この度はご宿泊ならびに１Ｆにございます和食レストラン「ひろ里」をご利用下さいましてありがとうございます。ご夕食にご満足頂いたようで大変嬉しく思っております。お褒めいただいたお豆腐ですが、ひろ里では国産大豆原料の手作りのお豆腐をお出ししております。同じく豆乳を使った茶わん蒸し・チーズケーキもございますのでまた機会がございましたらご賞味下さい。ご投稿ありがとうございました。フロント課　竹野

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。これからもスタッフ一同サービス向上を目指して精進に励んでまいりますので広島ガーデンパレスを宜しくお願い申し上げます。フロント課　竹野

ご宿泊代金のお支払いには通常クレジットカードがご利用出来ますが、お申込みいただいたプランによっては現金でのご精算をお願い致しております。プランタイトルに【現金特価】及びプラン内容説明文内に「現金でのご精算」の記載がありますが、ＨＰ画面上の構成また言葉の表現によりその旨がわかりにくかったかもしれません。早急にわかりやすい説明文に差し替え致します。ご指摘ありがとうございました。フロント課　竹野

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。ご宿泊代金のお支払いには通常クレジットカードがご利用出来ますが、お申込みいただいたプランによっては現金でのご精算をお願い致しております。プランタイトルに【現金特価】及びプラン内容説明文内に「現金でのご精算」の記載がありますが、ＨＰ画面上の構成また言葉の表現によりその旨がわかりにくかったかもしれません。早急にわかりやすい説明文に差し替え致します。ご指摘ありがとうございました。フロント課　竹野

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。ご来館よりご出発までお客様に快くお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいりますので引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。フロント課　竹野

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。スタッフ一同日々内省そして努力を重ね一層のサービス向上に努めてまいります。これからも広島ガーデンパレスをよろしくお願い申し上げます。フロント課　竹野

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。多くのお客様にご利用いただいたバリュープランですが今後も期間限定ではございますがご提供出来るよう企画してまいりたいと思っております。これからも広島ガーデンパレスをよろしくお願い申し上げます。フロント課　竹野

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。浴室・室内には常時換気が入っておりますが作動状況が良くなかった点さらにスタッフの対応が至らなかったこと、大変申し訳ございません。ご滞在中に室内設備に気掛かりなことがございましたらフロントまでご連絡下さいましたら出来得る限り対応致します。お客さまよりいただくくお声を糧にこれからもスタッフ一同精進してまいります。ご投稿ありがとうございました。フロント課　竹野

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。お寄せいただましたご感想を拝読しまして全館スタッフを通して今後のサービスの向上・改善の取り組みに対し再考してまいりたいと思います。ご投稿いただきありがとうございました。フロント課　竹野

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。これからもお客様によりご満足いただけるサービスをご提供出来るようスタッフ一同協力してまいりますので引き続きご愛顧賜わりますよう宜しくお願い申し上げます。フロント課　竹野

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。スタッフ一同努力を怠る事のないよう日々サービス向上に努めてまいりますので引き続きご愛顧賜わりますよう宜しくお願い申し上げます。フロント課　竹野

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。当館をご利用下さるお客様に常にご満足いただけるサービスをご提供出来るようスタッフ一同毎日精進してまいりますので引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
フロント課　竹野

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。ご記載下さいました冷蔵庫の件ではご不便をおかけし申し訳ありません。こちらで機能状況を確認致しましたところ正常に作動しておりましたが、フロントにご連絡いただけましたら飲み物をお預かりし別冷蔵庫にて冷却致します。
お鏡につきましては室内設備品の見直しの検討課題とさせていただきます。当館のご利用ならびにご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント課　竹野

いつもご当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。これからもご愛顧下さるお客様の声を励みにスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。フロント課　竹野

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館にご宿泊されて居心地がよいとのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思うと同時に今後への励みとしてサービス向上により一層努めてまいる所存でございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。フロント課　竹野

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。これからもご滞在中お客様が快適にお過ごしいただけるよう全スタッフ一同一層のサービス向上に励んでまいりますので引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
フロント課　竹野

この度は当館にご宿泊いただきましたのにお客様には大変不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。客室設備・備品への精細な管理を徹底強化し二度とこのようなことがないよう努めてまいります。誠に申し訳ございませんでした。フロント課　竹野

この度は当館をご利用下さいましてありがとうございます。今回お寄せいただいた内容を拝見致しましてスタッフ一同、日頃のお客様をお迎えする姿勢を振り返り深く反省致しております。お客様には不快な思いをいだかせてしまい大変申し訳ございません。お客様がご到着からご出立まで快くお過ごしいただくためにどうあるべきか今一度再考し実践していく所存です。ご指摘いただきましてありがとうございました。フロント課　竹野

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。開館より長い年月の経過はございますが日々サービスの向上目指して全スタッフ一同協力して取り組んでまいります。ご投稿いただきましてありがとうございました。フロント課竹野

日頃ご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。これからもスタッフ一同一層のサービス向上に励んでまいります。ご投稿ありがとうございました。フロント課竹野