この度は太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事の提供遅れ、大変申し訳ございません。
現在、スタッフの数を厚くする、効率の良い配膳を心掛けるなど、改善に努めさせていただいております。
また、フロントに関しましてクーポンのご案内ができておらず申し訳ございません。
研修を徹底し、どの従業員でも同じ応対ができるように改善致します。

湯～モアリゾート太山寺温泉
なでしこの湯
中野

この度は、湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊いただきましたお部屋に、ゴキブリが出て大変嫌な思いをされましたことにつきまして、心からお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
毎月定期的に、業者による害虫駆除を実施しておりますが、本日、改めて専門業者を呼び、根本的な駆除に向けての相談をさせていただきました。
いただきましたクチコミは、貴重なご意見として、お客様だけではなく、これからご利用いただく全てのお客様に気持ち良くご宿泊いただけるように活用させていただきます。
次回ご利用いただく際には、「この施設に泊まって良かった」「この街に来て良かった」と思っていただけるように改善を重ねてまいります。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。
湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯　加藤

この度は当館の宿泊施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、接客態度のお褒めの言葉は今後従業員の励みにつながります。
設備等に関しましては、お客様のご要望にお応えできるよう日々改善に努めて参ります。
是非、またお越しいただけますと幸いです。
太山寺温泉　なでしこの湯　中野

お客様にご満足いただけなかったことはとても残念でございます。不行き届きの点ございましたこと、まずは陳謝いたします。申し訳ございませんでした。
・検温を実施することはマニュアル化して実施する様に教育しておりましたが、しておりませんでしたことは申し訳ございませんでした。
するしないのムラが出ませんように社員教育を徹底いたします。
・消毒液はフロントには常設お致しております。アクリル板をおいて飛沫感染にも配慮しております。当日勤務いたしておりましたが消毒液は設置しておりました。お目に止まらなったのでしたら申し訳ございません。もっと目に付く場所に置くように配慮してまいります。
・神戸ビーフの認定書付きの食材を仕入れ致しており、それを使用しておりますが、お口に合いませんでしたことは残念でございます。他のお客様からは高評価いただいており、さらに高い評価を得られるように精進いたします。
お茶の注文、デザートの提供の遅さは人的サービスの問題ですので、お客様に不快感を与えないように一層の努力をいたします。
お越しいただくすべてのお客様に満足を与えられるように奮闘努力いたします。
ありがとうございました。

なでしこの湯　松田

この度は湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お湯の温度がぬるかったと言うことで風邪などひかれませんでしたでしょうか。注意をしておりますが申し訳ありませんでした。エアコンの音につきましては、確認をさせていただきます。今後、十分に気を付けてまいりたいと思います。
この度は、ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。改善をしてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯　藤内

この度は、湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

夕食券付きのプランをお申込みいただきありがとうございました。
今回のご宿泊では金額的に１品のご注文となってしまったかもしれませんが、
その他トッピングをお楽しみいただけます麺類やカレー、週末には人気のお造り天ぷら定食もございます。

お客様によっては1,000円内で、「日本酒」「野菜の天ぷら」「冷や奴」「かけそば」を楽しまれる方もおられ、
本当に組み合わせ次第で色々とお召し上がりいただけますプランとなっておりますので、
次回ご利用の際には様々な組み合わせに是非チャレンジくださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

湯～モアリゾート　太山寺温泉なでしこの湯　片山

この度は湯～モアリゾート太山寺温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
最初に、接…の内容がお客様のご投稿内容から、お粗末であったことをお詫び申し上げます。
「おもてなし」のレベルまで向上できるように、本日から私共一同研鑽に励む所存でございます。
お食事に関しましては、「なでしこ亭」に新メニューを追加させていただき、ご満足いただけるように準備してまいります。
一方、朝食バイキングもさらに内容を充実すべくメニューの入替も図ってまいる所存です。
客室に関しましては、清潔感があふれ、お寛ぎいただけるように努めてまいります。
内湯に関しましては、ご宿泊される方のみがご利用できる広さとなっておりますので、泉質の良さと落ち着いた雰囲気をお楽しみいただければと存じます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちいたしております。
湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯　加藤

この度は湯～モアリゾート　太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉の泉質についてお褒めに預かり、たいへん光栄でございます。太山寺温泉の泉質はとろみがあり、ほのかな硫黄臭もございます。源泉かけ流しの浴槽ではその泉質を存分にご堪能いただけることと存じますが、今回のご利用ではごゆっくり頂けなかったとのことで残念でございます。平日でのご利用でございましたら、混んでいない時間帯も多いですので、また来られる際にはごゆっくりしていただける平日をご利用くださいませ。

ご夕食の追加について、融通を利かせられなかった点は反省すべきところとして認識しております。今後、厨房と相談させていただき多少の余裕を持っておくよう話をさせていただきました。
また、鍋物だけでなくこれからの季節は会席料理がメインとなってまいります。会席料理ですと追加のご注文はスムーズでございますので、次回はぜひ会席のお料理でご利用下さいませ。

季節の変わり目ですので、お体崩されぬようご自愛ください。
湯～モアリゾート　太山寺温泉　なでしこの湯　小野

この度は湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事について、お褒めいただきまして光栄でございます。料理長に伝え、今後の改良に役立てさせていただきます。
また、仰る通り繁忙時期ということもあり、多少お値段を変更させていただいております。
ですが、それに甘んじてサービス等でお客様に還元が出来かねた結果となってしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。またご不満な点などございましたら、日帰りの際でもスタッフにお申し付けくださいませ。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
湯～モアリゾート　太山寺温泉　なでしこの湯　小野

この度は湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
折角ご利用いただいたにも関わらず、不快な思いを与えてしまったこと、お詫び申し上げます。
配膳スタッフの応対が遅くなり、あまつさえドリンクの提供がなかったことでこちらを該当のスタッフに厳しく伝え、二度とこのようなことのないように致します。お食事会場につき1名の担当を付けておりますが、繁忙時などは2名以上を配置することで出来る限り迅速にスタートさせていただきます。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
湯～モアリゾート　太山寺温泉　なでしこの湯　小野

この度は湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用いただきました温泉棟は夕方が一番混んでおり、しっかりと温泉を楽しんでいただけなかったこと、非常に残念に思います。また掛け湯の件は貴重なご意見として、前向きに検討させていただきます。

宿泊棟の温泉は日帰りの方は入浴できないお風呂となっておりますので、次回はこちらもお楽しみくださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

湯～モアリゾート　太山寺温泉　なでしこの湯　片山

この度は湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

クエ鍋プランは他のお客様にもご好評いただいておりますプランとなっておりますが、今回は御満足いけなかったということで、非常に残念に思います。
今後改良を進めてまいります。

また無料入浴券の配布は行っておりません。チェックアウト後に日帰り温泉をご利用されるようでしたら、フロントの方にお声がけ頂くようにご案内させて頂いておりますので、ご了承のほどどうぞよろしくお願い致します。

またのご利用をお待ちしております。

湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯　片山

この度は湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

温泉は当館の自慢箇所の一つですが、ご満足いただけなかったようで非常に残念です。
雰囲気が温泉らしく感じられなかったのかもしれません。
今後、何か変更を行う際の参考とさせて頂きます。
貴重なご意見を有難うございました。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯　片山

この度は湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご料金に見合うサービスを提供できなかった点、大変申し訳ございませんでした。今後の参考とさせていただきます。
寝具に関しましては更新を予定しております。
次回ご来館された際には気持ちよくお眠りいただけるのではないでしょうか？

またご来館頂けますよう、従業員一度お待ち申し上げております。

湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯　片山

この度は湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。

神戸有数のラジウム温泉を効率よく体に吸収させてより効果をあげるために、研究を重ねよいものをと邁進しておりますが、
今回のご意見も、今後の改善への参考とさせていただきます。

貴重なご意見を賜りありがとうございました。


湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯　土江

この度は、「太山寺　なでしこの湯」をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
フロントの応対につきましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。スタッフ一同これからも一層頑張ろうという気持ちが湧いております。
朝食とお風呂のお時間に関しては、ご検討させて頂きたいと思います。

この度は、貴重なご意見を有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

「太山寺　なでしこの湯」　屋本

この度は「なでしこの湯」をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お食事内容でございますが、今回のご意見を参考にさせて頂き、改善をしていきたいと思います。
温泉施設、客室につきましては、大変ご不便をおかけいたしました。申し訳ございません。
この「なでしこの湯」は元は、市の保養所として使われておりましたので、お客様には大変ご不便をおかけしてしまう形となってしまいました。
すぐに改装は難しいとは思いますが、お客様のご意見を参考に、改善策を考えていきたいと思います。
また、フロント職員の応対に関しましては不愉快な思いを抱かせてしまい、申し訳ありませんでした。職員の接客の改善をはかって参りたいと思います。
この度は貴重なご意見を有難うございました。

なでしこの湯　井上

この度はなでしこの湯をご利用いただき、ありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
基本的には田舎に立地しており、神戸にある田舎で静かにお過ごししていただけるのですが、お調べした所、同日に団体様が入っておりました。
もし、団体様が遅くまで宴会場をご利用頂く場合は他のお客様のご迷惑を配慮致しまして、静かにして頂くようにお願いしているのですが、今以上に注意などの呼びかけをスタッフ全員で徹底していきたいと思います。
御手洗いの付いている和室の方がお値段が500円上がるのですが、ご用意しております。
その際に楽天では和室太山寺という部屋の表記名で表示されるかと思います。

お風呂の温度の方は全てラジウム温泉の効能が一番発揮される41℃でご用意させていただいております。

温泉棟のスタッフの方をお褒めいただきありがとうございます。

スタッフ一同お客様のご希望に添えなかった点を話し合い、改善していきたいと思います。

色々とご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。

またのご利用を心よりお待ち申しております。

なでしこの湯
上田

この度は大山寺温泉なでしこの湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
重ね重ねご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
フロントでの部屋確認、お食事提供等、お客様へ喜んでいただくことを根本に見直していくようにいたします。
湯～モアリゾート大山寺温泉
なでしこの湯　中野

この度は大山寺温泉なでしこの湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
大広間のお部屋に関しまして、ご不憫をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
清潔面に関しましては、入念に清掃をし、改善を図るように致します。
当館無料シャトルバスに関しては、
18時07分学園都市駅⇒なでしこの湯が最終便となっておりますので、そちらをご利用いただけますと幸いです。
湯～モアリゾート太山寺温泉なでしこの湯
中野