この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。開館より長く時間が過ぎ、その経過を感じさせる印象があることは否めませんが、スタッフ一同より良いサービスをご提供出来るよう日々邁進してまいります。これからも広島ガーデンパレスをよろしくお願い申し上げます。
フロント課　竹野

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。お客様によりご満足いただけるよう一層のサービスの向上に励んでまいりますのでこれからも広島ガーデンパレスをよろしくお願い申し上げます。　

フロント課　竹野

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。これからもスタッフ一同サービス向上を目指して精進に励んでまいりますので広島ガーデンパレスを宜しくお願い申し上げます。フロント課　竹野

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたようでスタッフ一同うれしく思っております。これからも更なるサービスの向上を目指して精進してまいりますので引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。フロント課　竹野

数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。ご利用いただいました喫煙のお部屋は清掃時の消臭ならびに定期的な脱臭処理を施しておりますが、お客様のご滞在の際には充分に処理が行き届いておらず申し訳ござませんでした。今後消臭処理を強化してまいります。ご指摘ありがとうございました。フロント課　竹野

この度はホテル広島ガーデンパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。またお忙しい中クチコミもお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

朝食お弁当に関しましてはご満足いただける内容でご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
少しでもお気に召していただけますよう改善を図って参ります。

次回も広島へお越しの際は当館をご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル広島ガーデンパレス
フロント課　職員一同

この度は数ある宿泊施設より広島ガーデンパレスをお選びくださいまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重なご意見も有難うございます。

Wi-Fiに関しましてはご迷惑をおかけしました。
ご使用されます時間帯に集中する場合は回線が混み合い繋がりにくい事もございます、大変申し訳ございません。
　朝食弁当はご期待に沿えなく重ねてお詫び申し上げます。

お客さまから頂いた貴重なご意見を真摯に受け留めご満足いただけるよう改善して参りたいと思います。

次回お越しの際も当館をご利用いただけます様にスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル広島ガーデンパレス
フロント課　スタッフ一同

この度は広島ガーデンパレスをご利用くださいまして誠に有難うございました。「やっぱ広島じゃ割」はいかがでしたでしょうか？　クーポン券はフロント横の売店やレストランお食事にもご利用いただけます。また　和食朝食はご満足いただけなかったようで心苦しい思いでございます。
今後、満足と言っていただけるように努めて参りたいと思います。

次回もぜひ、当館のご予約をいただけますようにスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル広島ガーデンパレス
フロント課　水野　洋祐

この度は当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。

まずは当ホテルに対しもったいないお言葉を頂戴いたしまして、この場をお借りし感謝申し上げます。

いただきましたご朝食の開始時間のご意見に関しましては、関係各署と協議してまいります。
次回のご利用に全ての内容において満点をいただけるようなホテルを目指し日々精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル広島ガーデンパレス
フロント課　飯田　英貴

この度は4日間、広島ガーデンパレスにご滞在いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食につきましては、現在ビュッフェではご用意しておらず、ご期待に添えれず大変心苦しく存じます。

ご朝食はお膳以外にもパン食のご用意もできますので、またご利用の機会がございましたら、是非お声かけくださいませ。

またもしお時間が許すようでしたら、9時から開店しますレストランにて「広島モーニング」と「大名古屋モーニング」を販売しておりますので、是非ご賞味くださいませ。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

ホテル広島ガーデンパレス
　フロント課　河野　順一

この度は広島ガーデンパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルをお選びいただきながら、私どもの不手際でご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
今後このようなことが無いよう今一度指導、教育を徹底して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント課　河野

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。お客様のご期待にそうことが出来ずに誠に申し訳ありません。当館は開館から２０年以上が経過し、現在徐々にではありますが設備の改修を進めております。今私どもが出来る範囲で最善を尽くす所存ですので今後とも広島ガーデンパレスをよろしくお願い申し上げます。
フロント課　竹野

当館にご宿泊ならびに貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご意見・ご希望を拝聴しお客様によりご満足いただけるご滞在環境をご提供出来るよう取り組んでまいります。ご投稿ありがとうございました。フロント課竹野

この度は、広島ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら、ご来館に際し、ご足労をおかけしましたようで申し訳ございませんでした。また、ご朝食につきましても貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。早速、担当者に報告しさせて頂きました。頂戴しましたご感想を真摯に受け止め、今後の参考とさせて頂きます。これからもご満足頂けるサービスを続けられるよう努力して参りますので、引き続き当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント課　マネージャー　矢口

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。ご朝食ですが、洋食はパン・コーヒーまたは紅茶、和食はご飯・お味噌汁のおかわりが出来ますのでスタッフまでお気軽にお申し付けください。充実したご朝食をご提供出来るよう内容の見直しもおこなってまいります。ご投稿ありがとうございました。フロント課　竹野

この度は、広島ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。数々の大変貴重なご意見並びにご感想をご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

レジカードの記載については前回ご利用時より3ヶ月以内に再度ご利用頂いた場合に限り確認のみの対応を取らせて頂いております。何卒ご理解頂ければと存じます。
また、開業以来二十数年が経過し客室は何回かの改装を経て現在に至っておりますが、新設のホテルと比較いたしますと遅れている部分が多々有ると思います。現在は、それらを老舗なりの落ち着いた雰囲気、手入れの行き届いた設備やスタッフのフレンドリーなサービスで補い、出来る事から順次改善を重ねて行きたいと思っております。
頂戴したご意見、ご感想を基に、今後より一層ご満足頂けるサービスをご提供出来るよう努力して参ります。今回の件に懲りませずに、次回ご宿泊の際にも是非ご意見を頂戴したいと思いますので、引き続き当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント課　マネージャー　矢口

この度は、広島ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。ご多忙の中、ご意見ご感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。朝食内容につきましては、お客様のご感想を真摯に受け止め調理の責任者に尚一層の努力を促したところでございます。今後も宿泊料金以上のご満足を頂けるように努めて参りますので、ご愛顧の何卒程よろしくお願い申し上げます。
フロント課　マネージャー　矢口

この度は、広島ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら、ご朝食の際、会場スタッフの応対に付きまして大変なご不快の念をお掛けしました事、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。今回のようなお叱りを頂戴することはサービス業にとりまして非常に恥ずべき事で、常日頃、接遇に関しましては厳しく指導をして参ったつもりでしたが、ご指摘によりその不十分さを痛感している次第でございます。早速、部門の責任者に対してかかる事の無いように尚一層の努力を促し、お客様の気持ちに立った応対を心掛ける様、再度、指導を致す所存でございます。貴重なご意見を投稿頂き有難うございました。今回の件に懲りませずに、次回ご宿泊の際にも是非ご意見を頂戴したいと思いますので、引き続き当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はホテル広島ガーデンパレスをご利用くださいまして誠に有難うございます。

ご滞在中廊下の声が気になられるとのご指摘、誠に失礼いたしまた。今後は快適にそしてご満足いただけますようにスタッフ一同精進して参りたいと思います。今後も変わらるご愛顧をお願いいたします。

次回お越しの際もスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル広島ガーデンパレス
フロント課　水野　洋祐

この度は数ある宿泊施設より広島ガーデンパレスをご利用くださいまして誠に有難うございます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしになられましたでしょうか？

次回お越しの際も、当館をお選びいただけます様にスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル広島ガーデンパレス
フロント課　水野　洋祐