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湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯のクチコミ･お客さまの声
総合1
家族旅行で利用しました。和洋室を予約していたのに手違いで部屋にトイレのない和室を案内されました。フロントに申し出したら空きがないためトイレ付きの和室へ変更してくれ、ベッドの代わりに薄いマットレスを用意してくれたのみ。非常に残念な対応でした。食事も時間を指定していたにも関わらずしばらく待たされ、どんな料理がどの順番で来るのか説明もなし。飲み物のメニューすらありませんでした。何度もスタッフに声をかけても「少々お待ちください」のみ。メインの肉が食べ終わる頃にご飯が出てきて配膳も最悪でした。とにかく子供たちの気分も最悪で、最悪な旅行になりました。二度と利用しません。
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この度は大山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。重ね重ねご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。フロントでの部屋確認、お食事提供等、お客様へ喜んでいただくことを根本に見直していくようにいたします。湯～モアリゾート大山寺温泉なでしこの湯 中野
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総合1
投稿者さんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
家族旅行で利用しました。
和洋室を予約していたのに手違いで部屋にトイレのない和室を案内されました。フロントに申し出したら空きがないためトイレ付きの和室へ変更してくれ、ベッドの代わりに薄いマットレスを用意してくれたのみ。非常に残念な対応でした。
食事も時間を指定していたにも関わらずしばらく待たされ、どんな料理がどの順番で来るのか説明もなし。飲み物のメニューすらありませんでした。何度もスタッフに声をかけても「少々お待ちください」のみ。メインの肉が食べ終わる頃にご飯が出てきて配膳も最悪でした。
とにかく子供たちの気分も最悪で、最悪な旅行になりました。二度と利用しません。
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この度は大山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
重ね重ねご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
フロントでの部屋確認、お食事提供等、お客様へ喜んでいただくことを根本に見直していくようにいたします。
湯～モアリゾート大山寺温泉
なでしこの湯 中野