルーム

［最安料金（目安）］2,910円～
（消費税込3,200円～）
【平日は駐車場代無料！】スタンダードカップルプラン【アウト12時で朝寝坊ＯＫ】【有料アメニティ付】

［最安料金（目安）］2,910円～
（消費税込3,200円～）
【宿泊日当日がお誕生日のお客様限定！】バースデイプラン！【有料アメニティ付】

［最安料金（目安）］3,000円～
（消費税込3,300円～）
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［最安料金（目安）］3,091円～
（消費税込3,400円～）
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［最安料金（目安）］3,273円～
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（消費税込3,800円～）
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（消費税込4,200円～）
【セミダブルベッド使用】環境にやさしい！エコルームシングル（食事なし）

［最安料金（目安）］3,819円～
（消費税込4,200円～）
【平日は駐車場代無料！】カープ応援！宿泊プラン【アウト12時で朝寝坊ＯＫ】【有料アメニティ付】

［最安料金（目安）］3,819円～
（消費税込4,200円～）
【平日は駐車場代無料！】ガーデンルームカップルプラン【アウト12時で朝寝坊ＯＫ】【有料アメニティ付】

［最安料金（目安）］3,819円～
（消費税込4,200円～）
【まかない朝食弁当付】スタンダード和室【大型バイク用屋根付駐輪場あり】【有料アメニティ付】

［最安料金（目安）］3,910円～
（消費税込4,300円～）
【ファミリーで・お仲間で】くつろぎのエコ和室　【最大4名まで利用可】　

［最安料金（目安）］4,000円～
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［最安料金（目安）］4,182円～
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【食事なし】シンプルステイスタンダードツイン【有料アメニティ付】

［最安料金（目安）］4,182円～
（消費税込4,600円～）
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［最安料金（目安）］4,546円～
（消費税込5,000円～）
【食事なし】ガーデンルーム　ダブル【大型バイク用屋根付き駐輪場あり】【有料アメニティ付】

［最安料金（目安）］4,637円～
（消費税込5,100円～）
【食事なし】ガーデンルーム　ツイン【大型バイク用屋根付き駐輪場あり】【有料アメニティ付】

［最安料金（目安）］4,637円～
（消費税込5,100円～）
【まかない朝食弁当付】スタンダードルームツイン【大型バイク用屋根付駐輪場あり】【有料アメニティ付】

［最安料金（目安）］4,728円～
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【まかない朝食弁当付】スタンダードシングル【大型バイク用屋根付駐輪場あり】【有料アメニティ付】

［最安料金（目安）］4,728円～
（消費税込5,200円～）
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