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湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯のクチコミ・お客さまの声
食事、お風呂ともに、満足できるものでした。部屋の作りが、旅館というよりは、老人ホームなどの介護施設を思わせるもので戸惑いましたが、ご老人や障害を持つ方にも利用しやすいという面ではユニバーサルデザインと言えるかもしれません。ひとつ、びっくりしたことがありました。夕食後、電気を消して鍵を締め、早めに寝ていたら、21時すぎに突然、宿のユニフォームを着た男性スタッフが締まっていた鍵を開けて部屋に入ってきたのです。びっくりして声も無く、ベッドの上に起き上がったら、その男性は部屋に人がいることに気付き無言で出て行きました。それを追いかけて、まだ部屋の出口付近にいた男性に「何ですか?」と言うと、「間違えました」と。あれは、何だったのでしょう。早い時間から電気を消していたので、使用していない部屋と間違えたのか、それとも、まだ温泉に入れる時間だったので宿泊者が温泉に行っていると勘違いしたのか。宿泊者の部屋に、声もかけずに、締まっている鍵を開けて入ってくる宿のスタッフというのは驚きでした。【ご利用の宿泊プラン】■和洋室★ウォシュレットトイレ新設★全室座椅子式マッサージ付
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この度のご宿泊、誠に有難うございます。貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。 今回、頂戴いたしましたご意見につきまして、私どものミスによりご気分を害しましたこと誠に深くお詫び申し上げます。担当者に確認いたしましたところ、初歩的なミスがいくつか重なっておりました。お客様がご記入されました通り、空室と勘違いをしてチェックの為、お部屋のドアを開錠しておりました。その後の対応につきましても、不十分で、サービス業としての自覚を含め、再度スタッフへの厳重注意と再指導を実施致しました。今後はこのようなことがないよう、日々徹底して指導をしてまいる所存です。ぜひ、これに懲りずまたご機会がございましたら、ご利用下さりますようお願い申し上げます。天然ラジウム温泉 太山寺 なでしこの湯 大川
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投稿者さんの 湯~モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
食事、お風呂ともに、満足できるものでした。
部屋の作りが、旅館というよりは、老人ホームなどの介護施設を思わせるもので戸惑いましたが、ご老人や障害を持つ方にも利用しやすいという面では
ユニバーサルデザインと言えるかもしれません。
ひとつ、びっくりしたことがありました。
夕食後、電気を消して鍵を締め、早めに寝ていたら、21時すぎに突然、宿のユニフォームを着た男性スタッフが締まっていた鍵を開けて部屋に入ってきたのです。
びっくりして声も無く、ベッドの上に起き上がったら、その男性は部屋に人がいることに気付き無言で出て行きました。
それを追いかけて、まだ部屋の出口付近にいた男性に「何ですか?」と言うと、「間違えました」と。
あれは、何だったのでしょう。早い時間から電気を消していたので、使用していない部屋と間違えたのか、それとも、まだ温泉に入れる時間だったので
宿泊者が温泉に行っていると勘違いしたのか。宿泊者の部屋に、声もかけずに、締まっている鍵を開けて入ってくる宿のスタッフというのは驚きでした。
【ご利用の宿泊プラン】
■和洋室★ウォシュレットトイレ新設★全室座椅子式マッサージ付
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この度のご宿泊、誠に有難うございます。貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。
今回、頂戴いたしましたご意見につきまして、私どものミスによりご気分を害しましたこと誠に深くお詫び申し上げます。担当者に確認いたしましたところ、初歩的なミスがいくつか重なっておりました。お客様がご記入されました通り、
空室と勘違いをしてチェックの為、お部屋のドアを開錠しておりました。その後の対応につきましても、不十分で、サービス業としての自覚を含め、再度スタッフへの厳重注意と再指導を実施致しました。今後はこのようなことがないよう、日々徹底して指導をしてまいる所存です。ぜひ、これに懲りずまたご機会がございましたら、ご利用下さりますようお願い申し上げます。
天然ラジウム温泉 太山寺 なでしこの湯 大川