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ＪＲ東日本ホテルメッツ目白のクチコミ･お客さまの声
食事5
いつも利用させていただいております。朝食に関して１点だけ。朝食に和食が加わり、大変喜んでいます。私は味付け海苔を醤油につけてごはんを食べるのですが、日によって、醤油が出ていない日があります。これはたぶん、担当者によって、マニュアルが徹底されていないことによるものと思われます。ある日、「醤油ないですが」と職員の方にいったら、「お持ちします」といって奥から出してきて、私が使ったら、すぐに奥に引っ込めてしまいました。どうやら情報共有ができていないようです。非常に細かいことで恐縮ですが、よろしくお願いします。
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いつもホテルメッツ目白をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中、レストランスタッフのマニュアル不徹底により、お客様へは大変ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。レストラン責任者へ注意・改善を指示致しました。お客様にご満足して頂けるホテルを目指し、日々精進して参りますので今後ともホテルメッツ目白をご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。支配人
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食事5
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ目白 のクチコミ
いつも利用させていただいております。
朝食に関して１点だけ。
朝食に和食が加わり、大変喜んでいます。
私は味付け海苔を醤油につけてごはんを食べるのですが、
日によって、醤油が出ていない日があります。
これはたぶん、担当者によって、マニュアルが徹底されていないことによるものと思われます。
ある日、「醤油ないですが」と職員の方にいったら、「お持ちします」といって奥から出してきて、私が使ったら、すぐに奥に引っ込めてしまいました。
どうやら情報共有ができていないようです。
非常に細かいことで恐縮ですが、よろしくお願いします。
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いつもホテルメッツ目白をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、レストランスタッフのマニュアル不徹底により、お客様へは大変ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。レストラン責任者へ注意・改善を指示致しました。
お客様にご満足して頂けるホテルを目指し、日々精進して参りますので今後ともホテルメッツ目白をご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
支配人