お返事遅くなり申し訳ございません。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様には大変不愉快な思いをさせ、誠に申し訳ございませんでした。

今後、よりお客様の立場になり、駐車場の案内表示等他施設も含め改善する必要があると考えさせられました。
また、従業員の対応も再度徹底させて頂きたく思います。

重ねてお詫び申し上げます。

次回のご利用従業員一同心よりお待ち申し上げます。