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JR東日本ホテルメッツ目白のクチコミ・お客さまの声
新しくきれいなホテルでした。台風がちょうど来ていて、雨にぬれたりで、子連れだったので、洗濯物がたくさんになってしまい、フロントにコインランドリーのことを尋ねたのですが、やはり部屋に伝票がありますので、夕方まで出来ますとのことですが、その日は連泊でもなくチェックアウトの日の朝でした。確かにホテル側としては正解の回答かもしれませんが、ホテル側に聞いた私も間違いだったと気づきすぐ交番にいきコインランドリーに行きました。すぐ近くにありました。子供づれなのでコインランドリーは助かりました。また、ホテルの決まりで近くにコインランドリーがあることを教えるのは出来ないことだったら仕方ないのですが、ヒントにこちらではお教えできないのですが、(また、よくわからないのですが、)ちかくの交番でしたらわかるかもしれませんといっていただければよかったのにと思います。
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この度はホテルメッツ目白をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご投稿をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。スタッフの応対に行き届かぬ点がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。コインランドリーをご希望のお客様にはご案内するよう教育しておりますが、指導が行き届かず、深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことの無きよう、スタッフへの教育を見直し、徹底するよう努めて参ります。誠に勝手ではございますが、これからもホテルメッツ目白をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。フロント支配人
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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ目白 のクチコミ
新しくきれいなホテルでした。台風がちょうど来ていて、雨にぬれたりで、子連れだったので、洗濯物がたくさんになってしまい、フロントにコインランドリーのことを尋ねたのですが、やはり部屋に伝票がありますので、夕方まで出来ますとのことですが、その日は連泊でもなくチェックアウトの日の朝でした。確かにホテル側としては正解の回答かもしれませんが、ホテル側に聞いた私も間違いだったと気づきすぐ交番にいきコインランドリーに行きました。すぐ近くにありました。子供づれなのでコインランドリーは助かりました。また、ホテルの決まりで近くにコインランドリーがあることを教えるのは出来ないことだったら仕方ないのですが、ヒントにこちらではお教えできないのですが、(また、よくわからないのですが、)ちかくの交番でしたらわかるかもしれませんといっていただければよかったのにと思います。
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この度はホテルメッツ目白をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご投稿をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。スタッフの応対に行き届かぬ点がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。コインランドリーをご希望のお客様にはご案内するよう教育しておりますが、
指導が行き届かず、深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことの無きよう、スタッフへの教育を見直し、徹底するよう努めて参ります。誠に勝手ではございますが、これからもホテルメッツ目白をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。フロント支配人