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リンリン１５０さんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- リンリン１５０さん [70代/男性] 2023年10月02日 07:40:18
-
受付後お部屋までが病院の様な感じでお部屋は狭いのひ布団がひきしめられ
座る所がありませんでした、
民宿?
お部屋にトイレも無くローカを出て公衆トイレの様です、
食事も会席料理てすがパンフレットの写真とは別物でお料理の貧素です、
もう行きません、残念でした、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2023年10月07日 18:26:54
-
この度は大山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご期待の添えられず申し訳ございません。
和室は８畳のため、４名様ですと窮屈に感じられたかもしれません。
和洋室のお部屋はお手洗い完備・スペース上、余裕もございます。
いただいたご意見を基に、改善できる点は改善に努めるように致します。
湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯
中野
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】食前酒付き！【世界ブランドを堪能】神戸牛会席付1泊2食プラン【ちょっと贅沢に】
- ご利用のお部屋
- 【【和室】宿泊者限定の天然源泉ご入浴】
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あかさたな825さんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- あかさたな825さん [40代/男性] 2023年01月01日 05:30:31
-
もう二度と泊まらない。
1人1万以上もとるところがびっくりする。大浴場ですごい勢いでクレームを言ってる方がいてすごく共感。
入って1時間で違うホテルに行きたくなった。
部屋は宴会場でエアコン2台設定温度30℃なのに寒くて寒くてしょうがなかった。
ホコリまみれ、入り口の襖？は破けてて受付の方に貼り替えてもらった。白い紙を上からセロハンテープで貼っただけ。
奥の襖も穴あいてるところがあったりめくれてたり。布団はペラペラ体が痛くて全然眠れなかった。
お風呂が1番悲惨。
汚すぎる。とにかく汚い。髪の毛はびっしり落ちてるしホコリまみれ。掃除はいつしたのか裸足で歩きたくなくて背伸びして歩いた。
大浴場は最初暑いかと思いきや水が出てきて風邪ひく寒さ。
評価1もつけなくないけど受付の方の対応がすごくいい所と料理は美味しかったので。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2023年01月04日 21:52:36
-
この度は太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お部屋・温泉ともに清掃状況を見直し、お客様に喜んでいただける施設を目指してまいります。
湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこ湯
中野
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投稿者さんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月02日 23:29:31
-
ホームページに騙されました。楽しみにいかせてもらったのに、すごく残念な旅でした。
まず行く前に子連れなので、風呂付きの客室を頼みたかったが、使えないといわれ、行くと内風呂が故障していると。小さい子供がいる親としては本当に大変で疲れました。
部屋の施錠なし、廊下の光入りまくりで、ドアの開け閉めうるさい、ほこりまみれ、襖は破れ、机が積み重ねてある。洗面所、トイレなし。
歯みがきトイレでしましたよ。
【全室エアヴィーブ、人気の布団をご用意してありますので、じっくりと体を休めてください。】？？
かっちかちのペラペラのせんべい布団1枚のみ。快適な睡眠不可。朝起きたら腰痛かったです。
大浴場も髪の毛おちてて、ゴミ箱が錆びてて不衛生。
朝ご飯は、レンチンのものばかりなんでしょうね。口に合わず。
ホームページ美化しすぎです。
旅の疲れをとりにきてるのに、逆に疲れました。楽しみにしてきたのに本当に本当に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2022年12月20日 14:52:46
-
この度は太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
失礼なサービスとお部屋をご提供してしまい申し訳ございませんでした。
ご意見いただいた内容を１つ１つ改善するように致します。
湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯
中野
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okamucho8318さんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- okamucho8318さん [60代/男性] 2020年12月06日 16:04:36
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ほんとは０点にしたいとこですが、頑張っている従業員の人もいるので1点にしときます。フロントに消毒液なく検温もなし。意識の問題ですね。夕食は神戸牛を楽しみにしていましたが脂身だけの肉で食べれるもんじゃなかった。お茶をお願いしましたが、最後まで持ってきてくれませんでした。最後のデザートが出てくるまで10分以上待たされました。最悪の夕食、最低の夕食でした。もう二度と行くことはありません。絶対にありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2020年12月07日 17:59:28
-
お客様にご満足いただけなかったことはとても残念でございます。不行き届きの点ございましたこと、まずは陳謝いたします。申し訳ございませんでした。
・検温を実施することはマニュアル化して実施する様に教育しておりましたが、しておりませんでしたことは申し訳ございませんでした。
するしないのムラが出ませんように社員教育を徹底いたします。
・消毒液はフロントには常設お致しております。アクリル板をおいて飛沫感染にも配慮しております。当日勤務いたしておりましたが消毒液は設置しておりました。お目に止まらなったのでしたら申し訳ございません。もっと目に付く場所に置くように配慮してまいります。
・神戸ビーフの認定書付きの食材を仕入れ致しており、それを使用しておりますが、お口に合いませんでしたことは残念でございます。他のお客様からは高評価いただいており、さらに高い評価を得られるように精進いたします。
お茶の注文、デザートの提供の遅さは人的サービスの問題ですので、お客様に不快感を与えないように一層の努力をいたします。
お越しいただくすべてのお客様に満足を与えられるように奮闘努力いたします。
ありがとうございました。
なでしこの湯 松田
- ご利用の宿泊プラン
- 【世界ブランドを堪能】神戸牛会席付1泊2食プラン【事前予約で家族貸切風呂あり】【ちょっと贅沢に】
- ご利用のお部屋
- 【【和室 太山寺】 限定６室・国宝太山寺ビュー】
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so1115さんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- so1115さん [60代/男性] 2020年11月03日 17:57:55
-
家族旅行は全て楽天トラベルを利用させて頂いてますが、今までで最悪の宿泊先でした。
まず、コロナ感染対策の認識がまったく間違えてます。
入口に消毒液・フロントにガードシールドがある程度で、食事場所など配慮が欠落してます。同じテーブルの隣に別の家族を配置、食事の際の共有食材の提供ルール等の指示が無く、マスク無しで食材の前で会話する客も散見されました。
更に評価が低いのは・・・、提供された夕食時のアサヒビールは賞味期限切れ、焼酎のロックを依頼したのに【氷無し】、朝の男湯の湯船にお湯が半分も入って無くぬゆかった。
接客して頂いた方々は一生懸命感が伝わったのであまりひどい事も投稿したくありませんでしたが、経営者の方へ認識を改めて頂く為にあえて投稿致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2020年11月04日 09:23:33
-
この度は湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
厳しいご指摘、誠にありがとうございました。
お食事の際のビール、こちらで調査いたしましたが、製造年月日欄が4月となっておりました。
お食事の際にご説明ができず申し訳ございませんでした。
ドリンクの提供方法については今一度従業員に共有を行います。
温泉に関しては不調が続いており、十分な確認をしないままご案内をして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今一度従業員全員に今回のクチコミ内容を共有させていただき、今後このようなことが無いよう重々注意を行いサービスの提供に努めてまいります。
またご利用いただけますよう、改善を重ねてまいります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 片山
- ご利用の宿泊プラン
- 【世界ブランドを堪能】神戸牛会席付1泊2食プラン【事前予約で家族貸切風呂あり】【ちょっと贅沢に】
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- 【【和室 太山寺】 限定６室・国宝太山寺ビュー】
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なすび4251さんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- なすび4251さん [20代/男性] 2018年08月13日 17:37:23
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8月11日に宿泊しました。19時に食事スタートなのに店の人が来たのが15分後でその間がとても無駄でした。また飲み物の提供がなく非常に困りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2018年08月23日 13:11:09
-
この度は湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
折角ご利用いただいたにも関わらず、不快な思いを与えてしまったこと、お詫び申し上げます。
配膳スタッフの応対が遅くなり、あまつさえドリンクの提供がなかったことでこちらを該当のスタッフに厳しく伝え、二度とこのようなことのないように致します。お食事会場につき1名の担当を付けておりますが、繁忙時などは2名以上を配置することで出来る限り迅速にスタートさせていただきます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 小野
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊２食・豚しゃぶと朝食バイキング】【和室】天然温泉を満喫したあとは豚しゃぶで腹ごしらえ！
- ご利用のお部屋
- 【【和室】宿泊者限定の天然源泉ご入浴】
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投稿者さんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月03日 21:09:07
-
周りにコンビニもなく不便
タバコありますか？と売店で聞くと喫煙所辺りにあるかもといい加減な答え
勿論なく
10時から施錠されフロントのスタッフさえ居なくなります
二度と利用したくないです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2015年04月09日 17:53:55
-
この度は湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
施設の設備面、従業員のサービス精神等至らない点が多々あったとのお声、心よりお詫び申し上げます。
今後は従業員の教育等しっかり行って参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯 片山
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】ゆったりお泊りだけ☆宿泊者様専用温泉もあります♪神戸市内でこの料金！
- ご利用のお部屋
- 【『和室 太山寺』バルコニーから国宝太山寺が見える♪】
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投稿者さんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月26日 07:39:27
-
ステージがあるような宴会場に布団が一枚ひかれているだけ！
薄い襖一枚で廊下に。鍵もなく、朝は朝風呂を浴びにきた家族連れの子供がいたずらに開けたり閉めたりして、それで起こされる。
だからと言ってセーフボックスなどもなく、セキュリティの配慮はゼロ。
予約のページを読み返しても宴会場に泊まらされるとはわからない。
素泊まり、というか、ただ健康ランドの休憩室で寝た感じ、とても休まらない！！
ユースホステルのほうがまだ配慮がされていていいくらい！
これでビジネスホテルと同等の料金取るのだから恐ろしいです。
そういう金額でもあったから、まさか宴会場とは想像すらしなかったわけですが。
仕事で疲れて夜も遅かったので泊まってしまいましたが。。
少なくとも女性だったら絶対に泊まれない。
お金をとって人を泊める施設じゃないです。
少なくとも事前にその旨を予約フォームに書かないとサイトの信頼性もナシ。
なにを考えているのかと、久しぶりに頭にきました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 2013年06月12日 18:37:09
-
この度は、「太山寺 なでしこの湯」をご利用くださいまして、誠に有難うございました。
お客様がご利用されたお部屋は「訳アリプラン」として、ネット販売をしておりますが、記載に不充分な点があったのか、こちらの意図が伝わらず、結果、お客様には不愉快な思いをさせてしまいました。申し訳ございませんでした。
以後、ネットの記載を見直すとともに、「訳アリプラン」の意図がお客様にきちんと伝わるよう努めてまいります。
貴重なご意見を有難うございました。
「太山寺 なでしこの湯」 屋本
- ご利用の宿泊プラン
- ☆当日限定☆～朝食バイキング付プラン～
- ご利用のお部屋
- 【湯ったり宿泊お座敷(4名以上に最適）】
立地1
投稿者さんの 湯～モアリゾート 太山寺温泉 なでしこの湯 のクチコミ
宴会場を襖仕切りでお隣の音、こちらの音、廊下の音、全て、筒抜けで、コンセントも延長コードをかりて、ポットの湯をわかりた。テレビの後ろに綿ほこりがあって、料理もありきたりで、残念でした。
送迎車の時間も16時30分終了でタクシー代が1500円かかりました。
もう少し、検索すれば良かったです。
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この度は大山寺温泉なでしこの湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
大広間のお部屋に関しまして、ご不憫をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
清潔面に関しましては、入念に清掃をし、改善を図るように致します。
当館無料シャトルバスに関しては、
18時07分学園都市駅⇒なでしこの湯が最終便となっておりますので、そちらをご利用いただけますと幸いです。
湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯
中野