投稿者　様
　この度は当ホテル広島ガーデンパレスをご利用賜り、誠にありがとうございます。
　またご多忙中にもかかわらずクチコミ投稿賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

　この度は当ホテルの客室アメニティに関し貴重なご意見を頂戴いたし、誠にありがとうございました。
　いただきましたご意見は投稿者様はじめすべてのお客様が快適にお過ごしいただけますよう、今後の改善に向けての参考とさせていただきます。
　投稿者様におかれましては、今後も引き続き当ホテルをご利用賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
　またのご来館・ご利用をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

宿泊支配人　河内　誠
　

投稿者　様

　この度は当ホテル広島ガーデンパレスをご利用賜り、誠にありがとうございます。
　また、ご多忙の中、高評価のクチコミ投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

　当ホテルスタッフに対し、何よりも嬉しいお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
　しかしながら、いただいたお言葉に決して驕ることなく、お客様に快適な旅を楽しんでいただけますよう益々精進してまいる所存でございますので、今後も引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　残暑が過ぎれば季節の変わり目となり、体調に変化をきたしやすい時期が訪れて参ります。
　投稿者様におかれましては、どうぞお身体ご自愛くださいますようお祈り申し上げます。

　投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

　宿泊支配人　河　内　　誠

この度は当ホテルにご宿泊予約を賜わり、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では煙草臭が酷くご不快な思いをされたことを大変心苦しく存じます。
もし、次回喫煙室にお泊り頂ける機会がございましたら、お部屋の消臭対応を承っておりますので、どうぞご遠慮なくお申し出くださいませ。

ホテルとしての清潔感をより感じていただけるよう、喫煙室の煙草臭に関して改善を検討して参ります。

これにまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


広島ガーデンパレス
　フロント課　河野　順一

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
法ホテルは、広島駅の北口から歩いて５～６分ほどの場所にございます。
駐車場利用に関しましては、ご１泊あたり５００円となっております。
そちらの面においてご満足いただけたようで恐縮です。

是非、次の機会がございましたらご利用をお待ちしております。

フロント課　平井

この度はホテル広島ガーデンパレスをご利用いただきありがとうございました。

当ホテルはマツダスタジアムへ徒歩で約15分ほどの場所となっております。
ただ、途中の『愛宕（あたご）踏切』での待ち時間で到着が前後するとは存じます。
駐車場に関しましてはご宿泊の方は1泊500円にてご利用いただいております。
万が一、満車の際はフロントスタッフまでお声掛けください。

次のご来館がございましたらスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント課　平井

この度もホテル広島ガーデンパレスをご利用いただきありがとうございました。
当館のアクセスは広島駅の北口から歩いて約5分ほどの場所にございますが、もしわからなくなった際はお気軽にお電話にてお問い合わせくださいませ。
スタッフ一同出来る限りのご案内をさせていただきたく存じます。
何より、ご快適に宿泊期間をお過ごし頂けたようで安心いたしました。
次の機会がございましたら、ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント課　平井

投稿者　様

　この度は当ホテル広島ガーデンパレスをご利用賜り、誠にありがとうございます。
　また、ご多忙の折にもかかわらずクチコミ投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。

　当ホテルは1986年の開業以来、お蔭様をもちまして35年を経過いたしました。
　お言葉の通り、躯体建物や佇まいの古さは如何ともしがたいものがございますが、ご利用いただくお客様にご満足いただけますよう心を込めてお部屋のご用意をさせていただいております。
　”落ち着けました“とのお言葉を頂戴し、我々スタッフも安堵いたしますとともに、これに止まることなく更に精進してまいる所存でございます。
　今後も引き続き、当ホテルをご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。

　投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

　宿泊支配人　河　内　　誠

投稿者　様

　この度は当ホテル広島ガーデンパレスをご利用賜り、誠にありがとうございます。

　この度ご利用いただきました”エコルーム”は廃棄するプラスチックを削減することで「SDGｓ」の取り組みに貢献したいとの思いから販売を開始した商品でございます。販売開始以来、多くのお客様にご賛同・ご利用いただいている商品でございますが、ご希望があった場合はアメニティセットを別途販売（250円・税込）でご用意させていただいておりますので、お気軽にご利用下さいませ。

　この度、当ホテルでは加湿機能付き空気清浄機を全ての客室内に設置いたしました。
　お客様に価格面も含め、安心・安全・ご満足を提供できるよう精進してまいる所存でございます。
　今後も引き続き、ホテル広島ガーデンパレスをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　宿泊支配人　　河　内　　誠

ぬぽちょふ様

　この度は当ホテル広島ガーデンパレスをご利用賜り、誠にありがとうございました。
　また、ご多忙中でのクチコミ投稿及びいただきました高評価につきまして、重ねてお礼申し上げます。

　当ホテルではご利用いただくお客様により快適にお過ごしいただくことは勿論のこと、緊急事態宣言下の状況にあっても安心していただけますよう新型コロナウイルス感染防止対策にも尽力させていただいているところでございます。
　当館スタッフは全員、マスク着用の上でのご案内とさせていただいており、なかなか表情をお見せすることが叶いませんが、マスクの下では全員笑顔で皆様をお迎えさせていただいております。
　今後も引き続き我々だけでなく、ご利用いただきましたお客様にも笑顔でお帰りいただけますよう精進してまいる所存でございます。
　ぬぽちょふ様のまたのご利用をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
　誠にありがとうございました。

　宿泊支配人　河　内　　誠
　
　

この度は広島ガーデンパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは広島駅北口(新幹線口)より徒歩約5分でご来館いただける交通の便の良い場所に位置しており、ご好評をいただいております。
これからも引き続き皆さまにお寛ぎいただけるよう、日々努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント課　河野

この度は広島ガーデンパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

騒音の件につきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。今後このような事が無いよう館内巡回等を徹底して参ります。
また、お弁当の件につきましては、頂戴しましたご意見を今後の参考とさせていただきます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント課　河野

この度は広島ガーデンパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地ならびに駐車場の設備に関して、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
宿泊の方は駐車場利用の際は1泊500円にてご利用できます。
次の機会もございましたら、ご利用をお待ちしております。

フロント課　平井

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
この度は清掃面およびスタッフに関しまして、
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この度のご意見をスタッフ一同、真摯に受け止めより良いサービスを務めてまいる所存でございます。
もし次の機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。

フロント課　平井

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルではエコ・ファーストとして持続可能な地球と社会を実現させたいと考えから、
ＤＧｓの実現に取り組みとして【エコルームプラン】を販売を行っております。
その点においてお客様にはご説明不足の為、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

次の機会がございましたらお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント課　平井

この度は広島ガーデンパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地に関してお褒めを頂き恐縮でございます。
当ホテルではより良くお客様が過ごせるように改めて精進する所存でございます。

改めてお客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルのエコルームをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「エコルーム」につきましては、環境問題に取り組む施策の一環として、使い捨てプラスチックの消費量を削減することを目的とし、歯ブラシなど多くのアメニティをお客様にご提供しないかわりに、お手軽な料金でご利用いただける商品として、この９月から販売を開始致しました。

ご指摘のとおり、エコルームに使い捨てスリッパが客室に備わっていないことにつきましては、様々なご意見をいただいておりますが、エコルームにご賛同頂けるお客様には是非、マイスリッパをご持参いただきご宿泊いただきたく存じます。

今後も引き続き、皆様に寄り添った商品をご提供致したく尽力致しますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

ご多忙の折、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご利用いただいたお部屋は以前リニューアル工事
をしたお部屋でございます。より快適空間をご提供することができたことを大変嬉しく思います。

今回いただいた口コミを励みに、今後も自信を持ってお客様にご案内、ご提案して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は広島ガーデンパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋やフロント対応についてお褒めの言葉と、貴重なご意見をいただき重ねて感謝申し上げます。
今回の宿泊では清掃面についてご期待に添えれず、そしてご案内が足らず大変申し訳ございませんでした。
当館では客室に入らないで欲しいというお客様には清掃不要の札を貼っていただいております。
　もし古いタオルの回収もご希望でしたら、エコ清掃の札をお貼りいただければ、シーツ・ナイトウェアの交換は行わず、ベッドメイクに入らせていただきます。
　またのお越しをホテルスタッフ一同、心待ちにしております。

この度は広島ガーデンパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの窓の開閉に関しましては、若干の制限があったとは存じますが、
ご利用に差し支えが無かったようで安心いたしました。
スタッフ一同そのお言葉を励みに、より良い環境になるよう努める所存にございます。
今後も引き続き、広島ガーデンパレスをよろしくお願い申し上げます。
フロント課　平井

civic-si様
　この度は当広島ガーデンパレスにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
　ご予約は8畳タイプの和室でいただいておりましたが、当日の空室がございましたので若干広めのお部屋をご用意させていただきましたところ、ご満足いただけましたようで何よりでございました。
　新型コロナウイルスの感染拡大も未だ収束の気配を見せておりませんが、civic-si様とご家族の皆様にはまた、元気に広島を訪れていただきたく存じます。
　またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。