この度はホテルメッツ目白にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の鏡につきまして、引出の中に折り畳み式の鏡をご用意しておりましたが、
わかりにくくご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

これからもスタッフ一同、皆さまに安心してお泊り頂けるホテルを目指して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

支配人　内藤

この度はホテルメッツ目白にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中多数のご意見を頂戴し重ねて御礼を申し上げます。

空気清浄機は全部屋稼働し、お客様をお迎えできるように致しております。
お部屋のお水、お茶に関しましてはお客様にゆっくりご滞在いただくためにも全部屋のチェックをさせていただきます。

また、アラームに関しましては誠に申し訳ございませんでした。セット解除のチェックが漏れてしまったものと思われます。
安眠を妨げるような結果となり、心よりお詫びを申し上げます。

2名分のセット手配に関しましては通常は1名分のセットでございますが、シングルを2名様でご利用いただくことも可能でございます。
そのため、一部のお部屋に予め2名分のセットをさせて頂いておりました。配慮が足らず申し訳ございません。

朝食に関しましてもお客様の声をレストランと共有しメニュー内容の改善など検討させていただきます。

この度はホテルメッツ目白にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様の貴重なご意見を取り入れ、皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。

支配人　齋藤

この度はホテルメッツ目白にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、快適にお過ごし頂くことができず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にごゆっくりとご滞在頂く為、館内やホテル周辺の巡回を更に強化致します。

ご朝食でございますが、ご満足頂けるものが提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。
今後の課題として最善を尽くして参ります。

恐縮ではございますが、これからもホテルメッツ目白を何卒宜しくお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。

支配人

この度はホテルメッツ目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食に関しましてご意見をいただき、誠にありがとうございます。
おひとり様でも寛いでいただける空間を創れるようにレストランと情報共有をしたいと思います。

この度は誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度はホテルメッツ目白をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは駅に隣接しておりますが、ご案内が分かりづらかったようで申し訳ございませんでした。

今後も継続して清潔感を大事にし、設備以外でもご満足いただけるように工夫してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人

この度はホテルメッツ目白をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様より概ねご満足頂けました旨のお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

お客様に、より多くの点でご満足して頂けるホテルを目指し、日々精進して参りますので今後ともホテルメッツ目白をご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人

この度はホテルメッツ目白をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はタバコの臭いによりご不快の念のをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
喫煙部屋でも、しっかりと消臭する様に清掃係を注意致します。

お客様に快適にお過ごし頂けるお部屋作りを心掛け、日々精進して参る所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

支配人

いつもホテルメッツ目白をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

さて、この度はチェックイン担当者の不躾な対応によりお客様へは大変不愉快な念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
平素よりお客様の視点にたったサービスをご提供する様に指導しておりますが、この度は配慮に欠けた対応となり誠に申し訳ございませんでした。
日頃の教育不足をただただ恥じ入るばかりでございます。担当者を厳重に注意致しました。
今後同様の失態を繰り返さぬよう、重々注意をして参る所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
支配人

この度はホテルメッツ目白をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。レストラン責任者へ料理の補充のタイミングを改めるよう、注意・指導致しました。
お客様にご満足して頂けるホテルを目指し、日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ目白をご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
支配人

この度はホテルメッツ目白をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様へは騒音によりご不快の念をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。サービスによりお客様にご満足して頂けるホテルを目指し、日々精進して参る所存でございます。この度は申し訳ございませんでした。
支配人

この度はホテルメッツ目白をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様より、概ねご満足頂けた旨のお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ご要望にございました、寝間着でございますが、通常の物よりも少し大きめの物もご用意がございますので、次回ご利用の際はお声掛け下さい。お客様に更にご満足して頂けるホテルを目指し、日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ目白をご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
支配人

この度はホテルメッツ目白をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊におきまして、お客様へご不快の念をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。担当箇所へ注意致しました。
現状では禁煙室の増室の予定はございませんが、消臭機等を使用しお客様が快適にお過ごし頂けます様、努めて参りますのでご理解を賜ります様お願い申し上げます。
お客様にご満足して頂けるホテルを目指し、日々精進して参りますので今後ともホテルメッツ目白を宜しくお願い申し上げます。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
支配人

この度はホテルメッツ目白をお選び頂きましたにもかかわらず、私共スタッフの不手際により、お客様へは多大なるご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。平素よりお客様の視点にたったサービスをご提供する様に指導をしておりますが、この度は、お客様との大切な信頼関係に背く結果となってしまいました事、誠に申し訳無く、日頃の教育の不徹底をただただ恥じ入るばかりでございます。今後同様の失態を繰り返さぬよう、重々注意をして参る所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
支配人

いつもホテルメッツ目白をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてご満足の頂ける食材をご用意出来ず申し訳ございませんでした。
レストラマネージャーへ報告し、出来る範囲で工夫して参りたいと存じます。
今後、お客様にご満足して頂けるホテルを目指し、日々精進して参りますので、引き続きホテルメッツ目白をご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
支配人

この度はホテルメッツ目白をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく私共ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
加湿器の導入に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
お客様にご満足して頂けるホテルを目指し、日々精進して参りますので、引き続きホテルメッツ目白をご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
支配人

この度はホテルメッツ目白をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく私共ホテルをお選び頂きましたにもかかわらず、スタッフの対応によりお客様へは多大なるご不快の念をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
日頃の教育の不徹底をただただ恥じ入るばかりでございます。
再教育をすると共に、今後同様の失態を繰り返さぬよう、重々注意して参る所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
支配人

この度はホテルメッツ目白をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様に更にご満足頂けますよう日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ目白を宜しくお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

いつもホテルメッツ目白をご利用頂まして、誠にありがとうございます。
「レディースルームについて」「パソコン環境の整備について」と共に貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
しかしながらプリントアウトをしたいとのお客様のお申し出の際、「近くで出来るところは知らない」とお答えしたとの事、誠に申し訳ございませんでした。
今後は基本に立ち返り、従業員教育の再徹底、および全般的なサービスレベルの向上、お客様により快適にご利用頂けるホテル造りに邁進する所存でございますので、今後ともホテルメッツ目白をご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ目白にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
サービス面につきましては、頂戴しましたご意見を真摯に受け止め
今後の改善点とさせていただきたく存じます。
これからもお客様により快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので
今後ともJR東日本ホテルメッツ目白をご愛顧願います。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　千葉

この度はホテルメッツ目白をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたにも関わらず、お客様のご期待にお応えする事が出来なく、誠に申し訳ございませんでした。日々、古さを出さないように注意を払っておりましたが、力不足を痛感いたしました。今後はより一層注意を払い、お客様にご満足して頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
支配人