今回で3度目の宿泊になります。
チェックインの際にお部屋の鍵がカードタイプに変わったことなどを説明して下さったり、「いつもありがとうございます」とお礼をいただき照れくさく思いつつ、嬉しかったです。
バスアメニティもお持ち帰りのできるミニボトルのセットから据え置きのディスペンサー式に変わっていて、個人的にとても使いやすく、エコでいいなぁと思いました。
こちらのホテルは朝食も楽しみのひとつですが、今回もとてもおいしくいただきました！
フロント、レストランのスタッフさん達はとても気持ちよく接して下さるし、お部屋でもお風呂でものんびりくつろがせていただきました。

ただひとつ、いつもと違って「あれ？」と思ったことが‥‥
お部屋のバスタブに、髪の毛が落ちていました。
うーん、どうして。個人的には他のサービスがとても良いので全然許容範囲内なんですが、お掃除のスタッフさんの教育上よろしくないかもなのであえて書かせていただきます。

今回は特に用事もなく気分転換でお邪魔しましたが、すっかりお気に入りのホテルになりました。
しばらく利用する機会がなくなるのが残念ですが、またふらりと気分転換にお邪魔させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

ホントに駅の隣です。というか駅です(笑)。
アクセス抜群なのでまた利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

二泊お世話になりました。駅の横なのでJR、タクシー、バスを使うのに便利でした。
部屋は空気清浄機があり、ユニットバスも狭くなく快適でした。アメニティは十分だと思います。朝食は品数は少なめですが美味しかったです。
夕方近くの学校から太鼓の音が響きましたが、外出してしまったので何時まで聞こえていたかは分かりませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

駅の真上で、振動・騒音を心配していましたが、８階のお部屋だったからかも知れませんが、とても静かでゆっくりすごせました。窓から学習院の森が見渡せ、都会にいることを忘れそうになりました。朝食に果物があるといいな、と思いましたが、アメニティグッズも充実していましたし、お部屋もきれいだったのでまた利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

概ね良かったです。部屋に備え付けの携帯電話充電器はスゴク便利でした。
朝食は、もう少し種類があれば一層良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

初めて泊まりました。まず駅横なので迷わなくて助かりました。チェックインもスムーズに、お部屋も清潔でベッドも（それなりに）広々。テレビもデジタルだし、一通りの設備もOK。駅前に飲食店も多いですし、本屋もあるし、翌朝見てみたら緑が多く、眺めもいいし。ほんっと文句ありません。

朝食のパンもおいしかったです。
ただ、そのレストランのスタッフが、客の前をわかっていて横切ったのがマイナス。

ぐらいですかね。
ＣＰもよかったので、また機会があれば泊まりたいな～と思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

いつも急に出張が決まるので、利用したい時に空いていないことが多い。禁煙も空いていれば良かった。
立地部屋ともにメッツが一番利用しやすい。

ポイント付与が遅く、まだなのですが‥

【ご利用の宿泊プラン】

シングル【喫煙】

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

　前日が遅く、ちょっとゆっくりC/Oしようと部屋に滞在しているところに、メンテナンスの方と思われるスタッフさんが、断りもノックも無く扉を開けて部屋に入ろうとしてきました。　その後、アームに引っかかってドアが途中で止まると、「あっ」という声とともに扉を閉めて去って行ったみたいです。

　私が経験している限り、貴ホテルでは二度目です。

　確かに、(昼の)11時半頃でしたので、メンテナンスの時間で有るのは事実なのですが、VIEWカード提示でレイトチェックアウト特典が付いていると思われますが、その特典は無効なのでしょうか。


　また、如何なる理由であれ、滞在中の客室をスタッフが勝手に開けるというのは、重大なインシデントのような気がしますが、フロントでのC/Oの際にも何もなく、そのまんま．．．というのは、どうかなと思います。　（二度もやってしまうぐらいですから、重大なインシデントという認識がないのかもしれませんね）

　もし女性客であったら、「滞在中にスタッフが勝手にマスターキーで入ってくるセキュリティレベル」だという事をどのようにとらえるでしょうか。


　至急改善を求めます。
　無理を言ってはいないはずですし、準備に然程期間や費用が掛かるとも思えないので、早急に対処できると思います。


　立地条件も設備面からも気に入っており、数年前から高い頻度で利用させて頂いているホテルが、このような信用を毀損するレベルで、なお且つ簡単に防げるレベルのミスを犯すのは、非常に残念でなりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

都内各方面へのアクセスが良く、目白駅からすぐで夜でも安心なので
お気に入りのホテルとして、もう何度も利用しています。
フロントの方の感じも良く、ここに泊まるとほっとします。

ひとつ気になったのは、部屋備え付けの充電器(携帯電話用)が故障だったことです。
(持参したものがありましたので、とりあえずそちらを使いましたが)
なかなか毎回の掃除ごとに、とはいかないと思いますが
時々テストしていただけると有り難いです。

なお今回の宿泊で、キャンペーン・スタンプが５個になり
五千円のキャッシュバックに到達できたのが、とても嬉しかったです。
このようなキャンペーンがあると、やはりホテルメッツを優先的に選びたくなりますので
ぜひまたやって下さるといいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

アメニティのヘアバンドは気が利いていて、良かったです。食事は、折角ヨーグルトがあるのですからフルーツが欲しかったです。サラダもトマトやパプリカなど、赤系の野菜があれば色がキレイだったと思っています。パンは種類は満足ですが、トースターが必要ではないでしょうか？

【ご利用の宿泊プラン】
東京ステイプラン～JR山手線目白駅徒歩0分～池袋・新宿・渋谷が15分圏内です！～
ツイン【禁煙】JR目白駅徒歩0分♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年08月

メッツにはよく駒込に宿泊します。駒込と比較して微妙に違ったのが、風呂のシャワーの向き。駒込のシャワーは若干使いにくいのですが、目白は快適でした。さらにベッドの枕も駒込より柔らかめで、私の頭にはよくフィットしていました。
残念だったのが、朝食バイキング。11時がチェックアウトのため、朝食も当然の如く11時までに店に入ればOKと思っていましたが、当日店に行くと10:30を過ぎており、店は閉まっていました。美味しいそうだなと楽しみにしていただけに、後悔もひとしおでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年07月

引越し先から、練馬と上石神井に用事があったため、両方に便利で落ち着ける所と思い宿泊させていただきました。駅からすぐなのに、静かで落ち着いていて余計なサービスがない代わりに、部屋には最新式の空気清浄機。慢性鼻炎に苦しみ、今回東京から脱出することになった私にはとても有難かったです。
チェックアウトの時ににも申し上げましたが、朝食にフルーツがないのがとても残念でした。
もし、また上京することがありましたら、よろしくお願いします。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

本当に駅から近くて驚きました。
そしてとてもキレイでした。
駅の隣の割に電車の音がうるさいということもなく、また隣室や廊下の声が聞こえることもなく快適でした。
二人で2泊したのですが、1泊めにバスタオルが一枚しかなかったのがちょっと残念。
→フロントに電話したらすぐに持ってきてもらえたので問題なし。
あと、テレビのリモコンの電池が弱っててつけにくかったのもちょっと残念。
→これも電話したら対応してもらえたのかな？
エアコンをつけているとすぐに乾燥してしまうので、プラズマクラスターはありがたかったです。
朝食はとても美味しかったです。
バイキング形式で、内容は二泊とも同じだったので、これに関しては賛否両論ありそうですが、私は特に問題なくいただけました。
欲を言えば、パンが何パンかわかればありがたかったかなぁ、と思います。
→苦手な食材が入ったパンだと、取ったのに食べられない！となってもったいないので。

個人的には携帯電話の充電器があるのがとても助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年06月

夜の１１時ごろにフロントから間違い電話。
どうして間違えたのでしょうか？
こんな初歩的なミスはやめてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

いい宿でした。利便性もよかった。できれば、朝刊サービスがあればよかったかな。あと、朝飯の品数は少なすぎる。改善したほうがいいと思います。でも、総合的に見ればまた泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

渋谷と溝の口のメッツも利用していますが、内装がシックなことと環境が静かな点で目白は大変良かったです。
チェックアウト後のスケジュールによって今後もどこかのメッツを利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

駅からすぐの立地の良さとお風呂の広さでかなり満足です。２泊したのですが、初日の晩、部屋に虫を発見してしまい慌ててフロントにお電話したら、すぐにお部屋を変えてくれました。翌朝の外出時もチェックアウト時もそれぞれのフロントスタッフの方からお詫びのお言葉があり、ちゃんと連絡が徹底されたホテルだなあと思いました。トラブルがあっても、きちんと対応頂けるとむしろ得したような気分になりますね。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
東京ステイ（朝食なし・素泊り）JR山手線目白駅徒歩0分！池袋・新宿・渋谷が15分圏内です！
シングル【喫煙】（朝食なし・素泊り）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

3/18に宿泊しました。立地が良くて駅からすぐ、お部屋もきれいでした。

卒業式に参加で利用だったので、富士山を見て新たな旅立ち・・・と思い、富士山の見えるお部屋をお願いしたら快く対応して頂けました。
しかし、当日はお天気があまり良くなくて(;_;)

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

2/16-17に利用しました。
当日は夕方から小雨～みぞれ交じりになり、地方からの出張で
傘を持っておらず、駅近の立地条件の良さが大変助かりました。
ほぼ駅上といっても良い近さですが、騒音も少なく快適に宿泊
できました。
部屋にはズボンプレッサーと空気清浄機が備え付けてあり、
花粉が飛散するこの時期、ビジネスでの宿泊への心配りが
嬉しかったです。
事故防止のためか、お風呂の給湯温度が若干低めであったのが
少し残念なだけでした。
また利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

別の部屋をとってる友達と一緒にホテルに戻ったら、「お連れ様と御一緒ですか？」っと部屋に電話がかかってきた。別にいいけどデリヘルじゃねえよ!!って感じでちょっとだけイラっとした。
部屋自体はGood!!飯もうまかったよ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月