この度はホテル広島ガーデンパレスをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご滞在に際して、ご対応に手間取り大変ご不便をおかけしました。お詫び申し上げます。ご指摘頂きました件、担当部署を指導し、より一層ご満足頂けるホテルを目指して努力して参る所存でございます。
今回の件に懲りませずに、次回ご宿泊の際にも是非ご意見を頂戴したいと思いますので、引き続き当館をご愛顧賜りますようお願いいたします。

フロント課　矢口

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。しばらくぶりにご利用いただきましたのにお客様を落胆させてしまい情けない限りです。開館よりずいぶんの月日が経過しておりますがスタッフ一同日々姿勢を刷新しサービスの向上に努めてまいる所存でございます。ご投稿ありがとうございました。フロント課

この度は、広島ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながらご滞在のお部屋の清掃につきましてご不快な思いをお掛けいたしました事をお詫び申し上げます。早速、部門の責任者に対処するよう指示を頂しました。今回の件に懲りませずに、次回ご宿泊の際にも是非ご意見を頂戴したいと思いますので、引き続き当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント課　マネージャー　矢口

この度は、広島ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながらご滞在のお部屋の清掃が行き届かず大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。日頃、客室の清掃においては細心の注意を持って行うよう指導して参りましたが、ご指摘によりその不充分さを痛感している次第でございます。早速、客室係りとミーティングを持ち二度とかかることの無きよう強く指導を致す所存でございます。今後、この様なことの無い様、尚一層の努力をする所存でございますので、今回の件に懲りませず、当館をご利用賜ります様お願い申し上げます。

この度は当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご利用に際し、当館の立地面でお客様にご満足いただけたようで私どもも嬉しく思っております。
尚、価格面や設備面につきまして、お客様にご満足いただけなかったようで残念でございます。
お部屋の設備面に関しましては、少しずつではございますか、客室修繕を実施する予定でございますので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
いただきましたご意見は今後の当ホテルの修繕に対しての参考意見として頂戴させていただきます。

また広島にお越しの機会の際にお声かけいただけると幸いでございます。

ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

フロント課　飯田

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。当館は開館より20数年経過しており、建物が古く感じられますことは否めません。
施設の設備の改善につきましては、着手出来る点から取り組んでまいります。設備面以外でもお客様にご満足いただけるよう日々努めてまいります。ご投稿いただきありがとうございました。フロント課　竹野

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。ドライヤーが壊れていましたこと、大変申し訳ありません。今後室内設備の管理を徹底してまいります。お客様にご投稿いただいた内容を真摯に受け止め反省し精進してまいります。ご投稿有難うございました。フロント課竹野

この度は当館にご宿泊のご用命をいただきくつろぎのお部屋をご提供するはずが、お客様のご期待・ご信頼を裏切る状況に遭遇させてしまいました。一度失ったご信頼は容易に取り戻せませんが、今後このようなことを二度と起こさないようスタッフ一同日々の業務に取り組み努めてまいります。この度は誠に申し訳ありませんでした。フロント課竹野