この度は当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。

まずは当ホテルに対しもったいないお言葉を頂戴いたしまして、この場をお借りし感謝申し上げます。

いただきましたご朝食の開始時間のご意見に関しましては、関係各署と協議してまいります。
次回のご利用に全ての内容において満点をいただけるようなホテルを目指し日々精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル広島ガーデンパレス
フロント課　飯田　英貴

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。お客様のご期待にそうことが出来ずに誠に申し訳ありません。当館は開館から２０年以上が経過し、現在徐々にではありますが設備の改修を進めております。今私どもが出来る範囲で最善を尽くす所存ですので今後とも広島ガーデンパレスをよろしくお願い申し上げます。
フロント課　竹野

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。スタッフ一同日々精進を重ね、よりご満足いただけるサービスをご提供出来るよう努めてまいります。フロント課　竹野

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。ご記載いただいたお客様のおくつろぎのお時間を妨げるスタッフの振舞いについてお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
スタッフには節度・常識を持って業務にあたるよう、いま一度厳重に注意致します。
フロント課　竹野

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。これからもスタッフ一同サービス向上を目指して精進に励んでまいりますので広島ガーデンパレスを宜しくお願い申し上げます。フロント課　竹野

この度は、広島ガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございません。
日頃、客室の清掃においては細心の注意を持って行うよう指導して参りましたが、ご指摘によりその不充分さを痛感している次第でございます。今後、この様なことの無い様、尚一層の努力をする所存でございます。誠にに勝手ではございますが、今回の件に懲りませず、当館をご利用賜ります様お願い申し上げます。
フロント課　マネージャー矢口

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。ご利用いただきましたレディースプランはアメニティ内容を見直し今後のリニューアルに向けて検討中でございます。一新した折にはぜひともまたご利用いただけるようよろしくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。フロント課竹野

この度は朝食付出張者応援プランのご利用・ご宿泊いただきましてありがとうございます。お召し上がりいただいたご朝食内容にご満足いただけましたようで大変うれしく思っております。朝食は一日を始める上での大事な原動力でございますのでこれからもお客様に喜んでいただける内容でご提供出来るよう努めてまいります。ご投稿ありがとうございました。フロント課竹野

この度は、広島ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。ご多忙の中、ご意見ご感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。朝食内容につきましては、お客様のご感想を真摯に受け止め調理の責任者に尚一層の努力を促したところでございます。今後も宿泊料金以上のご満足を頂けるように努めて参りますので、ご愛顧の何卒程よろしくお願い申し上げます。
フロント課　マネージャー　矢口

この度は、広島ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら、ご朝食の際、会場スタッフの応対に付きまして大変なご不快の念をお掛けしました事、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。今回のようなお叱りを頂戴することはサービス業にとりまして非常に恥ずべき事で、常日頃、接遇に関しましては厳しく指導をして参ったつもりでしたが、ご指摘によりその不十分さを痛感している次第でございます。早速、部門の責任者に対してかかる事の無いように尚一層の努力を促し、お客様の気持ちに立った応対を心掛ける様、再度、指導を致す所存でございます。貴重なご意見を投稿頂き有難うございました。今回の件に懲りませずに、次回ご宿泊の際にも是非ご意見を頂戴したいと思いますので、引き続き当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はホテル広島ガーデンパレスをご利用下さいまして誠に有難うございます。またお忙しい中クチコミもお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

朝食お弁当に関しましてはご満足いただける内容でご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
少しでもお気に召していただけますよう改善を図って参ります。

次回も広島へお越しの際は当館をご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル広島ガーデンパレス
フロント課　職員一同

この度はホテル広島ガーデンパレスをご利用くださいまして誠に有難うございます。

ご滞在中廊下の声が気になられるとのご指摘、誠に失礼いたしまた。今後は快適にそしてご満足いただけますようにスタッフ一同精進して参りたいと思います。今後も変わらるご愛顧をお願いいたします。

次回お越しの際もスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル広島ガーデンパレス
フロント課　水野　洋祐

この度は数ある宿泊施設より広島ガーデンパレスをお選びくださいまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重なご意見も有難うございます。

Wi-Fiに関しましてはご迷惑をおかけしました。
ご使用されます時間帯に集中する場合は回線が混み合い繋がりにくい事もございます、大変申し訳ございません。
　朝食弁当はご期待に沿えなく重ねてお詫び申し上げます。

お客さまから頂いた貴重なご意見を真摯に受け留めご満足いただけるよう改善して参りたいと思います。

次回お越しの際も当館をご利用いただけます様にスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル広島ガーデンパレス
フロント課　スタッフ一同

この度は数ある宿泊施設より広島ガーデンパレスをご利用くださいまして誠に有難うございます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしになられましたでしょうか？

次回お越しの際も、当館をお選びいただけます様にスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル広島ガーデンパレス
フロント課　水野　洋祐

この度は広島ガーデンパレスをご利用くださいまして誠に有難うございます。数ある宿泊施設より当館をご利用くださいまして重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけました事お部屋の清掃のご感想がいただけました事、大変嬉しく思います。

次回お越しの際も、ぜひ当館をお選びいただけます様にスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル広島ガーデンパレス
フロント課　水野　洋祐

この度は広島ガーデンパレスをご利用くださいまして誠に有難うございます。

広島駅北口（新幹線口）から徒歩７分以内で到着の好立地にございます。

敷地内の駐車場は１泊５００円です、翌日チェックアウト後はお昼の１２時迄が５００円の対象となっております。

ご滞在中はご不便はございませんでしたでしょうか？

次回もこちらへお越しの際はご予約を賜ります様にスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル広島ガーデンパレス
フロント課　水野　洋祐

この度は広島ガーデンパレスをご利用くださいまして誠に有難うございます。

和室は快適にお過ごしいただけた様で何よりでございます。ホテル建物は３０数年経っておりますが、全てのお客様が気持ちよくお過ごしいただけます様に清掃には充分気を配っております。

次回も広島へお越しの際は、ご予約をいただけます様にスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル広島ガーデンパレス
フロント課　水野　洋祐

この度は広島ガーデンパレスをご利用くださいまして誠に有難うございました。「やっぱ広島じゃ割」はいかがでしたでしょうか？　クーポン券はフロント横の売店やレストランお食事にもご利用いただけます。また　和食朝食はご満足いただけなかったようで心苦しい思いでございます。
今後、満足と言っていただけるように努めて参りたいと思います。

次回もぜひ、当館のご予約をいただけますようにスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル広島ガーデンパレス
フロント課　水野　洋祐

この度は広島ガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。滞在中はご家族の皆様とごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？私どもガーデンパレスは駅近（徒歩約７分）
大通りから一本中道に入りました閑静な場所にホテルがございます。近隣には、コンビニや飲食の出来る場所も多くなりとても便利にはなりましたので、次回ご来館時には、おすすめの場所などご案内も可能でございます。

お部屋の清掃が行き届いていなかったとのご指摘
お客様には不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ありませんでした。　今後、細心の注意を払って気持ちよくご宿泊いただけますように清掃をして参ります、チェックアウト前のお部屋に清掃員が入りました事もこちらの不手際でございます、重ねてお詫びいたします、大変申し訳ございませんでした。

次回ご縁がありましたら、ぜひ広島ガーデンパレスのご予約とご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル広島ガーデンパレス
フロント課　水野　洋祐
　　
　

この度は広島ガーデンパレスをご予約いただき、誠にありがとうございます。

早速ではございますが、ご滞在の日に車が多く、お見苦しいところをお見せしましたことにつきましてお詫び申し上げます。

ゲート付き駐車場内にお停めすることができない車を、スタッフにてエントランス内にご案内することや、ツーリングでいらっしゃった大型バイクを駐輪することもございます。何卒ご容赦くださいませ。

しかしながら折角いただいたご意見を生かせるよう、スタッフ間で共有させていただきます。貴重なご指摘ありがとうございます。

開業して35年を過ぎますが、地域やご利用いただく皆様に長く愛されるホテルでいられるよう創意工夫しながら邁進いたしますので、これからもご愛顧いただけますと幸いです。

お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル広島ガーデンパレス
　フロント課　河野　順一