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JR東日本ホテルメッツ目白のクチコミ・お客さまの声
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
まず部屋を変更した時の説明が雑すぎて理解できずにすごい小さい部屋に変更られました。あと一番ひどいのは87歳のおじいちゃんたちと結婚式に行くためにタクシーを呼んでもらいましたがタクシーがありませんって言われまして信じられなかった。外は大雨で年寄りの2人と道でタクシーを待つのはどれぐらい大変なのかわからないですか?ホテルなのにタクシーを呼べなかったのは本当にありえないです。接客態度も失礼だった。もう2度行きません。
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この度はホテルメッツ目白をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、お客様への対応に失礼がございまして、大変申し訳ございませんでした。さぞご不快な思いをされたことと存じます。今後はそのようなことがございませんよう、スタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。この度に限り、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。また、勝手ながら、どうぞ今後とも当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。支配人 山口
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JR東日本ホテルメッツ目白(東京都)
1.0
投稿日:2017-04-09 12:38:23
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総合1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
jackieeさんの JR東日本ホテルメッツ目白 のクチコミ
まず部屋を変更した時の説明が雑すぎて理解できずにすごい小さい部屋に変更られました。あと一番ひどいのは87歳のおじいちゃんたちと結婚式に行くためにタクシーを呼んでもらいましたがタクシーがありませんって言われまして信じられなかった。外は大雨で年寄りの2人と道でタクシーを待つのはどれぐらい大変なのかわからないですか?ホテルなのにタクシーを呼べなかったのは本当にありえないです。接客態度も失礼だった。もう2度行きません。
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この度はホテルメッツ目白をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、お客様への対応に失礼がございまして、大変申し訳ございませんでした。さぞご不快な思いをされたことと存じます。
今後はそのようなことがございませんよう、スタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。
この度に限り、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
また、勝手ながら、どうぞ今後とも当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
支配人 山口