楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテル 広島ガーデンパレス クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテル 広島ガーデンパレスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:2049件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.25
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂3.70
  • 食事3.88
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

102件中 21~40件表示

部屋4

投稿者さんの ホテル 広島ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2010年06月14日 15:46:35

チェックイン時のフロントの女性の愛想がなく感じが悪かった。

また別のフロントの年配の男性の方に場所を尋ねたが
おおざっぱな説明で面倒くさそうだったのでもっと詳しく教えてほしかったけど
もっとくわしく教えてとは言えなかった。
フロント?のレベル低いって思った。

もう一人の中年?くらいのフロントの方は対応良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年06月
ホテル 広島ガーデンパレス 2010年06月21日 11:21:46

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。当館にお越しの際、お客様に不愉快な思いを感じさせてしまい大変申し訳ありません。お客様のご来館からご滞在、ご出立まで快くお過ごしいただけますよう日々の姿勢を正してまいります。ご指摘いただきありがとうございます。申し訳ありませんでした。フロント課 竹野

ご利用の宿泊プラン
【平日は駐車場代¥0!】 カップルプラン 【チェックアウト12時で朝寝坊OK♪】
ご利用のお部屋
【CP【セミダブルルーム】セミダブルベット(喫煙可)】

部屋4

投稿者さんの ホテル 広島ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2010年04月17日 21:50:56

客室はまぁまぁ良かった。ベットも少しゆとりがあるように感じた。少し歩けばコンビニもあるし、便利といえば便利であった。ただお風呂の温度調整がしにくく シャワー時はとくにかなりぬるくなり、カランでは普通に調整できたのに、で、使いにくかった。エアコンの効きが悪く、寒くてなかなか眠れなかった。ベットが良かっただけに残念でした。しかし、駅に近くてリーズナブルな宿泊費という点においては、満足でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
ホテル 広島ガーデンパレス 2010年04月29日 16:46:24

数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。浴室・空調の設備不備によりお客様にはご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。ご滞在中の室内環境につきましては、出来得る限り対応させていただきますので、フロントにご連絡下さいませ。
ご投稿いただきありがとうございました。フロント課 竹野

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】◆ 日曜・月曜日限定お値打ちプラン ◆【バーゲン】
ご利用のお部屋
【【スタンダードシングル】全室セミダブルベット(喫煙可)】

部屋4

くものジュウザさんの ホテル 広島ガーデンパレス のクチコミ

くものジュウザさん [30代/男性] 2010年02月02日 16:47:36

初めて利用させて頂きました。広島駅から近いし、部屋も広くて良かったと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年01月
ホテル 広島ガーデンパレス 2010年02月04日 05:02:28

この度は広島ガーデンパレスをご利用頂き誠に有難うございます。ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子で非常に安心致しました。これからもお客様にご満足いただけますようにスタッフ一同努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント課 マネージャー 矢口

ご利用のお部屋
【【スタンダードツインルーム】結構広々23平米!(喫煙可)】

部屋4

投稿者さんの ホテル 広島ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2009年08月20日 13:37:25

チェックインの時、朝食が「和食」か「洋食」かと聞かれたので「和食」と答えました。同行した上司も聞いています。しかし、朝食券が「洋食」になっていたようでした。朝食の場所に行くと、当然「洋食」が出て来たのですが、「和食」ではないかと聞くと、ここに洋食と書いてありますよと、バカにされた口調で言われてとても不愉快な思いをしました。フロントでのやり取りは、言い方が悪かったのか、私が間違えたのかはわかりませんので仕方ありませんが、朝食場所での、あの言われ方、態度は頭にきました。今回、このホテルには初めて泊まりましたが、大阪ガーデンパレスに何度も泊まっていてもこんな不愉快な思いをした事はありません。せめてもの救いは、フロントの方の対応が丁寧で好感が持てた事です。私もサービス業なのですが、同じサービス業として今でも信じられません。広島駅近くには沢山ホテルが出来て来ているので、特に困りませんので二度と広島ガーデンパレスには泊まらないと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

宿泊年月
2009年08月
ホテル 広島ガーデンパレス 2009年08月21日 11:40:42

この度は、広島ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら、ご朝食の際、会場スタッフの応対に付きまして大変なご不快の念をお掛けしました事、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。今回のようなお叱りを頂戴することはサービス業にとりまして非常に恥ずべき事で、常日頃、接遇に関しましては厳しく指導をして参ったつもりでしたが、ご指摘によりその不十分さを痛感している次第でございます。早速、部門の責任者に対してかかる事の無いように尚一層の努力を促し、お客様の気持ちに立った応対を心掛ける様、再度、指導を致す所存でございます。貴重なご意見を投稿頂き有難うございました。今回の件に懲りませずに、次回ご宿泊の際にも是非ご意見を頂戴したいと思いますので、引き続き当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽●天トラベル特別価格】 朝ごはん付 【くつろぎの16平米】
ご利用のお部屋
【【スタンダードシングル】全室セミダブルベット(喫煙可)】

部屋3

投稿者さんの ホテル 広島ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2024年04月15日 19:53:57

朝のお弁当サービスがあったが、美味しくなくて、ほぼ食べなかった。朝弁当に期待はしない方が良い。近くにスーパーがあるので、そこで買い込んで食べる方が食の満足度は高いと思われる。
部屋は綺麗で使いやすい

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル 広島ガーデンパレス 2024年04月19日 09:57:41

この度はホテル広島ガーデンパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。またお忙しい中クチコミもお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

朝食お弁当に関しましてはご満足いただける内容でご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
少しでもお気に召していただけますよう改善を図って参ります。

次回も広島へお越しの際は当館をご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル広島ガーデンパレス
フロント課 職員一同

ご利用の宿泊プラン
【まかない朝食弁当付】スタンダードシングル【大型バイク用屋根付駐輪場あり】【有料アメニティ付】
ご利用のお部屋
【【セミダブルベッド使用】スタンダードルーム シングル(禁煙)】

部屋3

tabinootomoさんの ホテル 広島ガーデンパレス のクチコミ

tabinootomoさん [60代/男性] 2023年11月27日 17:59:58

可もなく不可もないといったところでしょうか。他のホテルと値段の比較でいえば駐車料金も含め良心的だと思います。廊下の声が聞こえるのが気にはなりますが、その他は特に問題はないように思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル 広島ガーデンパレス 2023年12月07日 04:53:26

この度はホテル広島ガーデンパレスをご利用くださいまして誠に有難うございます。

ご滞在中廊下の声が気になられるとのご指摘、誠に失礼いたしまた。今後は快適にそしてご満足いただけますようにスタッフ一同精進して参りたいと思います。今後も変わらるご愛顧をお願いいたします。

次回お越しの際もスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル広島ガーデンパレス
フロント課 水野 洋祐

ご利用の宿泊プラン
【訳ありプラン】スタンダード  スモールツイン!
ご利用のお部屋
【【CP】スタンダードルーム セミダブル(2名使用・禁煙)】

部屋3

楽々beat321さんの ホテル 広島ガーデンパレス のクチコミ

楽々beat321さん [50代/男性] 2023年10月24日 21:10:15

 電話応対を含めた接客は普通以上、途中迄の道のりはナビ有りでも初めての人には少しわかりにくいかもしれません。駐車場はおそらく普通に停めれるレベルだと思います。
 禁煙室を取れなかった喫煙室の部屋は思ったよりクリーンでした。スマホとの相性もありましょうが、Wi-Fiの繋がりは不安定でした。
 朝食のお弁当は全体的に彩りが弱く、且つ私達夫婦が食べれない鶏肉が入っており、残念感が強い…。
申し出で、パンフレットとマッチを頂けたのは嬉しい。カード決済も可能です。駐車場のサービスは嬉しいですが、トータルでは厳しい採点で「3」評価となりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル 広島ガーデンパレス 2023年10月28日 07:57:58

この度は数ある宿泊施設より広島ガーデンパレスをお選びくださいまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重なご意見も有難うございます。

Wi-Fiに関しましてはご迷惑をおかけしました。
ご使用されます時間帯に集中する場合は回線が混み合い繋がりにくい事もございます、大変申し訳ございません。
 朝食弁当はご期待に沿えなく重ねてお詫び申し上げます。

お客さまから頂いた貴重なご意見を真摯に受け留めご満足いただけるよう改善して参りたいと思います。

次回お越しの際も当館をご利用いただけます様にスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル広島ガーデンパレス
フロント課 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【広島のお母ちゃんが作った朝食弁当付き】スタンダードカップルプラン【チェックアウト12時でOK♪】
ご利用のお部屋
【【CP】スタンダードルーム セミダブル(2名使用・喫煙可)】

部屋3

Jでっせいさんの ホテル 広島ガーデンパレス のクチコミ

Jでっせいさん [40代/男性] 2023年08月25日 17:05:46

安いのに普通に良かった

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル 広島ガーデンパレス 2023年08月28日 07:16:38

この度は数ある宿泊施設より広島ガーデンパレスをご利用くださいまして誠に有難うございます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしになられましたでしょうか?

次回お越しの際も、当館をお選びいただけます様にスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル広島ガーデンパレス
フロント課 水野 洋祐

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】 シンプルステイ スタンダードシングル 【 大型バイク用屋根付き駐輪場あり】
ご利用のお部屋
【【セミダブルベッド使用】スタンダードルーム シングル(禁煙)】

部屋3

投稿者さんの ホテル 広島ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2023年07月27日 16:05:51

部屋は綺麗にお掃除が行き届いています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテル 広島ガーデンパレス 2023年08月01日 21:49:58

この度は広島ガーデンパレスをご利用くださいまして誠に有難うございます。数ある宿泊施設より当館をご利用くださいまして重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけました事お部屋の清掃のご感想がいただけました事、大変嬉しく思います。

次回お越しの際も、ぜひ当館をお選びいただけます様にスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル広島ガーデンパレス
フロント課 水野 洋祐

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】 シンプルステイ スタンダードシングル 【 大型バイク用屋根付き駐輪場あり】
ご利用のお部屋
【【セミダブルベッド使用】スタンダードルーム シングル(喫煙)】

部屋3

投稿者さんの ホテル 広島ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2023年03月17日 03:41:06

広島駅に近いのと敷地内の駐車場が安く使えるのは非常に良い。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ホテル 広島ガーデンパレス 2023年03月19日 10:13:48

この度は広島ガーデンパレスをご利用くださいまして誠に有難うございます。

広島駅北口(新幹線口)から徒歩7分以内で到着の好立地にございます。

敷地内の駐車場は1泊500円です、翌日チェックアウト後はお昼の12時迄が500円の対象となっております。

ご滞在中はご不便はございませんでしたでしょうか?

次回もこちらへお越しの際はご予約を賜ります様にスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル広島ガーデンパレス
フロント課 水野 洋祐

ご利用の宿泊プラン
【平日は駐車場代 無料!】 スタンダード カップルプラン【チェックアウト12時で朝寝坊OK♪】
ご利用のお部屋
【【CP】スタンダードルーム セミダブル(2名使用・禁煙)】

部屋3

投稿者さんの ホテル 広島ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2023年03月12日 11:42:58

1歳児を連れての宿泊でした。
バストイレ別で和室を選んだので良かったです。
駅からも近く歩いて5分で着くので立地は最高です。
駐車場料金も次の日の12時00分までなら\500なので凄く安いです。
特に不便は無いのですが少し古さを感じました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテル 広島ガーデンパレス 2023年03月16日 08:57:33

この度は広島ガーデンパレスをご利用くださいまして誠に有難うございます。

和室は快適にお過ごしいただけた様で何よりでございます。ホテル建物は30数年経っておりますが、全てのお客様が気持ちよくお過ごしいただけます様に清掃には充分気を配っております。

次回も広島へお越しの際は、ご予約をいただけます様にスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル広島ガーデンパレス
フロント課 水野 洋祐

ご利用の宿泊プラン
【ファミリーで・お仲間で】 くつろぎの和室 【最大4名まで利用可】 
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 8畳タイプ(禁煙)】

部屋3

IM1995さんの ホテル 広島ガーデンパレス のクチコミ

IM1995さん [50代/男性] 2023年02月02日 20:08:54

久し振りに利用させて頂きましたけど、朝からちょっと不快な事が…

安心して駐車場が利用出来ないかもしれません。
防犯カメラを設置してほしいですね…

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテル 広島ガーデンパレス 2023年02月10日 17:49:58

この度は広島ガーデンパレスをご利用くださいまして誠に有難うございます。

駐車場につきましては、スタッフにて定期的に見回りを実施しておりますが、私共の配慮が至らず不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした、お詫び申し上げます。

今後もお客様に安心してご利用いただけます様に
駐車場の管理見回りを徹底して参ります。

次回もぜひご宿泊を賜ります様に、スタッフ一同お越しをお待ちしております。

ホテル広島ガーデンパレス
フロント課 水野 洋祐

ご利用の宿泊プラン
【和・洋選べる朝食付】スタンダード ツイン
ご利用のお部屋
【【シモンズベッド使用】 スタンダード ルームツイン(喫煙可)】

部屋3

投稿者さんの ホテル 広島ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2022年12月10日 13:11:19

全国支援割で泊ったので満足ですが何もなく通常で泊るにはちょっと・・・。
食事は弁当でなく追加両人で和定食を食べましたが朝食を重視する人はショボく感じてしまいますね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテル 広島ガーデンパレス 2022年12月12日 23:35:48

この度は広島ガーデンパレスをご利用くださいまして誠に有難うございました。「やっぱ広島じゃ割」はいかがでしたでしょうか? クーポン券はフロント横の売店やレストランお食事にもご利用いただけます。また 和食朝食はご満足いただけなかったようで心苦しい思いでございます。
今後、満足と言っていただけるように努めて参りたいと思います。

次回もぜひ、当館のご予約をいただけますようにスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル広島ガーデンパレス
フロント課 水野 洋祐

ご利用の宿泊プラン
【和食・洋食 選べる朝食弁当付】ファミリーで・お仲間で くつろぎの和室【最大4名まで利用可】
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 8畳タイプ(禁煙)】

部屋3

たかちゃんUBSさんの ホテル 広島ガーデンパレス のクチコミ

たかちゃんUBSさん [50代/男性] 2022年07月28日 22:26:30

外観は綺麗ですが、中は古さを感じる。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ホテル 広島ガーデンパレス 2022年07月30日 22:44:58

この度は数あるホテル様の中から、広島ガーデンパレスにお泊まりいただき、誠にありがとうございます。

早速ですが、内装につきましてはお客さまのご指摘のとおり、改装および修繕が行き届いていないところがございます。古さは否めませんが、各スタッフ一生懸命に清掃や設備のメンテナンスを行っており、現状において少しでも快適にお過ごしいただけるよう、これからも努めて参ります。

もし宜しければ改装されたお部屋にグレードの高いアメニティをご用意した「ガーデンルーム」というお部屋もございますので、ご宿泊の機会がございましたら、お泊りいただけますと幸いに存じます。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル広島ガーデンパレス
 フロント課 河野 順一

ご利用の宿泊プラン
宿泊者様限定!1泊2食付 スタンダードルーム シングル【おまかせ夕食&和洋セット朝食付】
ご利用のお部屋
【【セミダブルベッド使用】スタンダードルーム シングル(禁煙)】

部屋3

投稿者さんの ホテル 広島ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2022年06月07日 17:29:22

1番良かったのは立地です。
駅からも徒歩で近い方、
自家用車で行ったので有料でも
長くとめられる
駐車場があって助かりました。
近くにマックスバリュとローソンありました。
部屋の掃除は行き届いてなかったです。
所々雑さが残ってました。
広さはちょうど良かったです。

チェックアウトまで時間もあって
ゆっくりしてたら急にドアが開いて清掃のおばさんが、、おはようございますと言われ
ドアは開けたままどこかへ(笑)
家族と苦笑でした(笑)
間違えてあけて?そのままでしたが
角部屋で気にならなかったので
開けたまま過ごしました(笑)

スタッフさんも当たり障りなく
機会があればまた利用するかもしれないです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ホテル 広島ガーデンパレス 2022年06月13日 00:43:42

この度は広島ガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。滞在中はご家族の皆様とごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?私どもガーデンパレスは駅近(徒歩約7分)
大通りから一本中道に入りました閑静な場所にホテルがございます。近隣には、コンビニや飲食の出来る場所も多くなりとても便利にはなりましたので、次回ご来館時には、おすすめの場所などご案内も可能でございます。

お部屋の清掃が行き届いていなかったとのご指摘
お客様には不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ありませんでした。 今後、細心の注意を払って気持ちよくご宿泊いただけますように清掃をして参ります、チェックアウト前のお部屋に清掃員が入りました事もこちらの不手際でございます、重ねてお詫びいたします、大変申し訳ございませんでした。

次回ご縁がありましたら、ぜひ広島ガーデンパレスのご予約とご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル広島ガーデンパレス
フロント課 水野 洋祐
  
 

ご利用の宿泊プラン
【和食・洋食 選べる朝食弁当付】訳ありプラン! エコスモールツインルーム
ご利用のお部屋
【CP【セミダブルベッド使用】エコセミダブル(2名・禁煙)】

部屋3

投稿者さんの ホテル 広島ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2022年06月04日 18:39:01

結婚式場や会議などが出来るホテルなので作りはしっかりしていますが、施設が古いため相応だと思います。
ただ、滞在日は駐車スペースが少ないのかエントランスにまで車がいっぱいに停めてあるのは見た目にもいただけないかと。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ホテル 広島ガーデンパレス 2022年06月05日 13:10:28

この度は広島ガーデンパレスをご予約いただき、誠にありがとうございます。

早速ではございますが、ご滞在の日に車が多く、お見苦しいところをお見せしましたことにつきましてお詫び申し上げます。

ゲート付き駐車場内にお停めすることができない車を、スタッフにてエントランス内にご案内することや、ツーリングでいらっしゃった大型バイクを駐輪することもございます。何卒ご容赦くださいませ。

しかしながら折角いただいたご意見を生かせるよう、スタッフ間で共有させていただきます。貴重なご指摘ありがとうございます。

開業して35年を過ぎますが、地域やご利用いただく皆様に長く愛されるホテルでいられるよう創意工夫しながら邁進いたしますので、これからもご愛顧いただけますと幸いです。

お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル広島ガーデンパレス
 フロント課 河野 順一

ご利用の宿泊プラン
【和食・洋食 選べる朝食弁当付き】エコルームシングル
ご利用のお部屋
【【セミダブルベッド使用】エコルーム シングル(禁煙)】

部屋3

hiro135700さんの ホテル 広島ガーデンパレス のクチコミ

hiro135700さん [60代/男性] 2021年11月20日 17:26:15

安価なので、4連泊しました。
朝食は、4食共に同じ内容で飽きました。
朝食は、朝食を予約せず、コンビニでサンドイッチを買った方が良いかも?

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ホテル 広島ガーデンパレス 2021年11月24日 15:32:32

この度は4日間、広島ガーデンパレスにご滞在いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食につきましては、現在ビュッフェではご用意しておらず、ご期待に添えれず大変心苦しく存じます。

ご朝食はお膳以外にもパン食のご用意もできますので、またご利用の機会がございましたら、是非お声かけくださいませ。

またもしお時間が許すようでしたら、9時から開店しますレストランにて「広島モーニング」と「大名古屋モーニング」を販売しておりますので、是非ご賞味くださいませ。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

ホテル広島ガーデンパレス
 フロント課 河野 順一

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】(和洋折衷朝食付き)スタンダードシングル 【大型バイク用屋根付駐輪場あり】
ご利用のお部屋
【【セミダブルベッド使用】 スタンダード シングルA(禁煙)】

部屋3

投稿者さんの ホテル 広島ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2021年05月05日 23:10:21

高い評価を下さった御客様に対して、何の御礼のコメントもせずに、御客様の評価の文章のみを黙って挙げている、公開しているフロントスタッフが少なくとも1人いる様ですが、その行為は、御客様の絶讃が過大評価である事を裏付ける行為になってしまいます。長文の絶讃ですと、軽く30分から50分ほどかけて文章を吟味されているはずです。その方の時給相当分を下さっている訳です。ネット上の事とはいえ、無言で評価のみをupしているスタッフは、他の誠心誠意お客様に対応しているスタッフの努力を踏みにじっているのだ、という事を自覚なさった方が良いです。次の予約をする義理はない訳ですから、簡単に、お客様はよそへ移って新しい体験をしたいと、予約の気持ちを変更してしまうのではないか、と思います。真面目な同僚を裏切らないよう、黙ってupする無礼さについて、一度じっくりお考えになってみて下さい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
ホテル 広島ガーデンパレス 2021年05月06日 09:12:14

 この度は当ホテル広島ガーデンパレスをご利用賜り、誠にありがとうございます。
 また、当ホテルのコメント返信に対し貴重なご指摘をいただき、ありがとうございました。

 ご利用いただいたお客様のコメントにつきましては当ホテル主導ではなく、楽天サイト側により投稿順に順次表示されているものでございますが、これらに対し迅速に対応すべきところ当ホテルからの回答が滞ってしまっておりました。
 この度の件に関しましては私の管理が行き届いていなかった事が原因であり、それにより投稿者様に大変不快な思いをさせてしまったことに対して心からお詫び申し上げます。

 今後はこのような事が無きよう、迅速な対応に努めて参る所存でございます。
 投稿者様におかれましてはこれに懲りず、今後も引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

宿泊支配人 河内 誠

ご利用の宿泊プラン
【セミダブルベッド使用】環境にやさしい!エコルームシングル(食事なし)1泊用
ご利用のお部屋
【【セミダブルベッド使用】エコルームシングル(禁煙)】

部屋3

投稿者さんの ホテル 広島ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2021年04月23日 22:22:22

今回は何かとチグハグな対応でした。次回はこちらも気をつけますので、よろしくお願いします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
ホテル 広島ガーデンパレス 2021年04月26日 12:21:38

この度は広島ガーデンパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルをお選びいただきながら、私どもの不手際でご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
今後このようなことが無いよう今一度指導、教育を徹底して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント課 河野

ご利用の宿泊プラン
当日限定!【和食・洋食 選べる朝食弁当付き】部屋タイプお任せエコルーム【禁煙】
ご利用のお部屋
【【当日限定】お部屋はお任せルーム(禁煙)】

部屋3

投稿者さんの ホテル 広島ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2021年03月13日 18:51:13

大型ショッピングセンターが近くにあるため便利である

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ホテル 広島ガーデンパレス 2021年03月14日 03:28:34

この度は広島ガーデンパレスをご利用いただきありがとうございます。
当館は広島駅からの5分程度の距離で利便性の高いホテルと自負しております。
再度の広島ガーデンパレスへお越しのスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
    フリント課 広瀬

ご利用の宿泊プラン
期間限定!【和食・洋食 選べる朝食弁当付き】エコルームシングル(単泊用)
ご利用のお部屋
【【セミダブルベッド使用】エコルームシングル(禁煙)】

102件中 21~40件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ