投稿者さんの ホテル 広島ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月07日 14:58:43
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駅から歩くので、車で行くには良いホテルですね。
- ホテル 広島ガーデンパレス 2006年09月07日 22:12:34
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この度は、ガーデンパレスをご利用賜り誠にありがとうございます。
広島駅から遠いという印象をお持ちのようですが、新幹線出口よりお歩きいただいても約5分の距離となってますので、またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
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- 投稿者さん 2006年09月05日 15:52:45
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駅から近くて、値段が安いので、それを考えたら充分だと思います。スタッフの方の感じもいいです。女性用のアメニティセット!とうたわれていたので、ちょっと期待しすぎました(笑)出張が多く、よくホテルに泊まっているのですが、コットンとかは、他のホテルではすでに当たり前のサービスだったので。このホテルの問題ではないですが、駅からホテルの途中にある、廃墟は初めて夜通りかかると気持ち悪いですね。もっとも浮浪者とかが住み着いているとかではないので、治安が悪いわけではなさそうですが。
- ホテル 広島ガーデンパレス 2006年09月07日 22:14:58
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この度は、当館をご利用頂きまことにありがとうございます。頂きましたご意見を参考に、サービスの向上に努めてまいりたいと思います。
また、広島駅北側の地域開発が今後実施されるよう既に決定いたしております。実際に整備され綺麗になるのは5,6年先とは思いますが、お客様ご意見のとおり街中と比較し、治安が悪いという事もございませんのでご安心いただければと思っております。
次回も広島にお越しの際には是非ともご利用賜りますよう宜しくお願い致します
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- 投稿者さん 2006年09月02日 09:56:31
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今回カップルプランで宿泊しました。想像していたよりベットが小さかったのが残念なのと、お風呂の湯船に入るとき意外と湯船が高い為足を何度かぶつけました。それ以外は駅からも近くて料金も安く満足しています。
- ホテル 広島ガーデンパレス 2006年09月03日 15:44:00
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この度は、当館をご利用頂きまことにありがとうございます。頂きましたご意見を参考に、サービスの向上に努めてまいりたいと思います。また、広島にお越しの際には是非ともご利用賜りますよう宜しくお願い致します。
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- 投稿者さん 2006年08月31日 10:45:21
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シングルルームに宿泊しましたが、充分な広さで立地条件としても満足できるホテルでした。一点残念だったのが浴室が少し古いかな?とはいえ、ビジネスで宿泊するにはもったいないホテルでした。
- ホテル 広島ガーデンパレス 2006年08月31日 18:57:12
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この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご利用に際しご満足いただき、私共も嬉しく思っております。
また、広島にお越しの際には是非ともご利用賜りますよう宜しくお願い致します。
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- 投稿者さん 2006年08月29日 20:54:33
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観光で利用しました。料金の割りに部屋も広く、利便性も非常に良く満足しました。
広島の見所マップとかがあると良かったのですが・・・
- ホテル 広島ガーデンパレス 2006年08月31日 18:56:52
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この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
広島見所マップのご要望があったようですが、フロントにて観光マップもご用意いたしておりますので、次回お越しの際にはご遠慮なくお申し付け下さいませ。
これからも、いつお越しいただいても、ご満足頂けるサービスが出来るようスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館をお待ちいたしております。
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- 投稿者さん 2006年08月28日 17:41:28
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綺麗な施設で雰囲気は最高でした。
風呂場がもう少し広ければ言うことなし。
- ホテル 広島ガーデンパレス 2006年08月31日 18:56:15
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この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご利用に際しご満足いただき、私共も嬉しく思っております。
また、広島にお越しの際には是非ともご利用賜りますよう宜しくお願い致します。
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- 投稿者さん 2006年08月20日 12:27:01
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女性の方のみのご利用に限らせて頂きます♪
特典といたしまして『特別アメニティセット』を進呈♪
『マイナスイオンドライヤー』を完備♪
1日5部屋限定のプランとなります♪
ってかかれたレディースプランで予約した。
『マイナスイオンドライヤー』完備って書いてあったのに、部屋に置かれているのは、マイナスイオンドライヤーなんかではなく、風の出てくるところが壊れてセロハンテープで汚く貼っただけのドライヤー・・・。
『特別アメニティセット』進呈って書いてあるけど、どこのホテルでもある歯ブラシ・シャワーキャップなどなど。これが特別なら、他のこれがついてないプランの人は、歯ブラシとか何にもなし?って疑問に思った。
こんな感じで、この特典を書いているなら、それに見合っただけのことをすべき。
『特別アメニティセット』はこれが『特別アメニティセット』ですって言われたら、何もいえないけど、『マイナスイオンドライヤー』はこれはひどいなぁって思った。
この特典が書かれていなかったら、「この値段ではこんなモンかな?」って思っただけで終わってたと思う。
共済加入者で、共済を使いこれより少し安く泊まるか、それともこのレディースプランにするか迷っていただけに残念。
- ホテル 広島ガーデンパレス 2006年08月22日 11:23:59
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この度は広島ガーデンパレスのご利用に際し、ご不快感をおかけし誠に申し訳ございません。
「レディースプラン」にはマイナスイオンドライヤーとレディースアメニティーをご用意させていただき、且つ通常の楽天料金より安価でご提供させていただいているプランとなっております。
今回お調べした結果、私どもの手配ミスによりマイナスイオンドライヤーとレディースアメニティーをご用意できていなかったことが判明し、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後二度とこのような事のないよう、深く反省しスタッフ教育を再度徹底してまいります。
本来であれば、直接お会いし陳謝申し上げるべきところではありますが、メールにてご連絡させていただく非礼の段、どうかお許し下さいますようお願い申し上げます。
どうかこれに懲りず、スタッフ一同猛省の上、精進してまいりますので今後ともガーデンパレスをご愛顧賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年08月19日 21:30:36
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とても便利で安いので、宿泊するのは今回で2度目となります。部屋も広くて快適でした。ただ…隣から夜中にガンガンと叩く音がしたのは、厳しかったですねー。いいホテルなだけに、ちょっと残念でした。
- ホテル 広島ガーデンパレス 2006年08月21日 11:24:12
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この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
隣室の音でご不快な思いをなさったようで、私共も残念に思っております。
次回お越しの際に同様な事がありましたら、ご遠慮なくフロントにお知らせ下さい。私どもより、お静かにしていただけるよう注意をさせていただきます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2006年08月17日 10:49:02
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宿泊料金も安いのに受付の方の対応もよく部屋もきれいで満足でした。また広島に行く際には利用させていただきます。
- ホテル 広島ガーデンパレス 2006年08月18日 22:03:58
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この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご利用に際しご満足いただき、私共も嬉しく思っております。
また、広島にお越しの際には是非ともご利用賜りますよう宜しくお願い致します。
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- 投稿者さん 2006年08月15日 13:45:13
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今回カップルプランで3泊させていただきました。
最初、狭いなーと思いましたが、今思うと2人でも充分な広さでした。
同室がヘビースモーカーだったのでかなり部屋の中はタバコくさかったのですが、お掃除の方の空気の入れ替えが完璧で感動でした。
足りないものは追加でお借りできるようで、お湯をわかすカップの追加をお願いしたらすぐに届けていただけたのでよかったです。
あと、歯ブラシの袋とか捨てるのに洗面所にちょっとしたゴミ箱があったら便利だと思います。
でも、大変満足してます♪
ありがとうございました。
- ホテル 広島ガーデンパレス 2006年08月16日 17:22:51
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この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご利用に際しご満足いただき、私共も嬉しく思っております。
また、広島にお越しの際には是非ともご利用賜りますよう宜しくお願い致します。
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- 投稿者さん 2006年08月14日 23:17:50
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家族4人で和室に泊まりました。お風呂が広くていいですね。出張でも広島に行く機会があるのでまた泊まりたいと思います、
- ホテル 広島ガーデンパレス 2006年08月15日 02:09:12
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この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご利用に際しご満足いただき、私共も嬉しく思っております。
また、広島にお越しの際には是非ともご利用賜りますよう宜しくお願い致します。
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- 投稿者さん 2006年08月14日 12:09:20
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和室10畳に2泊しました(411号室)。夫婦+子供2名での宿泊でサービス満足度は高いです。あえて気になった点を挙げれば①予約時に子供2名が含まれている旨を連絡しておりますが、結局子供用の浴衣等の準備がされておらず、2泊とも大人用を着用させました。②お風呂の照明が暗過ぎる点とシャワーのお湯と水の調節が子供には難しかった点及びお風呂のいすが低かったこと各部屋の照明のスイッチに個別表示がなかった点です。
逆にありがたかったのは、予約時8畳間だったのですが、広い10畳に変えていただけた点及び氷を自由に使用できたので、猛暑時に大変ありがたかったです。
- ホテル 広島ガーデンパレス 2006年08月14日 15:39:04
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この度は、当館をご利用頂きまことにありがとうございます。頂きましたご意見を参考に、サービスの向上に努めてまいりたいと思います。また、広島にお越しの際には是非ともご利用賜りますよう宜しくお願い致します。
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- 投稿者さん 2006年08月13日 11:28:06
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朝 6時45分頃1階に下りました所 「ひゃ~ 寒い!」
又 部屋に戻り1枚重ね着をしました。靴下も履きました。
驚きましたネェ~。 フロントの方に
「こんなに、クーラーを効かせなくても好いのではありませんか?」と申しましたら苦笑していました。省エネルギーでお願いしたいものですね。
他のサービスは、「優」ですのに、もったいない事です。
宿泊日 2006.8.9
- ホテル 広島ガーデンパレス 2006年08月14日 05:27:36
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この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。空調の件につきましては、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
広島にお越しの際には是非ともまたご利用賜りますよう宜しくお願い致します。
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- 投稿者さん 2006年08月11日 13:51:40
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フロントの対応がよく感じがよかった。部屋も、一通りのものはそろっており、清潔。ただ、セミダブルのベッドはかなり小さめなので、二人で寝るには結構厳しかった。値段を考えると、まぁ仕方がないとは思いますが・・・。
- ホテル 広島ガーデンパレス 2006年08月11日 15:25:35
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この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
これからも、いつお越しいただいても、ご満足頂けるサービスが出来るようスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館をお待ちいたしております。
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- 投稿者さん 2006年08月09日 11:08:02
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立地は広島駅へも徒歩で行けるため便利だと思います。ユニットバスに準備されているタオルが少しヨレヨレでもう少しピシっとしている方が印象がよく感じると思います。あと1点、部屋内のに鏡が無い為女性である私には朝の準備に不敏を感じました。ユニットバスまで行ってドライヤーをしなくてはいけなかったので。鏡を設置していただけると嬉しいです。でも立地の割には値段もよいと思いました。
- ホテル 広島ガーデンパレス 2006年08月09日 11:28:29
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この度は、当館をご利用頂きまことにありがとうございます。頂きましたご意見を参考に、サービスの向上に努めてまいりたいと思います。また、広島にお越しの際には是非ともご利用賜りますよう宜しくお願い致します。
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- 投稿者さん 2006年08月07日 11:56:19
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洗面、トイレ、お風呂が全部別々で、とてもゆっくり出来ました。
できれば洗面(風呂入り口)に仕切りがあればもっとよかったです。
朝食もおいしくいただけましたし、フロント他のスタッフの皆様の
対応もとても気持ちの良いものでした。
料金的に安かった為
あまり期待せずに行ったのですが、とても満足の宿でした。
機会があればまた利用したいと思います。
- ホテル 広島ガーデンパレス 2006年08月08日 08:57:07
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この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご利用に際しご満足いただき、私共も嬉しく思っております。
また、広島にお越しの際には是非ともご利用賜りますよう宜しくお願い致します。
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- 投稿者さん 2006年08月04日 23:11:52
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フロントの方々が親切で良かったです。夏の広島は暑いのでコインランドリーがあれば嬉しく思います。駅から近くて助かりました。ありがとうございました。
- ホテル 広島ガーデンパレス 2006年08月05日 09:26:37
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この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様にご満足をいただけたようで、私共も嬉しく思っております。
ご指摘のコインランドリーにつきましては、ホテルより徒歩約5分の距離にございますので、次回ご利用の際はお気軽にフロントでお尋ね下さいませ。
是非またご利用いただけますようお願い申し上げます。
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- 投稿者さん 2006年08月04日 08:51:55
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レストランの対応がいかがか。あまりにた「遅く」、あちらこちらで苦情が続出していた。
- ホテル 広島ガーデンパレス 2006年08月05日 09:23:57
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この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
レストランご利用に際し、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
改めて、お詫び申し上げますと共にスタッフの再教育に努めさせていただきます。
これからも、いつお越しいただいても、ご満足頂けるサービスが出来るようスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館をお待ちいたしております。
投稿者さんの ホテル 広島ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月02日 22:36:09
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夜遅くチェックインし、朝早くアウトしたのですが、皆さんのおっしゃって
いるようなフロントのかたの対応に、個人的には若干違和感を感じました。
年配の方のようでしたが少々公務員的というか、サービス精神不足というか、親近感の持てない印象で残念でした。結構重要だと思いますがね、
このあたりは。ホテル自体は立地的にも設備も問題ないレベルですが・・・
もう一回泊まりたいか、といわれるとさてどうでしょう、他にも一杯
ありますからねって応えてしまうかも。
- ホテル 広島ガーデンパレス 2006年08月05日 09:34:27
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この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
私共スタッフの対応に満足いただけず、大変失礼いたしました。早速フロントスタッフ全員にお客様の意見を周知徹底の上、再教育ををさせていただきます。
どうかこれに懲りず今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
投稿者さんの ホテル 広島ガーデンパレス のクチコミ
次の日、早朝移動だったので、朝食をセットしてもらいましたが、
値段に比べ、内容が良くないと思います。
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この度は、ガーデンパレスをご利用賜り誠にありがとうございます。
朝食についてのご意見は、私共の検討材料としてありがたく拝聴させていただきます。
また広島にお越しの際は、是非ともご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。