この度は広島ガーデンパレスにお泊りいただき、誠にありがとうございます。

旅の最後の宿ということでしたが、客室ではゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。

しかしながら、夕朝食につきましては、ご期待に添えれず申し訳ございませんでした。ご指摘のとおり、例えば広島を代表する食材をもっと前面に出したメニューであれば、ご満足いただけたのではなかったかと推察いたします。

今回いただきましたクチコミの内容を真摯に受け止め、今後に活かせるようスタッフ間で検討して参ります。

来広の機会がございましたら、是非ともご宿泊の候補に入れていただきますと幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル広島ガーデンパレス
フロント課　河野　順一

この度は広島ガーデンパレスをご利用下さいまして誠にありがとうございます。口コミ投稿もお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

アメニティ無しで格安料金で販売しておりますエコルームはとても人気のプランでございますが、当日ご持参されなかったお客様も多々あり、歯ブラシのみの販売が現在ございませんので、５００円でのアメニティ購入をおすすめしております。

滞在中は、少しでも気持ちよくお寛ぎいただけますよう　日々精進しております。

お困りごとがございましたら、遠慮なくスタッフまでご相談くださいませ、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

広島ガーデンパレス
フロント課　水野　洋祐

数あるホテル様の中から広島ガーデンパレスをお選びいただき、誠にありがとうございます。

またこの度は、ご朝食のレストランスタッフに対してお褒めのお言葉をいただいたことを大変光栄に存じます。

ご利用の機会がございましたら次回は是非ともご夕食をご賞味くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル広島ガーデンパレス
フロント課　河野　順一

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度のご滞在におかれましては概ねご満足いただけたようで何よりでございます。
お客様から頂きましたお褒めの言葉を励みに、よりよいサービスをスタッフ一同さらに心掛けていく所存でごさいます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテル広島ガーデンパレス
　フロント課　河野　順一

この度は広島ガーデンパレスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

またフロントスタッフの接客についてお褒めの言葉までいただき、大変嬉しく思います。

私どもにとって大変励みになりますので、共有させていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル広島ガーデンパレス
　フロント課　河野　順一

広島ガーデンパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度は楽天スーパーSALEの大変お得なプランということで、破格の内容で客室及び御朝食をご提供させていただきました。ご満足いただけたようで何よりでございます。

期間限定の宿泊プラン以外にもご利用内容に応じて、多種多様な宿泊プランをご用意しております。

また機会がございましたら、別の宿泊プランも是非お試しくださいませ。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げTおります。

広島ガーデンパレス
　フロント課　河野　順一

広島ガーデンパレスを再度ご利用いただきありがとうございます。

当ホテルの客室やご朝食についての口コミをしていただき、重ねてお礼を申し上げます。

今回いただきました口コミは私どもにとって大変励みになりますので、是非とも共有させていただきます。

そして、これに甘んじることなく地域に密着した愛されるホテルを目指して、精一杯努めて参ります。

どうぞこれからも広島ガーデンパレスをご利用いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

ホテル広島ガーデンパレス
　フロント課　河野　順一

この度は当ホテルにご予約を賜り、誠にありがとうございます。

概ねご満足頂けて何よりでございます。
ただトイレのご利用ではご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

ウォシュレットの水圧については現在確認し、対応方法を検討しているところでございます。

次回ご利用の際にはその他のことでも、どうぞご遠慮なく、ホテルスタッフにお申しつけくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル広島ガーデンパレス
　フロント課　河野　順一

この度は当ホテル広島ガーデンパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

　また、貴重なお時間を費やしてクチコミ投稿を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様からご指摘いただきました換気の音につきましては、これを機に室外機の点検を行いまして、必要であれば修繕を図って参ります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル広島ガーデンパレス
　フロント課　河野　順一

くりちゃんさんちゃん　様

　この度は当ホテル広島ガーデンパレスをご利用賜り、誠にありがとうございます。
　また、ご多忙の折にもかかわらずクチコミ投稿を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

　スタッフの応対が心地よかったとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同ただただ恐縮するばかりでございます。
　我々の方ではなかなか”１００点満点の接客“を定義することなどできるはずもなく、とにかくお迎えするお客様お一人お一人に笑顔でお帰りいただく事を目標として日々研鑚を重ねているところでございます。
　これからもいただいたお言葉に甘んじることなく、精進を重ねて参る所存でございますので、くりちゃんさんちゃん様におかれましては引き続き、当ホテルをご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

　寒さが厳しさを増すとともに、様々なことに揺れ動いた今年も終わりに近づいております。
　新しい年がくりちゃんさんちゃん様にとって素敵な年でありますよう、心からお祈り申し上げます。

　宿泊支配人　河内　誠

bookfan8082　様

この度はホテル広島ガーデンパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中クチコミへのご投稿をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

身に余る光栄なお言葉を頂戴した事、大変恐縮しております。これに甘んじることなくスタッフ一同精進して参ります。
　
施設につきましては、開業より35年経過しております故にどうしても古さを感じさせてしまう部分もあり心苦しくはございますが、ご来館のお客様に快適にお過ごしいただけますよう清掃やメンテナンスに精一杯努めております。
今後とも引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント課　河野

この度は広島ガーデンパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

おかげ様で開業から３５年を迎えることができ、地域や顧客の皆様に愛されるホテルでありたいと願い、日々スタッフで努力を重ねて参りました。

今回、お客様から客室やスタッフにたいして好評価をいただき大変嬉しく思います。皆で共有させていただきます。

玄関にある手作りカープフォトスポットは昨年に続きフロント有志で作成しました。記念写真を撮られなかったこと、お察しすることができず申し訳ありませんでした。

今度機会がございましたら、ご遠慮なく私どもにお声がけくださいませ。喜んでシャッターを切らせていただきます。

ご不満な点として挙げていただきました客室のベッドにつきましては、快適にお過ごしいただけなかったことは残念であり、大変心苦しく存じます。

客室のハード面を改善していくためにも、今回のご指摘を反映していくことを検討して参ります。

最後になりますが、ホテルスタッフに対し労いの言葉まで掛けていただき、深く感謝を申し上げます。


またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル広島ガーデンパレス
　フロント課　河野　順一

投稿者　様

　この度は当ホテル広島ガーデンパレスをご利用賜り、誠にありがとうございます。
　また、ご多忙の中、高評価のクチコミ投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

　当ホテルスタッフに対し、何よりも嬉しいお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
　しかしながら、いただいたお言葉に決して驕ることなく、お客様に快適な旅を楽しんでいただけますよう益々精進してまいる所存でございますので、今後も引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　残暑が過ぎれば季節の変わり目となり、体調に変化をきたしやすい時期が訪れて参ります。
　投稿者様におかれましては、どうぞお身体ご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

　投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

　宿泊支配人　河　内　　誠

この度はホテル広島ガーデンパレスをご利用いただきありがとうございました。

当ホテルはマツダスタジアムへ徒歩で約15分ほどの場所となっております。
ただ、途中の『愛宕（あたご）踏切』での待ち時間で到着が前後するとは存じます。
駐車場に関しましてはご宿泊の方は1泊500円にてご利用いただいております。
万が一、満車の際はフロントスタッフまでお声掛けください。

次のご来館がございましたらスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント課　平井

投稿者　様

　この度は当ホテル広島ガーデンパレスをご利用賜り、誠にありがとうございます。

　この度ご利用いただきました”エコルーム”は廃棄するプラスチックを削減することで「SDGｓ」の取り組みに貢献したいとの思いから販売を開始した商品でございます。販売開始以来、多くのお客様にご賛同・ご利用いただいている商品でございますが、ご希望があった場合はアメニティセットを別途販売（250円・税込）でご用意させていただいておりますので、お気軽にご利用下さいませ。

　この度、当ホテルでは加湿機能付き空気清浄機を全ての客室内に設置いたしました。
　お客様に価格面も含め、安心・安全・ご満足を提供できるよう精進してまいる所存でございます。
　今後も引き続き、ホテル広島ガーデンパレスをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　宿泊支配人　　河　内　　誠

この度は広島ガーデンパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

安心してご滞在いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、スタッフへのお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様に安心と快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努力して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント課　河野

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。

まず、広島駅から当ホテルまでの道のりが分かりにくくご不便をお掛けいたしました。
大通りから1本中に入った位置にございますが、一度お越しいただいた後は、お分かりいただけるかと思います。

ご利用に際し、お部屋の清掃と広さに対し、お褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
同様のサービスを継続できるよう、スタッフ一同今後も精進して参ります。

またお越しいただけるご機会をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ホテル広島ガーデンパレス
フロント課　飯田

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルでのWiFiに関してご不便おかけし申し訳ございません。
ただ、その際のスタッフの対応に関してのお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。
皆様のご意見を伺いつつ日々改善を行って参りますので、
次の機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。

フロント課　平井

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

何かお困りのことがあれば、我々にできる最大限のことは対応させていただきます。

朝食につきましては、ビュッフェスタイルではないため、食べるものを選ぶことはできませんが、定食でもバラエティ豊富なメニューを提供できるよう、ホテルシェフが取り組んでおります。

次のご出張の機会がございましたら、是非ともご利用ください。スタッフ一同、お客様のお越しを心待ちにしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご利用いただいたお部屋は以前リニューアル工事
をしたお部屋でございます。より快適空間をご提供することができたことを大変嬉しく思います。

今回いただいた口コミを励みに、今後も自信を持ってお客様にご案内、ご提案して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。