この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。

ＪＲ東日本ホテルグループはほとんどのホテルが駅前での好立地となりますが、中でも目白は緑も多く閑静な場所に位置しており、大変落ち着いた環境のため多くのお客様よりご好評をいただいております。

また、感染症予防の取り組みにつきましても、お褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
当ホテルでは、セルフチェックインシステムを導入し、接触場面の少ないスムーズなチェックインが可能となりました。
また、客室テレビでチェックアウトの手続きをしていただき、ルームキーをロビーのキーボックスに返却していただくだけでチェックアウト完了する『エクスプレスチェックアウトシステム』を導入しております。
またの機会がございましたらご利用くださいませ。

これからも感染症対策には慎重に取り組んでまいりたいと考えております。

今後ともJR東日本ホテルメッツ目白をよろしくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　
支配人　千葉

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
返信が遅くなりましたことを心より深くお詫び申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で従業員一同心より嬉しく思います。

ホテル内でご朝食がお召し上がりいただける会場がなくご不便をお掛けしております。
これからもより快適にお過ごしいただけるサービスを考え、多くのお客様にご愛顧いただけるホテルになるよう努めて参ります。

今後ともＪＲ東日本ホテルメッツ目白をよろしくお願い申し上げます。　

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　千葉

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。

コロナ禍において非接触が求められるなか、リニューアルの際に導入したセルフチェックインシステムがより実用的になってまいりました。
チェックアウトの際も、客室内のテレビでチェックアウトのお手続きもできることから次の機会にはぜひお試しくださいませ。

ニューノーマル時代だからこそ新しいサービスを求め、さらにより一層多くのお客様にご愛顧いただけるホテルになるよう努めて参ります。

今後ともJR東日本ホテルメッツ目白をよろしくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　
支配人　千葉

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。

何度でもご宿泊いただけるホテルを目指し、これからもサービス向上に努めて参りたいと考えております。

今後ともJR東日本ホテルメッツ目白をよろしくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　千葉

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。

大変お気に召されてご延泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルがこれからもお客様にとって最上のホテルであり続けられるよう今後とも精進してまいりたい所存でございます。

今後ともJR東日本ホテルメッツ目白をよろしくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　千葉

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけた様子で従業員一同心より嬉しく思います。
シングルルームは、全室にセミダブルタイプ（140センチ幅）のベッドを設置しており、テレビも43インチですので、ゆったりとお寛ぎいただけて何よりでございます。

これからもより多くのお客様にご愛顧いただけるホテルになるよう努めて参ります。

今後ともJR東日本ホテルメッツ目白をよろしくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　
支配人　千葉
　　　　

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お返事が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。

今年は新型コロナウイルスの影響でホテルは営業面において試行錯誤の繰り返しでございます。
しかし、お客様へ安心や安全をご提供できるよう努めておる次第でございます。
ご朝食で提供しておりましたブッフェスタイルは感染のリスクが高いことから現在も見送る方向でございます。

また、当ホテルは現在リニューアルオープンに向けて改装工事を実施しており、来年1月14日の再開を予定しております。

新型コロナウイルスの状況にもよりますが、リニューアルオープンの際にはブッフェでのご提供が叶うことを願っております。

今後ともJR東日本ホテルメッツ目白を何卒よろしくお願い申し上げます。

支配人　千葉

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。

概ねご満足いただけたご様子で何よりでございます。
しかし、ご朝食に関しましては、ご期待に添えず大変残念でなりません。
こちらに関しましては貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善点とさせていただきたく存じます。

これからも快適にお過ごしいただけるサービスを考えご提供し、より多くのお客様にご愛顧いただけるホテルになるよう努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　千葉

　この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。

空調設備につきましては、大変ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは一括空調設備であり、ただいまの季節は暖房設定となっております。
ご要望に応じて冷風機などもご用意いたしております。

今回のご指摘いただきました点はスタッフと共有し、今後より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指す為スタッフ一同精進して参る所存でございます。

支配人　千葉

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。

JR東日本グループのホテルは駅に近いホテルが多数あり、お客様より大変ご好評いただいております。
また、階数や場所によっては、線路が見えるお部屋もございますので、ご希望がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。　

これからも快適にお過ごしできるサービスを考えご提供し、多くのお客様にご愛顧いただけるホテルになるよう努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　千葉

　この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。

料金につきましては、消費増税やインターネット普及に伴い、閑散期や繁忙期を見据えながら変動制を導入させていただいております。
　　　　
これからも快適にお過ごしいただけるようなサービスを考えご提供し、より多くのお客様にご愛顧いただけるホテルになるよう、一層のサービス向上努めてまいりたいと考えております。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　千葉

　この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。

アクセスの利便性につきましてお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。

　
これからも快適にお過ごしできるサービスを考えご提供し、駅に近い好立地ばかりに頼ることなく、多くのお客様にご愛顧いただけるホテルになるよう努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　千葉

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきましては、バイキング形式でご満足いただいている方もいる中、お客様のように品数についてのお声もございます。
レストランと協議を重ねながら品数を増やせるよう努力して参りたいと考えております。

これからもお客様により快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので
今後ともＪＲ東日本ホテルメッツ目白をよろしくお願い申し上げます。
　
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　千葉

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
概ねご満足いただいたご様子で、ご投稿までいただきまして誠にありがとうございます。

下着の件につきましては、ホテル側でも捜索させていただきましたが、発見に至らなかったことは非常に残念でございます。

そうしたことでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

これからもお客様により快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので
今後ともＪＲ東日本ホテルメッツ目白をよろしくお願い申し上げます。
　
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　千葉

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
客室、立地につきましてお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
池袋へも1駅で新宿駅にもほど近くお客様よりご好評いただいております。
築16年が経過しておりますが、落ち着いた印象を抱いていただき御礼申し上げます。

これからもお客様により快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので
今後ともＪＲ東日本ホテルメッツ目白をよろしくお願い申し上げます。　
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　千葉

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ目白にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけた様子で従業員一同心より嬉しく思います。
朝食の内容につきましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
今後ともお客様に安心してお泊り頂けるホテルを目指し精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　千葉

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
モーニングコールは、ホテル設備として皆様にお使いいただけます。
また、お部屋に置いてあるスリッパ以外に、
使い捨てスリッパをフロントにてご用意しております。
重ねてご説明不足でありましたことを心よりお詫び申し上げます。
これからもお客様により快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので
今後ともJR東日本ホテルメッツ目白をご愛顧願います。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　千葉

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ目白にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ホテルの立地やアメニティにつきましてはお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
当ホテルは駅前ですが緑も多く閑静な場所に位置しており、大変落ち着いた環境のため多くのお客様よりご好評を頂いております。
これからもお客様により快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので
今後ともJR東日本ホテルメッツ目白をご愛顧願います。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　千葉

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ目白にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
「次も使いたい」というお言葉をいただき、とても光栄でございます。
今後もお客さまのご期待に添えるようスタッフ一同精進して参ります。
またお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　千葉