今年の夏の暑さは例年以上に厳しく、ＪＲなどの交通機関でお越しのお客様には当館まで暑い中お越しいただき大変恐縮な思いでございます。当館にご到着後、ゆっくりおくつろぎいただけるご滞在をご提供出来るよう日々精進致してまいります。この度はご宿泊いただきありがとうございました。フロント課　竹野

当館にご宿泊ならびに貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご意見・ご希望を拝聴しお客様によりご満足いただけるご滞在環境をご提供出来るよう取り組んでまいります。ご投稿ありがとうございました。フロント課竹野

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたようでスタッフ一同うれしく思っております。これからも更なるサービスの向上を目指して精進してまいりますので引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。フロント課　竹野

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。当館にお越しの際、お客様に不愉快な思いを感じさせてしまい大変申し訳ありません。お客様のご来館からご滞在、ご出立まで快くお過ごしいただけますよう日々の姿勢を正してまいります。ご指摘いただきありがとうございます。申し訳ありませんでした。フロント課　竹野

数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。ご利用いただいました喫煙のお部屋は清掃時の消臭ならびに定期的な脱臭処理を施しておりますが、お客様のご滞在の際には充分に処理が行き届いておらず申し訳ござませんでした。今後消臭処理を強化してまいります。ご指摘ありがとうございました。フロント課　竹野

この度は広島ガーデンパレスをご利用頂き誠に有難うございます。ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子で非常に安心致しました。これからもお客様にご満足いただけますようにスタッフ一同努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント課　マネージャー　矢口

この度は、広島ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様のご投稿にもございますように、当館の和室はお風呂とトイレが別のセパレートとなっており、広々とした造りということでリピーターの方も多くいらっしゃいます。これからもご満足頂けるサービスを続けられるよう努力して参りますので、引き続き当館ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント課　マネージャー　矢口

この度は、広島ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら、ご来館に際し、ご足労をおかけしましたようで申し訳ございませんでした。また、ご朝食につきましても貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。早速、担当者に報告しさせて頂きました。頂戴しましたご感想を真摯に受け止め、今後の参考とさせて頂きます。これからもご満足頂けるサービスを続けられるよう努力して参りますので、引き続き当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント課　マネージャー　矢口

この度は、広島ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。ご多忙の中、ご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。価格にご納得頂けるサービスが提供出来ます様、今後ともスタッフ一同努力して参ります。お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント課　マネージャー　矢口

この度は、広島ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊、ご満足頂けた様子で私どもも嬉しい限りでございます。建物自体は古くなって参りましたが、清潔を心がけ日々の清掃に努めてまいりますので引き続き当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント課　マネージャー　矢口

この度は、広島ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊、ご満足頂けた様子で私どもも嬉しい限りでございます。更に皆様におよろこびいただけますよう日々精進して参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント課　マネージャー　矢口

この度は、広島ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。当館は広島駅新幹線口に近くコンビニ、飲食店も近隣に多くありお客様に便利にご活用頂いております。今後も「ご満足いただける客室のご提供」に従業員一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は、広島ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。当館は広島駅新幹線口から徒歩5分程と、各方面へのお出かけに交通機関も便利で皆様に喜ばれております。また広島にお越しの際には是非ご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同お待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、広島ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。現在、当館では楽天様でもお得なプランを掲載させていただいております。また、機会がございましたら当館をご指名頂ければ幸いに存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、広島ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様のご指摘どおり、広島駅新幹線口から当館までは再開発中の場所が多くあり、ご足労をおかけいたしております。申し訳ございません。今後、駅構内への看板設置など検討いたしてまいります。貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。

この度は数あるホテル様の中から、広島ガーデンパレスにお泊まりいただき、誠にありがとうございます。

早速ですが、内装につきましてはお客さまのご指摘のとおり、改装および修繕が行き届いていないところがございます。古さは否めませんが、各スタッフ一生懸命に清掃や設備のメンテナンスを行っており、現状において少しでも快適にお過ごしいただけるよう、これからも努めて参ります。

もし宜しければ改装されたお部屋にグレードの高いアメニティをご用意した「ガーデンルーム」というお部屋もございますので、ご宿泊の機会がございましたら、お泊りいただけますと幸いに存じます。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル広島ガーデンパレス
　フロント課　河野　順一

この度は当館にご宿泊賜わり、誠にありがとうございます。

またクチコミ投稿をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。

頂戴いたしました「設備の古さ」につきまして、設備的な内容ですので、すぐさま改善いたしますとは言い難いのですが、少しずつ改善できるよう検討してまいります。
お客様の「もう少し」を埋めることができるよう日々精進してまいります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ホテル広島ガーデンパレス
フロント課　飯田　英貴

投稿者　様

　この度は当ホテル広島ガーデンパレスをご利用賜り、誠にありがとうございます。
　また、クチコミ投稿により大変貴重なご意見をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

　当ホテルでは現在、お客様から”コインランドリー設置“のご要望が多く寄せられており、検討を重ねているところでございます。
　具体的な設置時期は未定でございますが、ご満足いただける環境をご提供すべく改善を図っていく所存でございますので、今後の当ホテルにご期待のうえ、今しばらくお待ちいただけましたら幸いに存じます。

　投稿者様におかれましては今後も引き続き当ホテル広島ガーデンパレスをご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
　投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

　宿泊支配人　河　内　　誠

この度は広島ガーデンパレスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもお客さまにお選びいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント課　河野

この度は広島ガーデンパレスをご利用いただきありがとうございます。
コンセントの件でお客様にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、設備の担当を協議してお客様にご満足いくように対策を講じるよう努力して参ります。
　　　　　フロント課　　広瀬