この度は4日間、広島ガーデンパレスにご滞在いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食につきましては、現在ビュッフェではご用意しておらず、ご期待に添えれず大変心苦しく存じます。

ご朝食はお膳以外にもパン食のご用意もできますので、またご利用の機会がございましたら、是非お声かけくださいませ。

またもしお時間が許すようでしたら、9時から開店しますレストランにて「広島モーニング」と「大名古屋モーニング」を販売しておりますので、是非ご賞味くださいませ。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

ホテル広島ガーデンパレス
　フロント課　河野　順一

　この度は当ホテル広島ガーデンパレスをご利用賜り、誠にありがとうございます。
　また、当ホテルのコメント返信に対し貴重なご指摘をいただき、ありがとうございました。

　ご利用いただいたお客様のコメントにつきましては当ホテル主導ではなく、楽天サイト側により投稿順に順次表示されているものでございますが、これらに対し迅速に対応すべきところ当ホテルからの回答が滞ってしまっておりました。
　この度の件に関しましては私の管理が行き届いていなかった事が原因であり、それにより投稿者様に大変不快な思いをさせてしまったことに対して心からお詫び申し上げます。

　今後はこのような事が無きよう、迅速な対応に努めて参る所存でございます。
　投稿者様におかれましてはこれに懲りず、今後も引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

宿泊支配人　河内　誠

この度は広島ガーデンパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルをお選びいただきながら、私どもの不手際でご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
今後このようなことが無いよう今一度指導、教育を徹底して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント課　河野

この度は広島ガーデンパレスをご利用いただきありがとうございます。
当館は広島駅からの5分程度の距離で利便性の高いホテルと自負しております。
再度の広島ガーデンパレスへお越しのスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
　　　　フリント課　広瀬

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地並びにサービスにご満足いただけたようで何よでございます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント課　平井

この度は広島ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。

和室タイプのお部屋をご利用いただき、ご不快の思いにさせてしまし大変心苦しく存じます。ご指摘いただいたことにつきましては、スタッフ間で共有し改善に向けて取り組んで参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

返信が遅くなりまして申し訳ございません。ＧoＴoトラベルをきっかけに等ホテルをご利用頂けましたこと、深く感謝申し上げます。

また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度はエコルームについてのご説明が足りず、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

予約サイトのご案内を修正し、プラン情報を分かりやすい内容に改善いたします。

お客様対応につきましても、至らない点があったかと存じますが、今後もスタッフ間で話し合い、接客サービスの向上に努めて参ります。

これからもどうぞ広島ガーデンパレスを宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度ご利用いただけた【エコルームプラン】では、タオル類とルームウェア以外の
スリッパ・カミソリ・油紙などのアメニティ類のご準備はお客様にお願いするプランとなっております。
こちらのプランをお気に召していただき恐縮でございます。

是非、次のご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
また口コミ投稿もいただき、併せてお礼を申し上げます。
立地や環境に関してお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ただ清掃の不備に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のその言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同より良い環境ならびにサービスに努める所存でございます。
また広島へお越しの際は、お声かけいただけましたら幸いでございます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント課　平井

この度は当館にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
また口コミ投稿もいただき、併せてお礼を申し上げます。
設備に関するご指摘の言葉をいただき恐縮でございます。
より良くお客様に快適に過ごしていただく為に、改めてスタッフ一同より良いサービスに努める所存でございます。
広島へお越しの際は、お声かけいただけましたら幸いでございます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント課　平井

この度は当館にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
また口コミ投稿もいただき、併せてお礼を申し上げます。
設備に関するお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。
また貴重な意見をいただき、ありがとうございました。
広島へお越しの際は、是非お声かけいただけましたら幸いでございます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント課　平井

この度は当館にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
また口コミ投稿もいただき、併せてお礼を申し上げます。
改めて立地・設備に関するお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
また広島へお越しの際は、是非お声かけいただけましたら幸いでございます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント課　平井

この度は当館にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
また口コミ投稿もいただき、併せてお礼を申し上げます。
改めまして当館の環境に関してお褒めの言葉を頂き恐縮でございます。
また広島にお越しの際は、是非お声かけいただけましたら幸いでございます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント課　平井

この度は当館にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
また口コミ投稿もいただき、併せてお礼を申し上げます。
まず、当館の部屋に関してのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
ただ朝食の開始時間に関しましては今の段階において
変更の予定にはなっておりませんのでご容赦くださいませ。
もし広島にお越しの際は、是非お声かけいただけましたら幸いでございます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント課　平井

この度は、数多くあるホテルの中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、口コミ投稿をいただき、併せお礼申し上げます。

ご利用に際し、弊社スタッフの応対でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様に快くお過ごしいただける接客ができるよう、接遇の改善を図ってまいります。

これに懲りず、また次回広島にお越しの際は、名誉挽回の機会をいただければ幸いでございます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント課　飯田

この度は、当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

また、口コミ投稿いただき併せお礼申し上げます。

ご利用に際し、隣接部屋および廊下の騒音につきまして、お客様にご不快な思い、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

いただきましたご意見につきましては、当館客室の構造上（ハード面）の問題であり、すぐに改善する事が難しいのですが、今後の設備修繕の参考意見として頂戴させていただきます。

これに懲りず、次回広島にお越しの際は名誉挽回の機会をいただければ幸いでございます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント課　飯田

この度は、数多くあるホテルの中から当館をご用命賜り誠にありがとうございます。

また、口コミ投稿をいただき、併せお礼申し上げます。

ご利用に際し、ご朝食やコーヒーのサービスにつきまして、お客様にご満足いただけたようで私どもスタッフも大変嬉しく思っております。

テレビのチャンネル数の件につきましては、ご貴重な意見をいただき、ありがとうございます。
今後の参考意見として頂戴いたします。

広島にまたお越しの際は是非お声がけいただければ幸いに存じます。

この度のご投稿、ありがとうございました。

フロント課　飯田

この度は数多くあるホテルの中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご利用に際し、当館の立地面でお客様にご満足いただけたようで私どもも大変嬉しく思っております。

お客様からいただきましたお言葉のように、当館の周辺の環境はコンビニも広島駅も徒歩圏内にございます。
また、広島にお越しの際は是非お声かけいただけますようお願い申し上げます。

ご投稿、誠にありがとうございました。

フロント課　飯田

この度は、数多くあるホテルの中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食をお召し上がられる際に、当館スタッフのサービスが行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
いただきました意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

またご次回、広島にお越しの際は、挽回の機会をいただけたら幸いでございます。
今後とも、当館をご愛顧いただけますよう何卒お願い申し上げます。

フロント課　飯田