こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2016-10-13 00:42:09
4.0
投稿日：2016-01-03 16:28:09
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投稿日：2016-01-03 15:56:23
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投稿日：2015-07-11 01:02:02
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投稿日：2015-07-11 00:35:28
総合2
k-nana0518さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ目白 のクチコミ
いつも気に入って週に1日は利用させていただいております。
先月くらい？に顔馴染みのスタッフが２名異動になってしまい、一年間でほとんどのスタッフが知らない人になってしまいました。
申し送り漏れでバスタオルがいつもの枚数なかったりと不便を感じます。
また廊下で行き会う従業員さんや新しいフロントスタッフは挨拶さえありません。以前は改善されたのに、人が異動で代わったせいでサービスの質も変わってしまい残念です。
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いつもホテルメッツ目白をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様へは備品の手配漏れにより、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
またスタッフの不躾な応対によりご不快の念をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
日頃の教育不足をただただ恥じ入るばかりでございます。スタッフ教育の再確認と再徹底を指示致しました。
お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進して参りますので今後ともホテルメッツ目白をご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
支配人